UMSATZSTEIGERUNG DURCH MEHR GÄSTEZUFRIEDENHEIT

Property Management Software

All-in-One Property Management System (PMS) für die Automatisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe.

Hotelsoftware mit über 20 integrierten Modulen und Integrationen
Channel Manager Online Verkauf von Inventar über alle Kanäle
Booking Engine für Direktbuchungen mit 0% Provision und Upselling
Concierge App zur Entlastung Ihres Personals durch automatisierte Buchungs- und Check in Assistenten für Ihre Gäste

Preise erkunden Demo Buchen

Property Management System, Channel Manager, Booking Engine, Mobile Concierge App - all-in-one Hotelsoftware

Digitalisieren Sie Ihren Hotelbetrieb mit zuverlässiger Hotel-Software von einem zertifizierten Anbieter aus Deutschland!

Digitale Bestellungen, Gästechat, Services

Damit Ihre Gäste noch bessere Erfahrungen in Ihrem Hotel machen

Zufriedene Kunden steigern den Umsatz. Lassen Sie also Ihre Gäste über eine App buchen, einchecken, ihren Aufenthalt verlängern, bestellen, bezahlen oder direkt mit dem Personal kommunizieren. Kontaktlos, mit ihrem eigenen Smartphone. Machen Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis, das zu mehr Kundenbindung, 5-Sterne-Bewertungen und Empfehlungen führt.

Wir bieten eine Komplettlösung für das Hotelmanagement, gepaart mit einem Order Management System und einer bahnbrechenden Concierge App, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Zuverlässige Hotel Software für alle Gastgewerbearten

Ein umfassendes, vorkonfiguriertes und sofort einsatzbereites cloudbasiertes PMS zur nahtlosen Verwaltung aller Art von Objekten des Gastgewerbes.

Ein skalierbares System, das von einem einzigen Partner bereitgestellt wird, um Hoteliers bei ihren täglichen Prozessen zu unterstützen. Wählen Sie einfach das gewünschte Paket aus und nutzen Sie dessen Stärken optimal aus.

Kleines und mittleres Hotel

Großes Hotel & Hotelkette

Boutique Hotel

B & B, Apartment

Bar & Restaurant

So funktioniert's

Hotelmanagement-Software für die Hotelautomatisierung mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und großartiger Funktionalität, die eine schnelle und effiziente Gästebetreuung garantiert:

Eine All-in-One-Plattform, die auf jahrelangem Know-how basiert

Schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihr Hotel dank unseres Fachwissens und unserer umfassenden Kenntnisse des Gastgewerbes.

Beseitigen Sie die Unsicherheit schwieriger Zeiten, um Ihre Ziele und mehr zu erreichen.

20+ ESSENTIELLE FUNKTIONEN UND INTEGRIERTE SCHNITTSTELLEN

Property Management System

Von der Verwaltung Ihrer Reservierungen, Zimmer und Abteilungen zu jeder Zeit und an jedem Ort bis hin zur Buchhaltung und den Berichten gemäß den gesetzlichen Anforderungen - Ihr gesamtes 360°-Ökosystem des Gastgewerbes.

Front Desk - Reservierungsplan im Drag-n-Drop-Kalender
Gäste- & Firmenmanagement mit umfassenden Profilkarten
Kommunikationsautomatisierung für Korrespondenz- und E-Mail-Management
Housekeeping mit komplettem Überblick über Zimmerzustände und Prioritäten
Berichte zur Leistungsauswertung und Fortschrittsverfolgung
GoBD-konforme, stressfreie Buchhaltung mit klaren und konsistenten Finanzdaten

Multi-Property Management

Verwalten Sie mehrere Objekte über eine Schnittstelle, ohne die Qualität der Arbeit zu beeinträchtigen. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden, da sich alle Objekte in einem System befinden, mit einer unbegrenzten Anzahl von Tarifen und Zimmerkategorien.

Auftragsmanagement

Verarbeiten Sie Bestellungen, Zahlungen und die Lieferung von Dienstleistungen. Bieten Sie Ihren Gästen eine digitale Speisekarte, verschaffen Sie ihnen Zugang zu allen Einrichtungen vor Ort, vom Restaurant bis zum Spa, nehmen Sie Zahlungen online entgegen und steigern Sie Ihre Einnahmen durch Upsells.

Aufgabenverwaltung

Zentralisieren Sie die Kontrolle über mehrere Aufgaben, automatisieren Sie sich wiederholende und alltägliche Routinen. Optimieren Sie den Verwaltungsprozess durch die Zuweisung neuer Aufgaben, die Verteilung von Aufgaben an Ihre Mitarbeiter, die Verfolgung von Problemen und das Versenden von Erinnerungen, um Ihre Zeit zu sparen.

Modul Instandhaltung

Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Vorgänge, einschließlich Sanitär-, Hauswirtschafts-, HLK- und Elektroinfrastruktur, erledigt werden. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Wartungsteam synchron arbeitet und dank Chats, digitalen Checklisten und Benachrichtigungen umgehend reagiert.

Personalverwaltung

Greifen Sie auf alle Informationen zu, einschließlich der Aktivitäten und Kontaktdaten der Mitarbeiter, und finden Sie jeden Mitarbeiter mithilfe der Filterung nach Name, E-Mail, Benutzerberechtigung, letzter Anmeldung und Erstellungsdatum. Fügen Sie Mitarbeiter hinzu, verteilen und planen Sie Aufgaben, und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter über alle Änderungen.

Gruppen- und Firmenbuchungen

Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Immobilie und werben Sie für sie bei Geschäftsreisenden und Urlaubern, kombinieren Sie Zimmer mit den bestmöglichen Preisen und fügen Sie Sonderangebote und Deals hinzu.

Business-Intelligence

Analysieren Sie Datenvisualisierungen und kennen Sie die KPIs und Umsätze Ihres Hotels im Detail. Erstellen Sie Prognosen anhand von Leistungskennzahlen, korrekten Analysen und Vergleichen.

Finanzen & Zahlungen

Verarbeiten Sie Online-Zahlungen, erstellen Sie Rechnungen und nehmen Sie Erstattungen vor. Schützen Sie die persönlichen Daten Ihrer Kunden mit SSL-Verschlüsselung. Erstellen Sie konsistente Finanzberichte.

BIS ZU 200 QUELLEN VERFÜGBAR

Integrierter Channel Manager

Verwalten Sie Online-Vertriebskanäle effektiv und gleichzeitig in Echtzeit. Vermeiden Sie Überbuchungen und unpassende Preise durch sofortige Synchronisation ohne Verzögerungen.

Booking, HRS und Expedia - 3 beliebige Kanäle Ihrer Wahl sind im Paket enthalten
Flexible Preismodelle mit saisonalen Preisen
Virtuelle Zimmerpreise für intelligentes Umsatzmanagement
Stornierungsrichtlinien und Buchungsbeschränkungen für alle Vertriebskanäle

Eine einzige Schnittstelle für alle OTAs

Vergessen Sie die ständigen manuellen Aktualisierungen Ihres Inventars und beschleunigen Sie den Verkauf Ihrer Zimmer. Verwalten Sie alle Ihre Online-Listings von einem Ort aus.

Quotensynchronisation in Echtzeit

Die Echtzeit-Synchronisierung von Kontingenten stellt sicher, dass die richtige Anzahl an buchbaren Zimmern auf allen angeschlossenen Buchungsplattformen angezeigt wird.

GDPR-Konformität gewährleistet

Wir erfüllen die GDPR-Standards und halten uns an die neuen Änderungen im Bereich der Datensicherheit. Jedes Risiko eines Datenverlustes ist ausgeschlossen.

Stabiler 2-Wege-XML-Verbindungspfeil

Eine zuverlässige Zwei-Wege-XML-Verbindung garantiert korrekte Aktualisierungen auf allen OTAs, wenn Sie Änderungen an Preisen, Einschränkungen und Zimmerdetails vornehmen.

0% PROVISION IM VERKAUF

Direktbuchungs-Tools & Dienstleistungen

Ermutigen Sie Ihre Gäste, direkt zu buchen, und heben Sie Zusatzverkäufe während des Buchungsvorgangs hervor. Sie erhalten Ihre eigene Website, die für alle mobilen Geräte optimiert ist und leicht an Ihre Anforderungen angepasst werden kann.

Portfolio zur Präsentation Ihres Hauses oder Ihrer Region
Direkte Zimmerbuchung über Ihre eigene Website
Deal- und Gutschein-Management für exklusive Angebote
Upselling von Dienstleistungen zur Gewinnmaximierung
Gäste-Check-in per App oder Online-Anmeldeformular

Gebrauchsfertige Hotel-Website

Profitieren Sie von einer intuitiven Hotelwebsite mit integrierter Booking Engine und werben Sie für Angebote, Pakete und Aktivitäten, um mehr Umsatz zu erzielen.

Marktplatz-Eintrag

Lassen Sie sich kostenlos bei hotefriend.com eintragen, um die Chance auf eine direkte Reservierung über einen weiteren Vertriebskanal zu erhöhen.

Einkaufswagen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein effektives Upselling, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, direkt bei der Buchung eine beliebige Dienstleistung in den Warenkorb zu legen.

Gängige Zahlungsarten

Gewähren Sie Ihren Gästen Flexibilität in Bezug auf die Zahlungsmöglichkeiten, sei es Online-Zahlung, Banküberweisung oder Zahlung vor Ort und sorgen Sie für die Sicherheit aller Transaktionen.

Digitales Marketing

Steigern Sie die Popularität der Stadt oder Region, in der sich Ihr Hotel befindet, durch Inhalte über lokale Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten, Gerichte und andere Highlights der Region.

Automatisierte und konfigurierbare E-Mails

Steigern Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit leicht anpassbaren automatisierten E-Mails, die Ihre Kunden zum Buchen, Einchecken oder Upgraden ihres Aufenthalts animieren.

Sie benötigen ein multifunktionales HMS mit einer Reihe von umsatzfördernden Tools?

Starten Sie eine kostenlose Testversion und genießen Sie alle Vorteile des erstklassigen PMS mit professionellem Support

Preise erkunden

VOLLSTÄNDIG KONTAKTLOSE, PERSONALISIERTE ERLEBNISSE

Mobile Gäste-App
zur Umsatzsteigerung

Vom Ein- und Auschecken über Service- und Essensbestellungen bis hin zum kontaktlosen Zimmerzugang, sofortigen Zahlungen und direktem Chat mit dem Personal. Machen Sie alle Abläufe im Hotel kontaktlos und bedienen Sie Ihre Gäste sicher und effektiv.

Digitale Gästemappe mit wissenswerten Informationen zu Region und Ausflugszielen
Automatisierter Self-Check-In und Check-Out zur Reduzierung der Interaktionen von Mensch zu Mensch
Kontaktlose Servicebestellung, um nicht nur Unterkünfte, sondern auch Extras zu verkaufen
Kontaktloser Zimmerzugang zur schlüssellosen Entriegelung des Zimmers mit einem Smartphone oder PIN
Zahlungen und Rechnungen, um Transaktionen abzuwickeln und Rechnungen zu erstellen

White-Label-App

Holen Sie sich Ihre eigene App mit dem Design Ihrer Marke und allen Funktionen, die Sie benötigen, um Ihren Gästen ein kontaktloses Selbstbedienungserlebnis zu bieten.

Digitale Speisekarte

Bieten Sie Ihren Gästen eine praktische und umweltfreundliche digitale Speisekarte. Aktivieren Sie Produkte, Dienstleistungen und Aktivitäten mit Beschreibungen und Bildern aus der Bibliothek, die in 12 Sprachen verfügbar ist, sowie aus der Bibliothek der 10 Küchen.

Mobiles POS

Verarbeiten Sie alle Zahlungen in der Cloud. Machen Sie Bargeld und POS-Geräte überflüssig, da Ihre Gäste alle Hotel- und Restaurantdienstleistungen von ihren mobilen Geräten aus bezahlen.

Gästekommunikation mit automatisierten E-Mail-Vorlagen

Nutzen Sie direkte Gästechats und kommunizieren Sie über Direktnachrichten. Bearbeiten Sie jede Anfrage, verbinden Sie Kunden mit Ihren Mitarbeitern für Live-Support und automatisieren Sie Benachrichtigungen wie Buchungs- oder Bestellbestätigungs-E-Mails.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Behalten Sie den Überblick über Ihre Gäste und nutzen Sie alle wichtigen Informationen, wie z.B. persönliche Vorlieben von Stammkunden, Informationen über Allergien, Diätvorschriften und Notizen für das Housekeeping. Bieten Sie Ihren Gästen das beste Erlebnis, indem Sie ihren Aufenthalt personalisieren.

Gäste- und Unternehmensmanagement

Behalten Sie den Überblick über Ihre Gäste und speichern Sie alle notwendigen Informationen, einschließlich Personen- und Passdaten, Kontakte, Profile in sozialen Medien und mehr.

Buchungsangebote

Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen und erstellen Sie Buchungsangebote innerhalb weniger Minuten. Interagieren Sie mit Personen, die Ihre Zimmer buchen möchten, auf eine bequemere und schnellere Weise.

Gutscheine

Machen Sie Ihre Hotelaufenthalte attraktiver mit Reisegutscheinen, die Sie jederzeit einlösen können. Rabatte verkaufen sich! Auch eine tolle Geschenkidee.

Pakete und Arrangements

Kombinieren Sie Hotelzimmer mit Dienstleistungen zu Reisepaketen und Sonderangeboten, um die Auslastung und den Zusatzumsatz zu steigern.

Front Desk - ein intelligenter Kalender für die Unterkunftsplanung

Erstellen, bearbeiten oder verschieben Sie Reservierungen ganz einfach mittels Drag and Drop. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Belegung Ihres Hotels und prüfen Sie schnell die Verfügbarkeit von Zimmern. Behalten Sie ankommende und abreisende Gäste, frühes Einchecken und spätes Auschecken sowie alle Änderungen des Zimmer- oder Buchungsstatus in einem übersichtlichen Kalender im Auge.

Bewegen Sie den Mauszeiger, um alle Zimmer- oder Reservierungsdetails zu sehen
Drag and Drop, um die Zimmernummer oder den Zimmertyp zu ändern, den Aufenthalt des Gastes zu verlängern oder zu verkürzen
Einzel- und Gruppenreservierungen mit der Möglichkeit, Gäste zu einer bestehenden Buchung hinzuzufügen
Intelligente Suche nach Buchungsnummer, Gast oder Status und anpassbare Filter, um in Sekundenschnelle zu finden, was Sie brauchen
Reservierungsanfragen und Buchungsangebote per E-Mail, um schnell auf Gästeanfragen zu reagieren und keine potenziellen Kunden zu verlieren
Zahlungen, Rückerstattungen, Rechnungen - alle Vorgänge direkt verfügbar

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Werden Sie zum Lieblingshotel Ihrer Gäste

Unsere Property Management Software der nächsten Generation ist so vielschichtig, dass Sie alles, was Sie wirklich brauchen, an einem Ort haben

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Room Management

Richten Sie alle Zimmertypen ein, die in Ihrem Haus gebucht werden können, und heben Sie die besonderen Merkmale jeder Einheit hervor.

Geben Sie alle Informationen über das Zimmer an, einschließlich Größe, Ausstattung, maximale Belegung und Anzahl der Betten. Verwalten Sie Ihre Hotelkapazitäten, fügen Sie Bilder und Beschreibungen der wichtigsten Vorteile jeder Kategorie hinzu.

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Rate Management

Passen Sie die Preispläne, Stornierungsrichtlinien oder Verkaufsbeschränkungen Ihres Hotels in einem zentralisierten System an. Ändern Sie die Zimmerpreise nach Zimmerkategorien, Speiseplänen, Wochentagen, Buchungsquellen und Gästetypen.

Erstellen Sie eine beliebige Anzahl von Zimmerpreisen oder Tarifen und passen Sie die Bedingungen nach Bedarf an. Behalten Sie die volle Kontrolle über die Preise, indem Sie spezielle Hotelpreise für Kinder unterschiedlichen Alters festlegen, Aufschläge und Rabatte mit virtuellen Tarifen anwenden oder saisonale Preise nutzen. Legen Sie Preisbeschränkungen für Tarife, Feiertage, Mindestaufenthaltsdauer oder die maximale Anzahl von Erwachsenen und Kindern fest.

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Outlet-Management (Wellness, Restaurant, etc.)

Sorgen Sie für ein reibungsloses Funktionieren Ihrer Hotelabteilungen, vom Restaurant bis zum Wellnessbereich, und bieten Sie pünktliche Dienstleistungen an. Sie haben die Leistung Ihrer Mitarbeiter im Griff und organisieren den täglichen Hotelbetrieb ohne Mikromanagement.

Egal, ob Ihre Gäste eine Spa-Behandlung buchen oder ein Frühstück bestellen möchten, sie können dies über ihr Smartphone tun. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihr Hotelteam durch eine Benachrichtigung sofort informiert, so dass eine prompte Bearbeitung des Services möglich ist. Auf diese Weise bleiben sie über aktuelle Aufgaben und Pflichten auf dem Laufenden und arbeiten nach einem festgelegten Schichtplan.

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Service Management

Bewerben Sie Ihre Hotelservices über eine spezielle App und digitalisieren Sie die Kundenreise mit einem E-Menü, Instant Messaging und Servicebestellungen. Bestätigen Sie Bestellungen, lehnen Sie sie ab oder markieren Sie sie als erledigt. Befreien Sie Ihr Team von der Beantwortung von Telefonanrufen - jetzt kann es sich ausschließlich auf die einwandfreie Ausführung von Bestellungen konzentrieren.

Erstellen Sie ein digitales Menü, indem Sie Dienstleistungen aus unserer Bibliothek hinzufügen, Angebote erstellen und diese mit Bildern und einprägsamen Beschreibungen anpassen. Nachdem Ihre Gäste eine App heruntergeladen haben, können sie alles, was sie möchten, über ihr eigenes Mobiltelefon bestellen und bezahlen.

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check-in, room access, mobile order, payment

Automatisierte Selbstbedienungsabläufe

Automatisieren Sie Prozesse, um Ihr Personal von sich wiederholenden Aufgaben zu entlasten und wertvollere Aufgaben zu übernehmen, und bieten Sie Ihren Gästen die begehrten und stets verfügbaren Selbstbedienungsoptionen.

Self-Check-in der Gäste für eine bequeme Registrierung zu jeder gewünschten Zeit
Kontaktloser Zimmerzugang, um den persönlichen Kontakt zu minimieren
Selbstbedienungsoptionen, wenn Gäste Änderungen an ihrem Aufenthalt vornehmen, Dienstleistungen online bestellen, über ihr Telefon bezahlen und auschecken
Automatisch generierte Dokumente und Rechnungen für die Gäste

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Digitale Bestellungen

Lassen Sie Ihre Gäste Essen oder Zimmerdienstleistungen über ihr Telefon buchen, online bezahlen und die Rechnung herunterladen. Bieten Sie Zugang zu allen Hoteleinrichtungen wie Restaurants, Fitnesscenter oder Spa und steigern Sie den Umsatz durch Upselling.

Digitale Speisekarte mit Bildern und mehrsprachigen Beschreibungen
Bestellungsdetails: Menge, Datum, Uhrzeit und Lieferort sowie Push-Benachrichtigungen über alle Änderungen
Sofortige Zahlungen, um Kunden eine schnellere und kontaktlose Zahlungsmöglichkeit zu bieten
Online-Chat, um im Bedarfsfall in Kontakt zu bleiben

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Kontaktloser Zimmerzugang

Ermöglichen Sie Ihren Gästen einen rezeptionslosen Check In und anschließend sich mit ihrem Mobiltelefon schlüssellos Zutritt zum Zimmer zu verschaffen.

Automatisierter und berührungsloser Zugang, um physische Kontakte zu reduzieren
Garantierte Sicherheit durch verschlüsselte Datenübertragung
Umweltfreundliche Option ohne Plastik und ohne die Sorge um den Austausch von Türkomponenten bei Schlüsselverlust

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Point of Sale

Verwalten Sie den Cashflow Ihres Hotels und Restaurants mit dem POS-System und machen Sie daraus eine weitere Möglichkeit, Kunden zu erreichen und den Gewinn zu steigern. Bieten Sie Ihren Gästen eine breite Palette von Zusatzleistungen, wie z.B. die Buchung eines Zimmers direkt von der Kasse aus, die Überweisung aller Rechnungen von der Kasse aus und die Verarbeitung von Berichten.

Cloud infrastructure für den Import von Transaktionen aus der Kasse zu jeder Zeit und an jedem Ort, den Sie benötigen
Reduzierte Kontaktpunkte, da die Gäste die Speisekarte einsehen, bestellen und über ihr eigenes Smartphone bezahlen
Organisierte Rechnungen und Berichte, da alle Rechnungen von der Registrierkasse übertragen werden
Gastronovi-Integration zur Synchronisierung der Vorgänge von allen Ihren POS-Systemen

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Zahlungen, Kassenbücher und fiskaly cloud TSS

Ermöglichen Sie Ihren Gästen, alle Hoteldienstleistungen ohne Registrierung von jedem mobilen Gerät mit einem QR-Code zu bezahlen. Akzeptieren Sie sowohl Bar- als auch Online-Zahlungen von Kunden auf die richtige Art und Weise, verwalten und verarbeiten Sie diese über ein cloudbasiertes Point-of-Sale-System. Erfassen Sie Daten über alle Zahlungen, indem Sie Einträge vornehmen und Belege mit dem Cash Book anhängen.

Verwaltung der Zahlungsvorgänge, Export von Daten, die für die Rechnungsprüfer leicht zugänglich sind
Kassenbelege und Transaktionsaufzeichnungen, eine Übersicht über Ihren Anfangs- und Endsaldo, um Ihre Einnahmen und Ausgaben zu verfolgen
Ein Cloud-TSS, das keine Hardware-Installationen erfordert
Konformität mit deutschem Recht, um mit den sich ändernden Vorschriften Schritt zu halten
Schnelle Skalierung und Zertifikatslaufzeit, da unsere fiskaly TSS-Integration bis 2029 zertifiziert ist

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Berichte

Unverzichtbare Datenzusammenfassungen, um zu sehen, was in Ihrem Hotel vor sich geht, angefangen bei der Ressourcen- (einschließlich Finanz-) und Personalplanung bis hin zur Datenanalyse, Gewinn- und Kostenoptimierung.

Hier finden Sie die wichtigsten Berichte für Hoteliers für erfolgreiches Marketingmanagement und Umsatzwachstum:

Management

Entwicklungs-/Managementbericht, um zu erfahren, was in Ihrem Haus vor sich geht und wie gut es sich entwickelt
Financial report, um festzustellen, welcher Vertriebskanal mehr Umsatz gebracht hat, und um Pläne für die Zukunft zu machen
Tagesabschlussbericht, um die Aufzeichnungen des Hotels auszugleichen und abzuschließen, die Gästebücher und ihre Transaktionen für einen Arbeitstag abzustimmen

Planung der Ressourcen

Check-in- und Check-out-Bericht, um Änderungen in der Hotelbelegung zu verfolgen
Housekeeping-Liste zur Anzeige von Housekeeping- und Reservierungsstatus der Zimmer, Reinigungsprioritäten, Notizen und Kommentaren zu bestimmten Zimmern
Speiseliste zur Überwachung der von Ihren Gästen bestellten Speisen und Getränke mit einer Spalte für Anmerkungen (geliefert oder nicht geliefert und warum)
Tourismusstatistiken zur Ermittlung und Darstellung des Verhältnisses von verfügbaren Zimmern und Betten zu tatsächlicher Hotelbelegung, Ankünften, Übernachtungen, Abreisen
GoBD-Bericht, um rechtliche Probleme zu vermeiden und die Anforderungen zu erfüllen

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Was Sie mit der HotelFriend All-in-One-Lösung erhalten

Eigener Booking Button, um mehr direkte Online-Buchungen mit 0% Provision zu erhalten

+ Sparen Sie bei den OTAs: diese verlangen zwischen 15% und 30% Gebühren pro Buchung

+ Eliminieren Sie die Verwässerung der Hotelmarke, da OTAs in der Google-SEO-Umgebung auf den Namen des Hotels bieten

Eigene Website mit einer Buchungsschaltfläche für Direktbuchungen über Ihre eigene Online-Präsenz. Vermarkten Sie Ihren Hotelbetrieb und vermeiden Sie die Zahlung von Provisionen an OTAs.

Online-Verkauf aus dem gesamten Internet

200+ OTAs in einem System, darunter Booking.com, Airbnb, HRS Das - Hotelportal, Expedia und viele mehr.

Die Verkaufskanäle (OTAs) werden durch den integrierten Channel Manager automatisch gesteuert - Überbuchungen und Fehler sind ausgeschlossen.

Cloud-basierte Hotelsoftware

+ Verwalten Sie Ihr Hotel von unterwegs mit 24/7-Zugriff

+ Keine teuren Software-Updates und Lizenzgebühren

+ Echtzeit-Überwachung

+ Erhöhte Sicherheit und Produktivität

Unternehmer und Mitarbeiter können dezentral und aus der Ferne von ihren eigenen Geräten aus arbeiten.

Serviceaufträge über die App

+ Steigern Sie den Gewinn Ihres Hotels

+ Erleichtern Sie das Kennenlernen und Bestellen Ihrer Dienstleistungen

+ Verdienen Sie noch mehr mit Sonderangeboten

Lassen Sie Ihre Gäste Speisen, Getränke oder Dienstleistungen bestellen und kontaktlos über ihre eigenen mobilen Geräte bezahlen.

Ein Anbieter, ein Ansprechpartner, ein Produkt

+ Server in Deutschland

+ Alles inhouse: keine kostenpflichtigen APIs und Updates

+ Plattformübergreifende Kompatibilität

Deutsches Produkt mit deutschem Support, professionell und immer erreichbar.

Ständig weiterentwickelte Software

+ 10+ Produkt-Updates und Releases jährlich seit 2017

+ Alle Updates sind immer kostenlos

+ Software wird an die neuen Gegebenheiten der Branche angepasst

Wir haben alles abgedeckt, was Sie brauchen, um die reibungslose Nutzung von HotelFriend zu maximieren.

Preise erkunden

Maßgeschneiderte Anpassung

HotelFriend unterstützt die Integration mit anderen Systemen. Daher müssen vertraute Tools nicht über Bord geworfen werden, sondern werden einfach zum Cloud-PMS hinzugefügt.

Arbeiten Sie auf jedem Gerät

Unsere Property Management Software arbeitet in einer Cloud und ist mit absolut jedem Betriebssystem und Gerät kompatibel. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.

Umsatzsteigerung

Das umsatzorientierte PMS hilft Ihnen, Ihre Einnahmen mit Dienstleistungen, Sonderangeboten und Channel Manager zu steigern. Mit Statistiken über alle Einnahmen behalten Sie zusätzlich den Überblick, wo Ihre Stärken liegen.

Was HotelFriend im Jahr 2024 verbessern wird

Q 1

Online-Check-ins und Kiosk
Inventarverwaltung für Dienstleistungen und Annehmlichkeiten mit Fiskalisierung
Wettbewerber-Preisverfolgung
Exporte für die Finanzbuchhaltung
E-Reputation-Management
CRM und Marketing-Automatisierung

Q 2

Anpassung von E-Mail-Briefen entsprechend der Zimmer und Vorlieben
Push-Benachrichtigungen in der App
Verbessertes Gästeprofilmanagement
Optimierung und Nachverfolgung der Gästereise
Google Ads-Lösungen für Hotels

Q 3

HotelFriend Multi Properties
KI-gestütztes Management-Tool für Housekeeping
Berichte über freie Zimmer und Wartung
Erweiterte Optionen für die Fernrezeption
Verwaltung von Einlagen

Q 4

Automatisierte Angebotsplanung für Veranstaltungen in Hotels
Optimierter Hotelauftritt für Meetings, Incentives, Kongresse und Events
Mehr Optionen für das Passportscannen
Individuelle Vereinbarungen über IBE
Verbessertes Hotelbranding
Erweiterter Nachtabschluss

Sehen Sie sich die neuesten Produktaktualisierungen an

Ihr individueller Prozess + unser Team = persönliches Produkt

Ihr Hotel ist anders. Sie möchten eigene Wege gehen. Tradition wahren. Statement setzen. Exklusiv sein. Mit der Zeit gehen, überraschen, voranschreiten.

Hotelfriend versteht das und bietet Ihnen:

Enge Zusammenarbeit und ein individuelles Projektmanagement
Maßgeschneiderte Funktionalitäten und Prozesse
Ein hohes Verständnis für Komplexität
Viel Erfahrung und erfolgreich Umgesetzte Projekte (darunter große Hotels und Hotelketten)
Tradition trotz Digitalisierung

Sprechen Sie mit uns und testen Sie unsere Kompetenz

Erfolgsgeschichten

HotelFriend AG

HotelFriend ist ein globales IT-Unternehmen und Anbieter von Unternehmenssoftware mit Niederlassungen in ganz Europa.

Das Unternehmen ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung in den Bereichen Reisen und Gastgewerbe, Cloud Computing, E-Commerce, CRM, ERP sowie die Entwicklung von Mobil- und Desktop-Apps.

Berlin

Hauptsitz

60+

Neue Produkte

450.000+

Stunden in der Entwicklung

40+

Länder

18+

Abteilungen

50+

Mitarbeiter

Nationalitäten

250+

Partner

Sind Sie bereit?

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UMSATZSTEIGERUNG DURCH MEHR GÄSTEZUFRIEDENHEIT

Property Management Software

Damit Ihre Gäste noch bessere Erfahrungen in Ihrem Hotel machen

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Mobile Gäste-App zur Umsatzsteigerung

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

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Room Management

Rate Management

Outlet-Management (Wellness, Restaurant, etc.)

Service Management

Automatisierte Selbstbedienungsabläufe

Digitale Bestellungen

Kontaktloser Zimmerzugang

Point of Sale

Zahlungen, Kassenbücher und fiskaly cloud TSS

Berichte

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Ihr individueller Prozess + unser Team = persönliches Produkt

Erfolgsgeschichten

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