TO-DO’S ZUWEISEN – AUFGABEN DELEGIEREN – EFFIZIENZ VERBESSERN

Task Management Software für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern

Organisieren und kontrollieren Sie Hotel-Workflows. Weisen Sie automatisiert Aufgaben zu und achten Sie auf laufende To-Do's Ihrer Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen: Front Office, Restaurant, Konferenzbereich, Wartung, Housekeeping, etc.

To-do-Listen verwalten

Probleme in Echtzeit verfolgen

Erinnerungen senden

Termine planen

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Task Management Software for smooth collaboration
Help your team to work as one
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Helfen Sie Ihrem Team, als Einheit zu arbeiten

Das Task-Management-Tool ist das Erste, was Sie brauchen, um ein agiles Team zusammenzustellen und den Workflow Ihres Hotels zu optimieren. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, über verschiedene Objekte und Abteilungen hinweg als Einheit zusammenzuarbeiten.

Als Teil des PMS gibt Ihnen unsere Lösung die volle Kontrolle über den Betrieb. Planen Sie, was zu tun ist, verteilen Sie Aufgaben auf Ihre Kollegen und lassen Sie alle gleichberechtigt arbeiten.

That’s how it works icon

So funktioniert es

Weisen Sie Ihren Kollegen aus jeder Abteilung Aufgaben zu und planen Sie sie direkt aus Ihrem PMS heraus. Legen Sie Aufgabentitel, Beschreibung, Datum und Uhrzeit fest und wählen Sie den zuständigen Mitarbeiter aus.

Bleiben Sie immer am Puls der Zeit und unterstützen Sie ein produktives Team von Fachleuten.

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ERSTELLEN SIE STRUKTURIERTE WORKFLOWS UND HABEN SIE ALLES IM BLICK

Stellen Sie alle notwendigen Details ein

Ändern Sie den Status der Aufgabe mit einem Klick

Work together icon

Über alle Abteilungen hinweg zusammenarbeiten

Wenn Sie einem Mitarbeiter aus der Rezeption oder dem Housekeeping eine Aufgabe zuweisen müssen, sind wir für Sie da. Vergessen Sie zeitraubende Meetings und riesige E-Mail-Threads – jetzt sind alle auf dem gleichen Stand.

Über alle Abteilungen hinweg zusammenarbeiten
Automatisieren Sie die Erstellung wiederkehrender Aufgaben
Automatisieren Sie die Erstellung wiederkehrender Aufgaben icon

Automatisieren Sie die Erstellung wiederkehrender Aufgaben

Erstellen Sie Vorlagen für Aufgaben und weisen Sie diese einem bestimmten Mitarbeiter oder der gesamten Abteilung zu. Sobald der Gast eine Leistung bucht, erscheinen zugehörige Aufgaben auf der Aufgabenliste. Wenn ein Gast beispielsweise einen Saunabesuch bucht, können Sie Ihre Mitarbeiter damit beauftragen, die Sauna pünktlich einzuschalten, an das Ausschalten zu erinnern und saubere Handtücher und anderes Badezubehör vorzubereiten. Legen Sie den Zeitrahmen für jede Aufgabe fest. Optimieren Sie den Arbeitsablauf und vergessen Sie nichts mehr.

Send reminders via email right away icon

Sofort Erinnerungen per E-Mail versenden

Halten Sie Ihre Kollegen auf dem Laufenden und informieren Sie sie per E-Mail über neue Aufgaben. Beim Anlegen einer Aufgabe brauchen Sie nur das Häkchen zu setzen – und der Mitarbeiter erhält eine automatische Erinnerung.

Sofort Erinnerungen per E-Mail versenden
Agenda im Kalender oder als Liste anzeigen
View agenda icon

Agenda im Kalender oder als Liste anzeigen

Verfolgen Sie Aufgaben im Kalender oder zeigen Sie sie als umfassende Liste an. Organisieren Sie den Workflow so, wie er am besten zu Ihnen passt und verpassen Sie keine wichtige Aufgabe.

Drag-and-drop icon

Drag-and-Drop, um eine neue Aufgabe zu erstellen

Sie können eine Aufgabe erstellen, indem Sie entweder auf die Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“ klicken oder sie mit gedrückter Maustaste in den Bereich in der Nähe der Abteilung ziehen. Optimieren Sie den Aufgabenverwaltungsprozess, um Ihre kostbare Zeit zu sparen.

Drag-and-Drop, um eine neue Aufgabe zu erstellen

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Beginnen Sie mit der intelligenten Zuweisung von Aufgaben

Kostenlos testen
Check up on task statuses in real-time
Überprüfen Sie den Aufgabenstatus in Echtzeit

Überprüfen Sie den Aufgabenstatus in Echtzeit

Klicken Sie auf die Aufgabe, um die erforderlichen Details anzuzeigen und den Status der Aufgabe von „Offen“ auf „Fertig“ oder von „Fertig“ auf „Erneut öffnen“ zu ändern. Alle Änderungen werden sofort im Kalender angezeigt.

Was Sie erhalten

Enhanced teamwork icon

Verbesserte Teamarbeit

+ Das Cloud-basierte System ermöglicht es Mitarbeitern, von überall auf den Zeitplan zuzugreifen

Eliminieren Sie unnötige Telefonate zwischen Abteilungen und verfolgen Sie den täglichen Fortschritt jedes Mitarbeiters.

Convenient task templates icon

Praktische Aufgabenvorlagen

+ Skalierbare Software, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst

Das Feld “Aufgabenvorlagen” bietet Aufgaben, die bei Eingang der neuen Bestellung automatisch erstellt werden. Sie können ein Muster hinzufügen, das Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Transparent decision-making icon

Transparente Entscheidungsfindung

+ Mitarbeiter werden über die Tagesordnung auf dem Laufenden gehalten

Binden Sie Ihr Team mit einem umfassenden und transparenten Aufgabenmanagement in eine aktive Zusammenarbeit ein. Bleiben Sie auf dem Laufenden und halten Sie auch Ihre Kollegen auf dem Laufenden.

Timely task completion icon

Rechtzeitige Aufgabenerledigung

+ Steigert die Effizienz und Produktivität Ihres Teams

Legen Sie Fristen für Aufgaben fest, um sicherzustellen, dass jeder einzelne Vorgang rechtzeitig bearbeitet wird. Helfen Sie Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Quick navigation

Schnelle Navigation

+ Zugängliche Lösung, die jeder verwenden kann

Unser Task Management System bietet eine Reihe praktischer Tools, die Ihnen das Leben erleichtern. Verwenden Sie Filter wie „Datum“, „Status“, „Mitarbeiter“ und „Abteilungen“.

Assign task to order icon

Option „Aufgabe einer Bestellung zuweisen“

+ Ermöglicht ein hervorragendes Kundenerlebnis

Um eine Aufgabe zu einem bestimmten Auftrag hinzuzufügen, müssen Sie nur auf die Schaltfläche "Aufgabe zu Auftrag zuweisen" klicken und die Nummer des Auftrags hinzufügen.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion
Waldhotel Am Ilsenstein (Ilsenburg/Harz)
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Kunde über das Produkt

Wir lieben die Benutzerfreundlichkeit und können jetzt den Fortschritt unserer Mitarbeiter bei zugewiesenen Aufgaben unabhängig von der Abteilung verfolgen. Es ist wirklich effektiv und hält jeden über seine Aufgaben auf dem Laufenden. Außerdem haben wir durch die PMS-Integration viel Zeit gespart, da wir jetzt nicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln müssen.

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Erfolgsgeschichten

Faire Preise

HotelFriend F.A.Q.

HotelFriend F.A.Q.

Wie erstelle ich eine Aufgabe im Modul?
Um eine neue Aufgabe zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aufgabe hinzufügen“, geben Daten wie Aufgabentitel und -beschreibung, Datum, Uhrzeit und Dauer der Aufgabe ein und fügen eine entsprechende Abteilung und einen zuständigen Mitarbeiter hinzu. Sehen Sie sich hier unsere vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung an.
Ich habe aus Versehen eine Aufgabe für eine andere Abteilung erstellt. Wie kann ich das beheben?
Das können Sie ganz leicht beheben. Öffnen Sie dazu bitte die Aufgabe und ordnen Sie diese der gewünschten Abteilung zu oder wählen Sie einen anderen zuständigen Mitarbeiter.
Kann ich die Aufgaben so einrichten, dass sie automatisch angezeigt werden?
Ja, Sie können in den Diensteinstellungen mehrere Aufgabenvorlagen erstellen. Dies wird Ihnen helfen, den Prozess zu automatisieren. Sobald Sie eine Bestellung von einem Gast erhalten, wird innerhalb der von Ihnen angegebenen Einstellungen sofort eine Aufgabe erstellt. >Hier unsere detaillierte Anleitung dazu.
Mir gefällt nicht, dass meine Abteilung unten in der Abteilungsliste im Aufgabenmodul angezeigt wird. Wie kann ich es an die Spitze der Liste setzen?
Sie müssen auf die Abteilung klicken, die Maustaste gedrückt halten und dann nach oben ziehen.
Ich habe die Aufgabe versehentlich als „Fertig“ markiert. Wie kann ich sie wieder öffnen?
Dazu müssen Sie die Aufgabe öffnen und den Status von „Fertig“ auf „Erneut öffnen“ ändern.
Im Aufgabenmodul gibt es viele Aufgaben für die Abteilungen und das ist etwas verwirrend. Kann ich etwas tun, um nur meine Aufgaben im Modul anzuzeigen?
Sicher! Nutzen Sie dazu bitte den Filter „Mitarbeiter“ und wählen Sie Ihren Namen aus. Danach werden nur noch Ihre Aufgaben im Kalender angezeigt.
Bieten Sie Unterstützung an?
Ja. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie sich jederzeit per Live-Chat oder E-Mail an support@hotelfriend.com an unser Support-Team wenden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Grundlegender Support ist in jedem Paket enthalten. Anfragen werden an Wochentagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Um Wochenend-Support zu erhalten, können Sie ein 24/7-Support-Paket erwerben.
Bieten Sie Schulungen an?
Ja. Um sich für das Training anzumelden, müssen Sie dem Link folgen und eine passende Trainingszeit im Kalender auswählen.
Wie wechsle ich von meinem alten System zu HotelFriend?
Sie können Daten aus dem aktuellen System exportieren, in das HotelFriend System importieren und die erforderlichen Einstellungen mithilfe von HotelFrind-Mitarbeitern konfigurieren.
Bietet HotelFriend einen eingeschränkten Systemzugriff abhängig von der Mitarbeiterposition?
Ja, Hotelfriend bietet die Möglichkeit, einen eingeschränkten Zugriff für Mitarbeiter zu erstellen. Zum Beispiel: Ihnen hat das Housekeeping-Modul gefallen, Sie möchten Ihren Housekeepern jedoch keinen vollständigen Zugriff auf das System gewähren. Der Administrator des Objektes kann einen Zugriff für Mitarbeiter mit der Position "Housekeeper" erstellen. In diesem Fall haben die Housekeeper nur Zugriff auf das Modul Housekeeping. Ähnliches gilt für andere Abteilungen.

HotelFriend Features

Hotel Management

Front Desk - Reservierungsmanagement

Abteilungsverwaltung

Mitarbeiterverwaltung

Zimmerverwaltung

Hotel Dashboard

Housekeeping

Hotelwartungsmanagement

Mobiler Hotel Gäste-Chat

Operations Outsourcing

Task Management

Finanzen & Zahlungen

Buchhaltung PMS-Modul

Zahlungsmanagement

Berichterstellung

Kundenkonto

Digitales Kassenbuch

Umsatzmanagement

Zimmertarife

Serviceverwaltung

Gästebetreuung

Gästemanagement

Buchungsanfrage, Angebot

Self Check-In

Hotelgastkommunikation

Gästekommunikation

Digitales Marketing

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