HotelFriend hat immer gestrebt, in der Avantgarde der Softwareentwicklung in der Hotellerie zu sein. Wir bieten intelligente SaaS-Lösungen für Hotels an, die in einer sich dynamisch ändernden Welt wettbewerbsfähig bleiben möchten. Unsere auf jedem Gerät funktionierenden Produkte sind cloud-basiert und plattformübergreifend. Und HotelFriend macht noch einen Schritt weiter, zum absolut reibungslosen und tadellosen Gästeerlebnis. Jetzt sind unsere Software-Module mit Hospitality Suite8 und OPERA Enterprise Solution kompatibel - Oracle-Softwarekomponenten, die schon als ein Qualitätsstandard in der Industrie gelten. Dank der bidirektionalen Datenkommunikation können Hoteliers zurzeit die vorhandene Funktionalität von Oracle-Produkten mit innovativen Lösungen von HotelFriend erweitern.
Suite8 (bei vielen als «PMS Fidelio» bekannt) ist das populärste Property Management System unter deutschen Hoteliers. Mit den HotelFriend-Tools ergänzt, ermöglicht das noch bessere Leistungen bei der Hotel-Profitabilität und Gästezufriedenheit. HotelFriend Concierge App verwandelt das Smartphone des Gastes in ein Bedienfeld bei seinem Hotelaufenthalt - alles, von der Buchung des Zimmers bis zur Bestellung von Services und Zahlungen, kann mit wenigen Klicks gemacht werden. Alle diese Daten werden sofort mit Produkten von Oracle Hospitality synchronisiert, deshalb ist es unmöglich, Bestellungen zu verlieren, und der Arbeitsprozess von unterschiedlichen Abteilungen ist dabei besser organisiert.
Das neueste Upgrade der App - Mobile Kasse - macht Upselling und Cross-Selling so einfach wie noch nie bevor: Gäste sehen attraktive Bilder von Hotelservices und Angeboten überall im Hotel oder in sozialen Medien, scannen QR-Codes, wählen einen genauen Zeitpunkt sowie eine Lieferzone, und bezahlen ohne POS-Terminals - alles vom Smartphone aus.
Es macht Services sichtbar und leicht zugänglich, eliminiert Wartezeiten und legt die Messlatte sehr hoch, um das beste Gästeerlebnis zu schaffen. Mit diesen Tools können Hotels einen hervorragenden Ruf als modern und kundenorientiert aufbauen, mit dem Verkauf von Dienstleistungen viel höhere Einnahmen erzielen und die Bestellungsabwicklung fehlerfreier gestalten.
Die Automatisierung mit Produkten von Oracle Hospitality ist cloud-basiert, autonom und braucht keine komplizierten und zeitaufwendigen Einstellungen.
Jetzt können Hoteliers aus dem vorteilhaften Tandem von Oracle und HotelFriend Nutzen ziehen und Produkte bekommen, die Komfort der Gäste zu Geld umwandeln und gleichzeitig ihre Loyalität gewinnen.
PR & Öffentlichkeitsarbeit: Stephanie Moench
