Im Mittelpunkt dieses Updates steht die Funktion Remote Reception, die jetzt auch Zahlungen und die Codierung von Schlüsselkarten ermöglicht. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, wie diese und andere Verbesserungen Ihr Hotelmanagement verbessern.
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Einführung von Zahlungen und Schlüsselkartenverschlüsselung für die Remote Reception
Wir haben unsere Remote Reception um zusätzliche Einstellungen erweitert, um ein noch besseres Benutzererlebnis zu bieten. Mit dieser Funktion können Gäste jetzt nicht nur ihre PIN sicher eingeben, persönliche Informationen weitergeben und Dokumentenfotos aufnehmen, sondern auch Zahlungen effizient abwickeln und Zimmerzugangskarten kodieren.
Mit diesem Update führen wir zwei neue Einstellungen ein, die unseren Nutzern dabei helfen, genau das zu tun: die Zahlungsseite und die Türschließseite.
Die Zahlungsseite ermöglicht es Gästen, Rechnungen vor dem Check-in zu bezahlen
Gäste können beim Self-Check-in über das Terminal (Adyen-Integration) bezahlen, das für Adyen-fähige Hotels verfügbar ist. Weitere Optionen werden in zukünftigen Updates zur Verfügung stehen.
Mit der Door Lock Page können die Gäste die Zimmerschlüsselkarten kodieren
Vereinfachen Sie den Check-in-Prozess mit dem Door Lock Step weiter. Die Gäste können ihre Schlüsselkarten oder Tags unabhängig voneinander kodieren. Dies ist speziell für Hotels gedacht, die Salto SVN integriert haben.
Diese Erweiterungen verbessern nicht nur das Erlebnis der Remote Reception, sondern bieten Hoteliers auch mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten, um ihren Gästen einen schnellen Check-in-Prozess zu ermöglichen.
2. Optimierter Fluss und klare finanzielle Einblicke für Adyen-Zahlungen
Wir haben die Funktionalität für Hoteliers erweitert und ermöglichen nun Zahlungen nicht nur für Rechnungen, sondern auch für Buchungssalden über das Terminal. Bisher waren Adyen-Zahlungen nur zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung möglich. Mit der neuen Funktion "Zahlung hinzufügen" können Sie jetzt Zahlungsaufforderungen an das Terminal senden, ohne eine Rechnung zu erstellen.
Wir haben auch die Anzeige von Adyen-Zahlungen in Rechnungen und Berichten verbessert, um sicherzustellen, dass die Kartenmarken mit den Standard-Zahlungsmethoden übereinstimmen und somit eine bessere finanzielle Übersicht und Genauigkeit gewährleistet ist. Außerdem können Sie jetzt Bestellungen ausschließlich über Adyen bezahlen, indem Sie die Funktion "Bestellung hinzufügen" nutzen.
3. Größere Flexibilität für "Buchungsangebote"
Für Buchungen im Status "Buchungsangebot" haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, Zeiträume, Zimmer, Preise und Stornierungsrichtlinien zu ändern, Gäste hinzuzufügen und zu ändern sowie eine umfassende PDF-Buchungsangebotsübersicht zu erstellen. Diese Übersicht kann zur manuellen Bestätigung an die Gäste gesendet werden oder funktioniert automatisch und bietet eine übersichtliche Darstellung der Buchungsdetails.
Die Buchungsangebote-Übersicht kann den Gästen zur manuellen Bestätigung zugeschickt werden oder funktioniert automatisch und bietet eine übersichtliche Darstellung der Buchungsdetails.
4. Ermöglichung früher Check-in-Zeiten innerhalb der Salto SVN-Integration
Wir haben die frühe Check-in-Zeit mit der Gültigkeit der Schlüsselkarte abgeglichen, um sicherzustellen, dass die Raumzugangskontrolle mit dem Check-in der Gäste synchronisiert ist. Jetzt können Sie eine benutzerdefinierte frühe Check-in-Zeit festlegen und die Karte früher kodieren, um den Check-in-Prozess zu optimieren.
5. Verbesserungen bei Reservierungen aus dem Channel für eine bessere Verwaltung
Buchungsstornierungen, die über den Channel Manager eingehen, entsprechen jetzt den Stornierungsrichtlinien des Hotels und erzeugen automatisch eine Rechnung mit den Gebühren für stornierte Reservierungen.
Darüber hinaus haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, das Alter der Kinder anzuzeigen, die mit Buchungen über den Channel Manager verbunden sind. Mit dieser Erweiterung werden diese Informationen nun deutlich auf der Reservierungskarte angezeigt und sind auch an der Rezeption und in verschiedenen anderen Bereichen des Systems zugänglich.
6. Auftragserstellung ohne Nennung des Namens des Gastes
Wir haben den Prozess der Auftragserstellung durch Hinzufügen einer Option zum Erstellen, Bearbeiten und Ausstellen von Rechnungen für Aufträge ohne Angabe der Gästedaten vereinfacht. Dies ist besonders nützlich für Hotels, die Dienstleistungen sowohl an Gäste als auch an andere Besucher verkaufen.
7. Korrekturen und optische Verbesserungen
- a) Verfeinerte Anzeige der Mehrwertsteuer in DATEV-Exportberichten für Trinkgelder und Zahlungsarten, wobei das Datum der Rechnungserstellung mit den Finanzunterlagen abgeglichen wurde.
- b) Verbesserte Anzeige der Gästeinformationen und des Modalfensters für die Rechnungserstellung für reibungslosere Übergänge von Gast- zu Firmenbuchungen.
- c) Behebung von Problemen bei der Berechnung der Mehrwertsteuer für Buchungen mit 0 % Mehrwertsteuer, um die Genauigkeit der Finanzdokumentation zu gewährleisten.
- d) Verbesserte Unternehmensauswahl im zweiten Schritt des Rechnungserstellungsprozesses.
- e) Behebung von Problemen bei der Inventarerstellung für eine optimierte Bestandsverwaltung.
- f) Korrektur von Aktionen innerhalb von "Move Charges in Reservations" für eine bessere operative Effizienz.
- g) Aktualisierte Mechanismen zur Änderung des Aufgabenstatus auf der Aufgabenseite, um die Aufgabenverwaltung zu verbessern.
- h) Verfeinerte Kommentarfunktion im Kassenbuch, die Probleme mit Sonderzeichen behebt.
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