Wir nähern uns dem Ende des Jahres 2023 und halten inne, um die unglaubliche Reise zu feiern, die wir hinter uns haben - ein Jahr, das von bemerkenswertem Wachstum und erfolgreichen Projekten geprägt war. Heute gilt unser Dank allen Kunden und Kollegen, die mit ihrer Unterstützung zu unseren Erfolgen beigetragen haben.
Das vergangene Jahr war geprägt von zahlreichen neuen Funktionen, spannenden Veranstaltungen und wichtigen Meilensteinen. Vom persönlichen Treffen mit Kunden auf der weltgrößten Tourismusmesse in Berlin bis hin zur Verbesserung der Dienstleistungen für mehr als 50.000 Flusskreuzfahrtpassagiere in nur sechs Monaten - wir sind auf einem guten Weg. Vor allem aber ist die HotelFriend-Familie gewachsen: Unser Team aus Entwicklern, Marketern und Support-Mitarbeitern hat sich fast verdreifacht!
Wir haben uns nicht nur darauf konzentriert, eine Software zu entwickeln, sondern haben uns zum Ziel gesetzt, Ihr zuverlässiger Partner zu werden, egal ob Sie ein Hotel, ein Kreuzfahrtschiff oder sogar Unterkünfte für eine Kirche betreiben. Wir haben zugehört, was ihr zu sagen hattet, und gemeinsam daran gearbeitet, HotelFriend besser zu machen, und dabei viele neue Integrationen und Funktionen hinzugefügt.
Das Jahr 2023 war ein Jahr des Handelns und der Führung, voller neuer und aufregender Ideen. Aber es gibt noch so viel mehr zu erzählen - lassen Sie uns in all das eintauchen, was wir in diesem Jahr gemeinsam erreicht haben!
Jahresrückblick 2023 von HotelFriend
1. Beiträge des Unternehmens
✅ Aktive Teilnahme an Live-Veranstaltungen, darunter ITB Berlin, Bits & Pretzels, HSMA-Jahrestagung und Seatrade Europe.
✅ Wir haben unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 erneuert, um unseren Kunden weiterhin Qualitätsprodukte und erstklassige Dienstleistungen anbieten zu können.
✅ Wir haben unser Freiwilligenprojekt fortgesetzt und bieten kostenlosen HotelFriend PMS-Zugang an, um Häuser zu unterstützen, in denen vom Krieg vertriebene Ukrainer untergebracht sind.
2. Zusammenarbeit und Partnerschaften
✅ Strategische Partnerschaften mit Adyen, aus denen HotelFriend Payments hervorging, und Zusammenarbeit mit Papagena PayCruise, Salto SVN, Thales, DATEV und Fiskaly Austria.
✅ Zusammenarbeit mit Kunden aus der Schifffahrtsbranche und Unterstützung einer Kirchengemeinde bei der Verwaltung von Immobilien für ihre Gemeinde.
3. Produkt-Verbesserungen
✅ Entwicklung von Tools für das Event-Management, Hotel-POS, Self-Check-in-Kioske, Chats für die Booking Engine und Hinzufügen weiterer Funktionen für die Concierge-App sowie fortschrittliche Datenverwaltungsdienste.
✅ Einführung der Integration mit ChatGPT, die zur Schaffung des KI-Assistenten des Hoteliers führte.
✅ Implementierung bedeutender Erweiterungen in SaaS-Projekten für Hotels und Apartments.
✅ Bereitstellung von erweitertem Support und Schulungen sowie kundenspezifischen Entwicklungslösungen.
4. Marketing & Markenentwicklung
✅ Partnerschaft mit Google Hotels, um Hoteliers zu befähigen, Direktbuchungen mit Leichtigkeit vorzunehmen.
✅ Überarbeitung unserer Website zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, der Struktur und der Kundenzentrierung.
✅ Wir haben "Kunden lieben uns"-Auszeichnungen von SourceForge und Slashdot sowie weitere positive Bewertungen erhalten.
 |
 |
✅ Wir haben Artikel auf Cruise Addicts und Hotel Revenue Insights veröffentlicht und "Meet the Team"-Interviews geführt, damit Sie uns besser kennenlernen können.
5. Kundenspezifische Projekte
✅ Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Flusskreuzfahrtunternehmen, Einführung von End-to-End-Lösungen wie Tour Planner, Cruise Control, Menu Generator und Shore Leave.
✅ Unterstützung von "Stäy" bei der Rationalisierung der Bestandsverwaltung für 180 Apartments sowie bei der Automatisierung der Abrechnung und Rechnungsstellung für Firmenkunden.
✅ Entwicklung maßgeschneiderter Funktionen für GG Boardinhouse zur Verwaltung von mehr als 100 Zimmern, um die automatische Verteilung von OTA-bezogenen Buchungen auf bestimmte Zimmerkategorien zu ermöglichen.
✅ Das Projekt "The Place" wurde in Angriff genommen, um die täglichen Abläufe durch einen Fernempfang zu verbessern, der den Betrieb der Wohnungen auch ohne Personal vor Ort ermöglicht.
Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie uns auf unserem Weg begleitet haben, und laden Sie ein, sich auf weitere spannende Projekte in der Zukunft zu freuen.
Denis Severyuk
Möge das neue Jahr Ihnen Freude, Erfolg und unvergessliche Reisen bringen!
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Partnerschaft; auf ein weiteres Jahr, in dem wir Ihre Träume von Gastfreundschaft Wirklichkeit werden lassen!
