Vollständige Automatisierung - Verbesserung der Effizienz - Vereinfachung der Abläufe

Self-Check-in-Kiosk
zur Express-Gästeregistrierung

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, schnell und nahtlos über ein Tablet im Empfangsbereich in Ihr Hotel einzuchecken. Erledigen Sie die Aufgaben Ihrer Rezeption aus der Ferne und gewährleisten Sie einen sicheren und kontaktlosen Registrierungsprozess.

Autonomer Selbst-Check-in-Punkt

Nahtlose Anmeldung mit einer PIN oder einem QR-Code

Schnelles Verfahren in fünf Schritten

Einfaches Scannen von Dokumenten

30 Tage kostenlos testen Buchen Sie eine Demo
Self check-in kiosk
Nutzen Sie Technologie, um den Personalbedarf zu reduzieren
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Nutzen Sie Technologie, um den Personalbedarf zu reduzieren

Träumen Sie davon, ein Hotel ohne Personal von jedem Ort der Welt aus zu verwalten? Um diesen Traum wahr werden zu lassen, haben wir eine ganze Reihe von Tools entwickelt, welche die Rezeption auf halbautonome Weise reibungslos funktionieren lassen.

Bieten Sie Ihren Gästen einen verbesserten Service mit einer Express-Self-Check-in-Lösung. Lassen Sie Ihre Kunden alle notwendigen Daten digital eingeben und sorgen Sie für einen kontaktlosen Service in Zeiten der Pandemie.

Fügen Sie eine Ebene der persönlichen Erfahrung hinzu und bieten Sie mit Leichtigkeit maßgeschneiderten Service. Bieten Sie Ihren Gästen eine flexible Check-in-Option, digitale Zimmerschlüssel und Online-Zahlungen - alles innerhalb eines Software-Ökosystems.

That’s how it works icon

So funktioniert's

Mit einem Self-Check-in-Kiosk können Ihre Gäste selbstständig über ein Tablet an der Rezeption einchecken, ohne dass ein persönliches Gespräch erforderlich ist. Der Self-Check-in erfordert nur fünf schnelle Schritte:

Der Gast öffnet die Self-Check-in-Seite;

Er gibt den Reservierungscode aus der E-Mail mit der Buchungsbestätigung ein;

Er füllt die Felder mit den erforderlichen Daten aus;

Er macht Fotos von seinem Ausweis oder anderen Dokumenten;

Es wird bestätigt, dass der Check-in abgeschlossen ist.

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Im HotelFriend-Software-Ökosystem können sich die Gäste auch vor ihrer Ankunft über ihr eigenes Smartphone registrieren. Das beschleunigt den Check-in-Prozess, spart Ihren Gästen Zeit und gibt ihnen Sicherheit.

Verwandeln Sie ein Tablet in eine voll funktionsfähige Rezeption icon

Verwandeln Sie ein Tablet in eine voll funktionsfähige Rezeption

Nutzen Sie alle Vorteile eines Self-Check-in-Systems mit zentraler Besucherverwaltung und verwenden Sie es auf jedem Touchscreen-Gerät, das für Sie geeignet ist. In Zeiten von Personalengpässen können wir Ihnen helfen, alle Vorgänge in Ihrem Hotel zu automatisieren - und das bei minimalen Kosten für Sie.

Verwandeln Sie ein Tablet in eine voll funktionsfähige Rezeption
Teilen Sie PIN-Codes in automatisierten E-Mails
Teilen Sie PIN-Codes in automatisierten E-Mails icon

Teilen Sie PIN-Codes in automatisierten E-Mails

Unmittelbar nach der Buchungsbestätigung Ihres Gastes sendet unser System automatisch einen eindeutigen PIN-Code, den der Gast für den Self-Check-in benötigt. Das Design und der Inhalt einer solchen E-Mail lassen sich leicht an das Gesamtbild Ihres Hauses anpassen. Alternativ kann die E-Mail mit dem PIN-Code auch einen QR-Code enthalten, den die Gäste scannen können, um das Hotel zu betreten.

Digitaler Empfang von Gästeinformationen icon

Digitaler Empfang von Gästeinformationen

Sie brauchen kein Personal einzustellen, das seine Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen an der Rezeption mit Ihren Kunden verbringen würde! Lassen Sie Ihre Gäste die Warteschlangen in der Lobby überspringen und erhalten Sie alle grundlegenden Informationen, einschließlich des Namens, der Passdaten und der digitalen Unterschrift des Kunden in einem digitalen Formular.

Digitaler Empfang von Gästeinformationen
Liefern Sie fehlerfreien Service am ersten Touchpoint
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Liefern Sie fehlerfreien Service am ersten Touchpoint

Ihre Gäste haben zusätzliche Wünsche für ihre Reservierung? Informieren Sie sie gleich beim Einchecken. Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Präferenzen anzugeben, indem sie Kommentare zu den Mahlzeiten abgeben, Notizen für das Housekeeping hinterlassen oder weitere Gäste zu ihren Buchungen hinzufügen.

Ersparen Sie Ihren Gästen den Ärger an der Rezeption

Bieten Sie sofortigen Check-in-Service, ohne dass ein Mitarbeiter vor Ort sein muss.

Kostenlos testen
Vereinfachen Sie das Scannen von Dokumenten
Vereinfachen Sie das Scannen von Dokumenten icon

Vereinfachen Sie das Scannen von Dokumenten

Machen Sie das Scannen von Dokumenten so einfach wie die Aufnahme eines Selfies! Alles, was Ihre Gäste tun müssen, ist, ihre Ausweise oder andere erforderliche Dokumente mit dem Tablet zu fotografieren und diese Fotos auf den Self-Check-in-Kiosk hochzuladen, ein Foto pro Seite.

Was Sie bekommen

Digitaler Registrierungsprozess

Digitaler Registrierungsprozess

+ Effizienz im Hotelbetrieb

Ermöglichen Sie es den Gästen, selbständig im Hotel einzuchecken, erhalten Sie Gästeinformationen im Vorhinein und entlasten Sie das Personal zusätzlich.

Null Bürokratie icon

Null Bürokratie

+ Papierloses Check-in-Verfahren

Der Gast gibt alle erforderlichen Daten in die Felder ein und unterschreibt digital, so dass der Check-in schnell, einfach und kontaktlos erfolgt.

Kosteneffiziente Kiosk-Alternative icon

Kosteneffiziente Kiosk-Alternative

+ Vergessen Sie hohe Investitionen

Sie müssen keine teure Kiosk-Hardware kaufen! Unsere Software ist mit fast jedem Gerät kompatibel, so dass Sie ein normales Tablet für Ihre Self-Check-in-Station verwenden können.

Reduzierte Warteschlangen icon

Reduzierte Warteschlangen

+ Verbessertes Gästemanagement während der Hochsaison

Reduzieren Sie Wartezeiten an der Rezeption, minimieren Sie Datenfehler und registrieren Sie mehr Gäste in Stoßzeiten, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.

Verbesserte Personalproduktivität icon

Verbesserte Personalproduktivität

+ Sicherer Check-in-Prozess

Durch die vollständige Automatisierung von der Buchung bis zum Check-in und den Zahlungen kann Ihr Team Social Distancing im Hotel wahren und sich auf die Aufgaben konzentrieren, die höchste Priorität haben.

Zufriedene Gäste icon

Zufriedene Gäste

+ Monetarisieren Sie frühe Check-ins und späte Check-outs

Bieten Sie Ihren Gästen mehr Flexibilität und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz. Verschaffen Sie sich mit flexiblen Check-in-Zeiten und einer Selbstregistrierungsoption einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ähnlichen Häusern.

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Erfolgsgeschichten

Faire Preise

HotelFriend F.A.Q.

HotelFriend F.A.Q.

Bieten Sie Tablets zusammen mit Ihrer Software an?
Nein, leider nicht. HotelFriend ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service), das Softwarelösungen für das Hotelmanagement anbietet. Sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, können Sie unsere Tools, einschließlich der Self Check-in Kiosk Software, jederzeit und auf jedem Ihrer eigenen Geräte nutzen.
Mit welchen Geräten ist ein Self-Check-in-Kiosk kompatibel?
Die Self-Check-in-Kiosk-Software ist mit den meisten Android- und iOS-Geräten kompatibel. Allerdings unterstützen Geräte mit einer iOS-Version vor 14.5 diese Funktion nicht.
Was muss ich tun, wenn der Gast keinen PIN-Code erhalten hat?
Normalerweise erhält der Gast eine PIN in der Buchungsbestätigungs-E-Mail, die automatisch verschickt wird, sobald das Hotel die Reservierung akzeptiert hat. Wenn der Gast diese E-Mail jedoch nicht erhalten hat oder sie keinen PIN-Code enthält, können Sie den Code auch manuell über unser System generieren und versenden.
Kann ich sehen, wer gerade Informationen in die Anwendung eingibt und in welcher Phase des Self-Check-in er sich befindet?
Ja, in unserem System können Sie sehen, auf welcher Stufe sich Ihr Kunde gerade befindet. Wenn Ihr Gast also Schwierigkeiten mit dem Self-Check-in hat und Ihre Hilfe benötigt, sehen Sie, bei welchem Schritt die Schwierigkeiten aufgetreten sind, und können aus der Ferne per Telefon weitere Anweisungen geben.
Wie füge ich einen Hotelrepräsentanten hinzu?
Ein Hotelrepräsentant ist ein Hotelmitarbeiter, der für die Bestätigung von Reservierungen und den Versand von E-Mails zuständig ist. Sie können für jede Schicht einen neuen Hotelrepräsentanten ernennen. Dazu müssen Sie die Aktion "Als Vertreter ernennen" auf der Seite "Mitarbeiter" ausführen. Hier können Sie im Bearbeitungsformular über das An-/Aus-Kontrollkästchen einen verantwortlichen Mitarbeiter zuweisen. Der Name und ein Foto des verantwortlichen Mitarbeiters (Hotelvertreter) werden dann in der letzten Phase des Self-Check-Ins angezeigt.

HotelFriend Features

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