Bereiten Sie sich darauf vor, das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel mit unserem neuesten Update zu verbessern! Mit verbessertem Self Check-out am Kiosk, klarerer Serviceverwaltung in den Arrangements und optimierten mobilen Schnittstellen wird der Aufenthalt für Ihre Gäste mühelos und angenehm.
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Anbindung der Self-checkout Kiosk-Funktion an die Reservierungsstatus
Die Self-сheckout-Funktionalität am HotelFriend Kiosk wurde erweitert, um eine bessere Kontrolle basierend auf dem Reservierungsstatus und der -zeit zu ermöglichen.
Im Modul Gäste Ansprache > Geräte finden Sie im Tab "Self-checkout" zwei neue Felder: „Status für den Selbst-Checkout“ und „Wann der Benutzer einen Selbst-Checkout durchführen kann“.
Hoteliers können jetzt spezifische Reservierungsstatus (wie Due In, Due Out, Bestätigt usw.) festlegen, die den Self-сheckщut erlauben. Eine neue Einstellung ermöglicht es Hoteliers auch zu bestimmen, wann genau Gäste auschecken können, z. B. am Reservierungstag, ein oder mehrere Tage vorher oder jederzeit.
2. Einführung einer klareren Serviceverwaltung im Booking Engine
Unser Arrangements-Modul bietet jetzt eine intuitivere Serviceverwaltung, die zwischen inbegriffenen und optionalen Leistungen unterscheidet. Hoteliers haben die Flexibilität zu entscheiden, ob Leistungen pro Reservierung oder pro Gast angewendet werden.
Wenn Gäste ein Arrangement buchen, können sie leicht sehen, welche Leistungen obligatorisch und welche optional sind, und haben die Möglichkeit, nicht benötigte Dienste aus ihrem Warenkorb zu entfernen.
Der Booking Engine spiegelt diese Unterscheidung wider, indem obligatorische und optionale Leistungen separat angezeigt werden, was die Transparenz des Buchungserlebnisses erhöht.
3. Optimiertes mobiles Benutzererlebnis für Aufenthaltsverlängerung am Kiosk
Unser Modul zur Aufenthaltsverlängerung bietet nun eine voll responsive mobile Schnittstelle, die es Gästen ermöglicht, ihren Aufenthalt mühelos über eine mobile Kiosk-Oberfläche zu verlängern. Diese Verbesserung stellt sicher, dass Ihre Gäste ihre Aufenthaltsverlängerungen einfach und bequem von jedem Gerät aus verwalten können.
4. Verbessertes mobiles Benutzererlebnis für die Serviceübersicht
Wir haben auch das Service Bestellen Kiosk-Modul für den mobilen Zugriff optimiert, um das Gasterlebnis beim Durchsuchen und Auswählen von Dienstleistungen zu verbessern. Dieses Update stellt sicher, dass Gäste ein nahtloses und angenehmes Erlebnis haben, egal ob sie Dienste auf einem Desktop oder einem mobilen Gerät anzeigen, was es ihnen erleichtert, ihren Aufenthalt nach ihren Wünschen anzupassen.
5. Kleinere Korrekturen und Verbesserungen
- ● Anzeige der genauen Anzahl von Erwachsenen und Kindern in Angeboten anstelle von „Personen“.
- ● Verbesserte Zeitauswahl für Dienstleistungen zur Klarheit und Überprüfung im Warenkorb an Kiosken.
- ● Anzeige des Standardpreises im Dropdown-Menü „Preisauswahl“ der Angebotskarte.
- ● Behobene Funktionalität von Checkboxen und Dropdown-Menüs im Booking Engine.
- ● Gelöstes Problem mit einem endlosen Preloader an Kiosken.
Wir schätzen Ihr Feedback und ermutigen Sie, uns Vorschläge mitzuteilen, die unser Produkt weiter verfeinern und bereichern könnten. Ihre Einsichten sind für uns von unschätzbarem Wert und gemeinsam können wir kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben.
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