Verwalten Sie Ihr Hotel online von dem Rechner, Tablet oder Handy
Eine benutzerfreundliche Oberfläche in Kombination mit umfassenden Funktionen erleichtert die Steuerung und Verwaltung von Vorgängen. Überall. Jederzeit.
Bei unserer Mission eine effiziente Gesamtlösung anzubieten, steht Ihr Komfort an erster Stelle. Von der Buchungsanfrage bis zur Rechnungsstellung - Rezeption, Housekeeping, Berichte, Abteilungsverwaltung, mobile Bestellungen und schneller Check-in, Abrechnung und Zahlungen und vieles mehr steht zu Ihren Diensten.
Ein perfektes Match-System für Ihre Hoteleinrichtungen
Das HotelFriend PMS ist modular aufgebaut und bietet große Flexibilität und vorkonfigurierte Funktionen, um den Anforderungen verschiedener Einrichtungen gerecht zu werden. Zahlen Sie nur das, was Sie brauchen.
Kleines & mittleres Hotel
Großes Hotel & Kette
Boutique Hotel
B & B, Apartment
Bar & Restaurant
So funktioniert es
Sehen Sie, wie komplexe Aufgaben gelöst werden:
Video abspielen
ALTE PROZESSE AUF NEUEM WEG
Gast kann verlängern
Hotel kann verwalten
ECHTZEITBETRIEB
Gast kann einchecken
Hotel kann bestätigen
Front Desk
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Front Desk-Vorgänge. Bleiben Sie mit einem übersichtlichen Kalender über Änderungen der Check-Ins, der aktuellen Zimmerstatus und des Inventars auf dem Laufenden.
- Automatisiert und vereinfacht Hotelmanagementprozesse
- Spart viel Zeit bei der Suche nach Reservierungen und beim Erstellen einer Buchung
- Ermöglicht es Ihnen, Reservierungen von jedem Gerät aus zu verfolgen
- Bietet Interaktive Belegungs- und Reinigungs-Status und Filter für die Zimmerausstattung
Integrierter Channel Manager
Platzieren Sie Ihr Hotel auf über 200 Buchungskanälen. Behalten Sie die volle Kontrolle, vermeiden Sie Überbuchungen und Fehlinformationen zu Zimmern und Preisen.
- Verkaufen Sie verfügbare Zimmer in allen OTAs von einem System aus
- Verwalten Sie saisonale Preise
- Echtzeit-Quotensynchronisation
- Stornierungsbedingungen und Buchungsbeschränkungen für alle Vertriebskanäle
- Buchungsangebot per Mail
- 2-Way-Synchronisation
Verwalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Online-Vertriebskanälen effektiv und gleichzeitig in Echtzeit.
Reservierungs- und Serviceverwaltung
Im Gegensatz zu anderen Cloud-Property-Management-Systemen kann ein Hotelier mit HotelFriend nicht nur Reservierungen, sondern auch Dienstleistungen, sogenannte "Services" verwalten.
- Verwalten Sie Services effektiv
- Steigern Sie Ihren Umsatz durch Servicebestellungen und den Verkauf von Zusatzleistungen
- Kommunizieren Sie kontaktlos und digital mit den Gästen
- Verfolgen Sie Ihre Buchungen
- Haben Sie die anwesenden und abreisenden Gäste immer im Blick
- Verwalten Sie alle Phasen der Buchung und behalten Sie den Überblick bei den Zahlungseingängen
Zimmerverwaltung
Passen Sie die Zimmertypen an, ergänzen Sie Besonderheiten und Merkmale, ändern Sie Vorgaben für die Verfügbarkeit, den Verkauf und vieles mehr.
Beim Erstellen eines Zimmertyps können zahlreiche Informationen zum Zimmer angegeben werden: Bereich, Unterkunft, Typ und Anzahl der Betten, Anordnung der Ausstattung im Zimmer, Fotos für die Gästemappe und Booking Engine auf Ihrer Webseite, automatisierte Erstellung von Zimmern entsprechend Ihres Typs.
WERDEN SIE ZUM LIEBLINGSHOTEL IHRER GÄSTE
Unser Property Management System der nächsten Generation ist modular aufgebaut, sodass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie wirklich benötigen
Preisverwaltung
Legen Sie verschiedene Optionen für Raten, Tarife, Buchungsrichtlinien, Buchungsbeschränkungen und Buchungsoptionen, wie Reinigungsgebühren oder Verpflegungsoptionen fest.
Mit dem Zimmerpreis-Tool sind Sie in der Lage, eine Vielzahl von Tarifplänen hinzufügen und somit dem Gast alle möglichen buchbaren Optionen für Ihre Unterkunft anzubieten.
Abteilungsverwaltung
Das automatisierte Verwaltungssystem ermöglicht die Verwaltung der verschiedenen Outlets Ihres Hotels, den sog. “Abteilungen”. Nach der Bestellung informiert eine Benachrichtigung über den jeweiligen Servicestatus. Mitarbeiter können Bestellungen so einfach nachverfolgen und individuell reagieren.
Alle eingehenden Bestellungen werden nach Status und Dringlichkeit priorisiert, die eine schnelle Servicebearbeitung ermöglichen. So können zum Beispiel das SPA-Center oder ein Konferenzsaal in übersichtlichen Schicht- und Belegungsplänen direkt aus der Hotelsoftware heraus verwaltet werden.
Service-Management
Bewerben Sie Ihre Dienstleistungen und erhöhen Sie die Serviceverkäufe - abteilungsübergreifend. Lassen Sie Ihre Gäste alle Zusatzleistungen genießen. Informieren Sie Ihre Gäste über sämtliche Extras mit der praktischen HotelFriend Gäste-App. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, sich kontaktfrei und mobil zu informieren, digital zu bestellen und mit dem Smartphone zu bezahlen.
Gästemanagement
Behalten Sie den Überblick über Ihre Gäste und speichern Sie alle erforderlichen Informationen, wie auch persönliche Vorlieben von Stammgästen, Hinweise zu Allergien, Anmerkungen für das Housekeeping und zu den Mahlzeiten.
Die kontaktlose Zimmeröffnung
Ihre Gäste nicht nur ein- und auschecken, sondern auch die Rezeption überspringen und mit einem Smartphone schlüssellos auf ihr Zimmer gelangen. Mit dieser neuen Integration wird die kontaktlose Raumöffnung die Zeiten verlorener Schlüssel beenden und eine entscheidende Rolle bei Hygienemaßnahmen spielen.
Deal Management
Ein benutzerfreundliches und effizientes Tool zum Verkauf kombinierter Dienstleistungen, mit dem Sie durch das Hinzufügen von Zimmern und die Auswahl von Übernachtungen Ihre eigenen Arrangements entwerfen können.
Ein einzigartiger Deal-Composer, der hilft, alle Hoteldienstleistungen und Zimmer online zu verkaufen, indem er spezielle Pakete für die Gäste erstellt.
Kombinieren Sie die besten Aktivitäten rund um Ihr Hotel mit passenden Optionen und Dienstleistungen im Haus, bieten Sie Romantik, Wellness, Action - Ihr Hotel hat mehr als nur Zimmer.
Was Sie mit dem HotelFriend PMS bekommen
Schnelle Einrichtung
Das System kann sofort konfiguriert werden. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die Einrichtung unkompliziert zu erledigen.
Intuitive Schnittstelle
Wir haben eine Lösung für Hotels entwickelt, mit der einfach und bequem zu arbeiten ist. Freundliche Oberfläche, zugängliches Menü - alle Aktionen werden mit nur wenigen Klicks ausgeführt.
Volle Kontrolle
Behalten Sie alles im Blick.. Sie erhalten Benachrichtigungen über alle Aktionen, um umgehend darauf reagieren zu können.
Individuelle Anpassung
HotelFriend unterstützt die Integration mit anderen Systemen. Daher müssen vertraute Tools nicht verworfen werden, sondern nur zum Cloud-PMS hinzugefügt werden.
Arbeiten Sie an jedem Gerät
Unsere Property Management Software arbeitet in einer Cloud und ist mit absolut jedem Betriebssystem und Gerät kompatibel. Sie benötigen nur einen Internetzugang.
Umsatz steigern
Das vertriebsorientierte PMS hilft dabei, Ihr Einkommen mit Dienstleistungen, Sonderangeboten und Channel-Manager. Mit Statistiken über alle Einnahmen hilft das, Ihren Umsatz zu steigern.
Denis Severyuk
Vorstandsvorsitzender von HotelFriend
Frank Doepelheuer
Ehrenpräsident DEHOGA
DEHOGA-Expertise
"Auf dieses Produkt hat der Markt lange gewartet!"
— Frank Doepelheuer
"Als ehemaliger DEHOGA-Präsident und Ehrenpräsident von DEHOGA bin ich vor allem Berater und Mitglied des Aufsichtsrats dieses großartigen und innovativen Unternehmens. Durch die Bereitstellung einer Verwaltungssoftware, eines integrierten Channel Managers zum Verkauf der Zimmer auf den gängigen Internetplattformen (Booking, HRS, Expedia) und einer eigenen Buchungsmaschine für die eigene Internetseite - legt HotelFriend aus einer Hand den Grundstein zum wesentlichem Hotelbetrieb: Zimmerverkauf, Preise & Verfügbarkeiten, Rechnungslegung und Buchhaltung."
Erfolgsgeschichten
HotelFriend AG
HotelFriend ist ein globales IT-Unternehmen und Anbieter von Unternehmenssoftware mit Niederlassungen in ganz Europa.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung in den Bereichen Reisen und Gastgewerbe, Cloud Computing, E-Commerce, CRM, ERP sowie die Entwicklung von Mobil- und Desktop-Apps.
Preis
- Multi-Property-Management
- Rezeption, Reservierungsmanagement
- Housekeeping, Finanzen & Zahlungen
- Gast- und Mitarbeitermanagement
- Guest & Employee Management
- Reservierungsformular (schneller Check-In)
- Tagesberichte
HotelFriend F.A.Q.
HotelFriend Features
Hotel Management
Finanzen & Zahlungen
Umsatzmanagement
Gästebetreuung
Digitales Marketing
Sind Sie bereit?