Wir verstehen es – große Änderungen in Ihren Lieblingsapps können ein wenig einschüchternd wirken. Dennoch sind wir der festen Überzeugung, dass es an der Zeit war, das Aussehen zu erneuern, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
In diesem Update stellen wir eine neu gestaltete Menüstruktur und einen verbesserten Wizard vor. Außerdem haben wir uns mit Channex zusammengetan, um Ihnen eine noch effektivere Verteilung Ihrer Zimmer zu ermöglichen. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was es Neues gibt!
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Neue Menükategorien für einfachere Navigation
Das HotelFriend-Menü wurde mit einer klaren Struktur neu gestaltet, die Funktionen in logische Kategorien unterteilt, um die Navigation zu verbessern.
● Tägesgeschäft: Enthält Werkzeuge, die Hotels täglich nutzen, wie Reservierungsplan, Reservierungen, Gästemanagement, Bestellungen, Housekeeping, Mitarbeiteraufgaben und Kommunikation.
● Unterlagen: Beinhaltet alle Berichts- und Buchhaltungstools, inklusive Kassenbücher, zur einfachen Verwaltung von Finanzen und Dokumenten.
● Vertrieb Extern: Deckt alles ab, was mit dem Verkauf von Zimmern und Dienstleistungen zu tun hat. Dazu gehört das Erstellen von Paketen im Arrangements-Modul, das Festlegen von Preisen in den Zimmertarife, die Verwaltung der Verteilung über den Channel Manager und die Abwicklung von Direktbuchungen.
Im neuen Modul Direktverkauf finden Sie die Booking Engine, die Concierge-App, Remote-Reception und Inhaltsverwaltung.
● Einstellungen: Hier können Sie Kontovoreinstellungen, Sprachen, Zahlungsmethoden, Zimmer- und Mitarbeitereinstellungen, Automatisierung und Integrationen anpassen.
● Sonstiges: Hier verwalten Sie Ihr HotelFriend-Abonnement und überprüfen Vertragsdetails.
● Support: Bietet schnellen Zugriff auf das HotelFriend Hilfe Center mit Anleitungen, Anweisungen und einem Ticket-Support-Fenster, wenn Sie Hilfe benötigen.
2. Verbesserungen der Hauptmodule
📅 Reservierungen
Das Reservierungsmodul wurde überarbeitet, damit die wichtigsten Reservierungseinstellungen nun einfach über die Schaltfläche oben rechts im Modul zugänglich sind. Dazu gehören Funktionen wie benutzerdefinierte Felder für Reservierungen und Optionen, um den Zahler als Gast anzuzeigen, was den Reservierungsprozess vereinfacht.
Was hat sich geändert?
Reservierungseinstellungen wurden von Einstellungen > Allgemein auf Reservierungseinstellungen verschoben, um die Anpassung des Buchungserlebnisses zu erleichtern.
👥 Gäste
Einstellungen zum Gästemanagement wurden aus organisatorischen Gründen neu zugeordnet. Die Gasteinstellungen befinden sich jetzt bequem in der oberen rechten Ecke und ermöglichen somit einen mühelosen Zugriff auf wichtige Informationen.
Was hat sich geändert?
Gastbezogene Einstellungen wurden von Einstellungen auf Gasteinstellungen verlegt, um das Management von Gäste-Status, Geschlechtern und benutzerdefinierten Felderbibliotheken zu verbessern.
🏨 In-House
Das neue In-House-Modul wurde erstellt, um verschiedene betriebliche Aspekte in einem einheitlichen Raum zusammenzufassen. Hier finden Sie nun Bestellungen, Ressourcen und Dienstleistungen gruppiert, komplett mit einer klaren Untermenüstruktur zur einfachen Navigation.
Was hat sich geändert?
Innerhalb dieses neuen Moduls umfasst der Bereich Betrieb Registerkarten für Bestellungen und Ressourcenplaner.
Die Restaurant-App verlinkt zum HotelFriend POS, um eingehende Bestellungen von Kellnertablets und zur Küche effizient zu verwalten.
Der Einstellungen-Bereich umfasst Einstellungen für Services, Kategorien, Ressourcentypen, Ressourcen und Ressourcen-Karten.
🧹 Housekeeping
Das Housekeeping-Modul wurde für eine verbesserte Verwaltung der Reinigungspläne optimiert. Mit einer umbenannten Zimmerlisten-Tab und konsolidierten Einstellungen sind Housekeeping-Aufgaben jetzt einfacher zu navigieren
Was hat sich geändert?
Der Haupt-Tab wurde in die Zimmerliste umbenannt, und housekeeping-bezogene Einstellungen wurden aus den Einstellungen in Housekeeping-Einstellungen verschoben, sodass Sie Kommentare für Ihr Team hinterlassen und Automatisierungsfunktionen aktivieren können.
📋 Aufgaben
Updates im Aufgabenmodul sorgen für einen besser organisierten Ansatz zur Aufgabenverwaltung. Das Layout wurde verbessert, um die Benutzerfreundlichkeit zu fördern und die Zusammenarbeit im Team zu verstärken.
Was hat sich geändert?
Die Aufgabenregisterkarte wurde in Aufgabenliste umbenannt, während die Erinnerungsregisterkarte nun der Aufgaben Planer ist.
Der Mitarbeiter-Chat wurde aus dem Kommunikationsmodul verschoben.
Eine neue Dateien-Registerkarte wurde hinzugefügt, um den einfachen Zugang zu wichtigen Dokumenten zu ermöglichen.
💬 Kommunikation
Das Kommunikationsmodul wurde überarbeitet, um Ihre Nachrichtenerfahrung zu verbessern. Mit einer neuen Untermenüstruktur ist die Verwaltung von Chats, automatisierte E-Mails und Push-Benachrichtigungen jetzt intuitiver.
Was hat sich geändert?
Das Untermenü enthält nun eigene Registerkarten für Chats, Automatisierung und Einstellungen, mit integrierten Automatisierungseinstellungen für einen reibungsloseren Betrieb.
💰 Buchhaltung
Das Buchhaltungsmodul wurde reorganisiert, um Ihre tägliche Finanzverwaltung zu erleichtern. Die neue Untermenüstruktur ermöglicht schnellen Zugriff auf wesentliche Buchhaltungswerkzeuge.
Was hat sich geändert?
Der Bereich Vorgänge beinhaltet die Registerkarten für Gästeabrechnungen, Zahlungen und Gebühren, während umfassende Berichtsmöglichkeiten Ihre finanzielle Kontrolle verbessern.
Die Berichte bieten erweiterte Analysemöglichkeiten mit FIBU-Berichte, GOBD-Berichte, DATEV-export usw., die umfassende Optionen für finanzielle Kontrolle und Compliance bieten.
Der Bereich Einstellungen ist nun zusammengefasst, um Ihren Konfigurationsprozess für das Buchhaltungsmodul zu straffen. Die Einstellungen wurden von Einstellungen > Allgemein, Zimmerpreise und Berichte verschoben, um eine organisiertere und zugänglichere Einrichtung zu schaffen.
📊 Berichte
Das Berichtsmodul wurde erheblich aktualisiert, um den Zugriff auf verschiedene Berichtstypen zu erleichtern.
Was hat sich geändert?
Das Modul ist jetzt mit Abschnitten für Online-Berichte, Berichte und Automatisierung von Berichten von Einstellungen > Automatisierung strukturiert, um Ihre Fähigkeit zur Analyse wichtiger Geschäftsdaten zu verbessern.
🏷️ Arrangements
Das Arrangements-Modul hat eine neue Registerkartenstruktur erhalten, die die Verwaltung von Paketen und Angeboten vereinfacht. Diese Aktualisierung verbessert das Benutzererlebnis und organisiert die Angebote.
Was hat sich geändert?
Das Arrangements-Modul umfasst jetzt Registerkarten für Arrangements, Pauschalangebote und Reservierung als Pauschale, die den Zugang zu Sonderangeboten erleichtern.
📈 Zimmerpreise
Das Modul Zimmerpreise wurde aktualisiert, um die Organisation von Preisinformationen zu verbessern.
Was hat sich geändert?
Das Untermenü enthält jetzt den Bereich Betrieb mit den Registerkarten Übersicht, Zimmertarife, Dynamische Raten, Saisonale Preise und Buchungsbeschränkungen, wodurch die Ratenverwaltung erleichtert wird.
Der Bereich Einstellungen umfasst alle settings related to Zimmerpreise, wie Verpflegung, Alter, Reinigungsgebühren und Kontingentverwaltung-Registerkarten.
🌐 Channel Manager
Das Modul Channels wurde in Channel Manager umbenannt und hat eine Transformation mit einer neuen Registerkartenstruktur für eine bessere Organisation durchlaufen.
Was hat sich geändert?
Das Modul umfasst nun Registerkarten für Channel Manager Einstellung (vorher Main) und Logs, wodurch Ihre Fähigkeit zur Verwaltung von Vertriebskanälen verbessert wird.
💲Direktverkauf
Einführung des neuen Direktverkaufsmoduls, das darauf abzielt, die Verwaltung von Direktbuchungen zu zentralisieren und Ihre Buchungsmaschinenfähigkeiten zu verbessern.
Was hat sich geändert?
Das Modul verfügt über ein Untermenü mit Bereichen für Booking Engine, Concierge-App (ehemals Guest App), Remote Reception Pro (ehemals Guest Facing), Remote Reception und Inhaltsverwaltung, was die Optimierung Ihres direkten Verkaufs vereinfacht.
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⚙️ Property
Das Modul Einstellungen wurde in Objekt umbenannt, um die Organisation der Kontoeinstellungen, Zimmerverwaltung und Mitarbeiterinformationen zu verbessern.
Was hat sich geändert?
Das Modul beinhaltet jetzt ein deutliches Untermenü mit Allgemeine Einstellungen, Zimmer, Mitarbeiter, Automatisierung und Integrationen mit einem separaten Türen-Tab für eine effizientere Immobilienverwaltung.
📄 Contract
Das Vertragsmodul wurde hinzugefügt, um Ihnen eine bessere Übersicht über Ihre HotelFriend-Abonnementdetails und Zahlungshistorie zu ermöglichen.
Was hat sich geändert?
Das Modul bietet Abschnitte für Übersicht, Vertragsdetails, Zahlungshistorie und Rechnungen, sodass Sie Ihr HotelFriend-Abonnement effizient verwalten können.
🫶 Support
Das Support-Modul wurde neu gestaltet, um Ihnen einen einfachen Zugang zum Hilfe Center von HotelFriend und zum Ticket-Support zu ermöglichen.
Was hat sich geändert?
Sie finden nun den Link zu Hilfeartikeln, Videos und Anleitungen im Hilfe Center, zusammen mit einem praktischen Ticket-Support-Fenster zur Übermittlung Ihrer Anfragen.
3. Aktualisierte Terminologie für bessere Klarheit
Einige Bereiche und Funktionen wurden umbenannt, um eine bessere Klarheit zu gewährleisten. Hier ist eine kurze Übersicht über die Änderungen, damit Sie die neuen Namen auf einen Blick erkennen können:
- ● Verkauftes Deals-Tab → Arrangements-Tab
- ● Deals-Tab → Pauschalangebote-Tab
- ● Guest App → Concierge App
- ● Einstellungen → Objekt
- ● Guest Facing → Remote Reception Pro
- ● Channels → Channel Manager
- ● Main → Channel Manager Enstellung
4. Integration mit Channex für optimale Zimmerdistribution
Wir haben eine Integration mit Channex eingeführt, die es Ihnen erleichtert, die Verfügbarkeit, Preise und Buchungen Ihrer Zimmer über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten. Dieser Channel Manager automatisiert Datenaktualisierungen und sorgt für eine nahtlose Synchronisierung mit externen Buchungsseiten wie Booking.com, Expedia und Airbnb.
5. Verbesserter Wizard Assistent – Ihr Leitfaden zum System
Der Wizard ist Ihr geführter Helfer beim ersten System-Login. Er hilft Ihnen dabei, wichtige Hoteldaten schnell einzurichten, sodass Sie das System sofort nutzen können.
Vormals in einer einfacheren Form verfügbar, wurde der Assistent nun erweitert und neugestaltet, um ein umfassenderes Einrichtungserlebnis zu bieten.
Nun können Sie Demo-Daten für Gäste, Bestellungen, Services, Reservierungen, die Booking Engine und den Channel Manager hinzufügen. Sie können auch Mehrwertsteuer, Verpflegungsoptionen, Zimmertypen, Abteilungen, Preise, Unterkunftseinstellungen und Reinigungskosten in einem Durchgang einrichten.
Haben Sie noch Fragen zum neuen Menü? Besuchen Sie unser Hilfe Center für detaillierte Anleitungen, oder wenden Sie sich an unseren Support – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Erfahren Sie mehr über das System Preise erkunden
