Verbinde mehr Türschlossanbieter direkt mit HotelFriend über Seam, passe deinen Reservierungsplan individuell an deine Arbeitsabläufe an und kommuniziere klarer mit Gästen dank Kalenderanhängen und verbesserter E-Mail-Layouts. All das und mehr erwartet dich im neuesten Update.
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Verbindung und Verwaltung führender Türschlossmarken mit Seam API
Wir freuen uns, die neue Seam-Türschloss-Integration vorzustellen, die Assa Abloy Visionline- und Salto Space-Schlösser direkt mit dem HotelFriend PMS verbindet. In dieser ersten Version liegt der Fokus auf der Kartencodierung; die Unterstützung für PIN-Codes und mobilen Zugang ist für kommende Updates geplant.
Ein besonderer Vorteil von Seam ist das eigenständige, benutzerfreundliche Dashboard, mit dem Hoteliers alle Türschlösser zentral verwalten können – ganz ohne zusätzliche Plattformen. Seam unterstützt bereits über 20 bekannte Anbieter, und diese Liste wird in zukünftigen HotelFriend-Versionen weiter ausgebaut, um dir noch mehr Flexibilität zu bieten.
2. Passe deinen Reservierungsplan individuell an deinen Hotelalltag an
Der Reservierungsplan ist jetzt deutlich anpassbarer und lässt sich besser auf die Arbeitsweise deines Teams abstimmen.
Du kannst festlegen, wo der „heutige Tag“ im Kalender angezeigt wird (zentriert, links oder rechts), den Zoomfaktor anpassen, um mehr oder weniger Tage auf einmal zu sehen, und genau auswählen, welche Reservierungsdetails in der Kalenderansicht erscheinen sollen. Zur Auswahl stehen unter anderem Gäste- oder Firmenname, Buchungsnummer, Restbetrag, Anzahl der Gäste oder Aufenthaltsdauer.
3. Verbesserte Gästekommunikation mit Kalenderanhängen und klareren E-Mails
Die Kommunikation mit Gästen wurde verbessert und Buchungsbestätigungen sind nun übersichtlicher. Du kannst jetzt Kalenderdateien an Buchungsbestätigungs-E-Mails anhängen, sodass Gäste ihre Reservierung direkt in ihren persönlichen Kalender übernehmen können. Diese Funktion lässt sich im Kommunikationsmodul über den Schalter „Kalenderereignis einfügen“ aktivieren.
Außerdem wurde das Layout der Stornierungsrichtlinien überarbeitet: Jede Richtlinie beginnt nun in einer neuen Zeile, was die Lesbarkeit deutlich verbessert und den Gästen einen klaren Überblick über die Bedingungen gibt.
4. Alle Notizen an einem zentralen Ort einsehen
Mit diesem Update führen wir die erste Version unseres neuen Notizen-Systems ein, das nach und nach systemweit vereinheitlicht wird. Es gibt eine neue Benutzeroberfläche für Reservierungsnotizen sowie einen eigenen Reiter „Notizen“ im Aufgabenmenü für Nutzer mit entsprechenden Berechtigungen.
Dieser Bereich bietet eine zentrale Übersicht aller Notizen aus den Reservierungskarten und ermöglicht eine komfortable Suche und Filterung nach Datum, Text, Ersteller oder Quelle. Das Hinzufügen und Bearbeiten von Notizen erfolgt jetzt über ein neues Modal, und alle Einträge werden automatisch in Berichten angezeigt. In Zukunft wird diese Funktionalität auch auf andere Module wie Gäste, Reservierungsplan und Bestellungen ausgeweitet.
5. Verbesserungen am Buchungssystem für ein besseres Nutzungserlebnis
Eine Reihe von Optimierungen am Buchungssystem sorgt für mehr Genauigkeit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Preisangaben werden nun zuverlässiger angezeigt, und Paketleistungen werden intelligenter verarbeitet, sodass Gäste immer die passenden Optionen für ihre gewählten Daten sehen.
Im Buchungssystem Pro kannst du nun zwischen einer vertikalen und horizontalen Kalenderansicht wechseln, ein individuelles Hintergrundbild für ein stärker gebrandetes Erscheinungsbild hochladen und von einem überarbeiteten Website-Erstellungsprozess mit klareren Oberflächen und strukturierterem Ablauf profitieren.
6. Neue Integrationen für Events, Revenue, KI und Türschlösser
Zahlreiche neue Integrationen stehen ab sofort zur Verfügung und bieten dir noch mehr Möglichkeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren, Gästeerlebnisse zu verbessern und bevorzugte Tools mit dem HotelFriend PMS zu verbinden.
Verfügbare Integrationen:
● Event Management: MICE DESK
● Revenue Management: RoomPriceGenie
● KI-Tools: ChatGPT, AI Assistant
● Türschloss- & Schlüsselservices: 2N, 33 Lock, akiles, Assa Abloy, August, Avigilon Alta, ecobee, Honeywell, igloohome, Kwikset, Lockly, Minut, Nest, NoiseAware, Schlage, Sensi, SmartThings, Tedee, TTLock, Yale
Alle aufgeführten Integrationen können über die Preisseite von neuen Kunden erworben oder vom Vertriebsteam für bestehende Kunden hinzugefügt werden.
7. Allgemeine Verbesserungen der Plattform
- ● Entfernung des Feature-Flags für „Sprache aus BE&GF“, sodass Sprachen direkt im HotelFriend-System konfiguriert werden können.
- ● Anpassung der Formulierung im Rechnungsmodal von „Zur Rechnung hinzufügen“ zu „Wird zur Rechnung hinzugefügt“ für mehr Klarheit.
- ● Hinzufügen einer Sortierfunktion nach Reinigungsstatus, um die tägliche Arbeit zu erleichtern.
- ● Verbesserte Lesbarkeit von Rechnungen für Hotels mit Fiskaly TSE durch zusätzlichen Abstand zwischen Anzahlungsnotiz und TSE-Details.
Wir setzen alles daran, dein Erlebnis mit HotelFriend kontinuierlich zu verbessern. Teile gerne dein Feedback oder deine Ideen mit uns – dein Input hilft uns, die Plattform noch besser zu machen.
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