Diese Woche freuen wir uns, mehrere neue Funktionen vorzustellen, die die Kommunikation mit den Gästen verbessern, die Abläufe optimieren und die Buchungsverwaltung bequemer machen. Hier ist, was neu ist!
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Verbesserte Kommunikation mit Gästen durch Online-Chat
Lernen Sie eine aufregende Ergänzung zum Buchungserlebnis Ihrer Gäste kennen - Chats in "Meine Reisen". Zuvor war die Kommunikation zwischen Gast und Hotelier auf die Concierge-App beschränkt.
Jetzt können alle Gäste und Booking Engine-Nutzer ganz einfach auf die Chat-Funktion namens "Nachrichten" zugreifen, indem sie auf ihr Profilbild klicken. Sie bietet eine umfassende Liste aller Chats, die sich auf ihre Buchungen im Hotel beziehen. Gäste können Unterhaltungen initiieren, Nachrichten austauschen und sogar Dateien für die direkte Kommunikation mit dem Hotel anhängen.
2. Verbesserte Sichtbarkeit von Raumbeschränkungen
Wir haben die Anzeige von Raumbeschränkungen in der Booking Engine deutlich verbessert. In Ihrem Property Management System (PMS) können Sie verschiedene Einschränkungen für die Booking Engine erstellen, z. B. Mindest- oder Maximalreservierungstage. Diese datumsspezifischen Einschränkungen werden im Kalender der Booking Engine farblich hervorgehoben, so dass leichter zu erkennen ist, welche Räume von diesen Einschränkungen betroffen sind.
3. Bequeme Buchungszusammenfassung für eine einseitige Ansicht
Jetzt können Sie einen "Total to Pay"-Block in der Einzelseitenansicht der Booking Engine anzeigen. Wenn der Schalter "Einzelseitenansicht aktivieren" im PMS aktiviert ist, wird die Booking Engine auf einer einzigen Seite angezeigt. Scrollen Sie nach unten, und Sie finden den neuen Block "Total to Pay", in dem Sie Ihre Buchungsdetails, einschließlich aller Promo-Codes, überprüfen und ändern können.
4. Überarbeitete Reservierungsbestätigung und Erfolgsseite
Wir haben die Reservierungsbestätigungs- und Erfolgsseite aktualisiert. Wenn Gäste jetzt ein Zimmer auswählen, Dienstleistungen hinzufügen und zur Kasse gehen, sehen sie zusätzliche Informationen in der Bestellzusammenfassung. Dazu gehören eine Zwischensumme für die gesamte Buchung, Angaben zur Mehrwertsteuer und die Gesamtsumme für die Buchung und die Dienstleistungen.
5. Klare Anzeige der Check-In- und Check-Out-Details
Die Check-In- und Check-Out-Zeiten werden jetzt an verschiedenen Stellen der Booking Engine angezeigt, einschließlich der Zusammenfassung der Bestellung und der "Dinge, die Sie beachten sollten", um sicherzustellen, dass die Gäste einfachen Zugang zu diesen wichtigen Informationen haben.
6. Verbesserte Anpassungsmöglichkeiten für Ihre Booking Engine
Passen Sie Ihre Booking Engine an, indem Sie die Sichtbarkeit des Kartenblocks steuern. Indem Sie in Ihren PMS-Einstellungen die Option "Hotelstandortkarte anzeigen" aktivieren, können Sie den Standortblock je nach Ihren Wünschen ein- oder ausblenden.
7. Flexible Preisoptionen für Angebote
Wir haben die Flexibilität Ihrer Angebote in der Book Engine erweitert. Sie können jetzt Angebote erstellen und unterschiedliche Preise basierend auf der Anzahl der Personen, Nächte oder Tage festlegen, was Ihnen mehr Preisoptionen bietet und Ihre Angebote attraktiver macht.
8. Kleinere Verbesserungen an der Booking Engine
Um Ihr Buchungserlebnis weiter zu verbessern, haben wir einige kleinere Verbesserungen vorgenommen:
- ● Die Preise in den Zimmerlisten wurden um ein "von" ergänzt, um die Anfangspreise für bestimmte Daten anzuzeigen.
- ● Fragezeichen wurden durch "i"-Symbole in den Kompakt- und Detailansichten der Zimmer ersetzt, um die Informationen zu verdeutlichen.
- ● Verbesserte Benutzerfreundlichkeit beim Hinzufügen von Dienstleistungen zu Ihrer Buchung in einem modalen Fenster.
- ● Die Filterung von Angeboten nach der Anzahl der verfügbaren Optionen wurde aktiviert.
- ● Für mehr Transparenz wurde der Text "Inklusive aller Gebühren und Steuern" zum Gesamtpreis hinzugefügt.
- ● Wichtige Informationen wie die Check-in-Zeit sind jetzt fett hervorgehoben, damit Sie sie leichter finden.
- ● Die Mehrwertsteuer für Dienstleistungen in Angeboten wird jetzt im Warenkorb deutlich angezeigt, um einen vollständigen Überblick zu gewährleisten.
Unser Team arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, um sicherzustellen, dass Ihr einzigartiges Benutzererlebnis weiterhin außergewöhnlich ist. Wir schätzen Ihre Anregungen und wenn Sie Ideen haben, wie wir unser Produkt weiter verbessern können, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen!
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