Გზა სტუმრის გულისაკენ დევს მობილური აპლიკაციის მეშვეობით- ლოპოტას ტბის კურორტი და სპა

 

პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია კონკრეტული პრობლემების მოსაგვარებლად. არსებობს ათასობით სასტუმრო მსოფლიოში და სტუმრები დაბრუნდებიან იქ სადაც ისინი გრძნობენ, რომ მათი დრო დაფასებულია, მათი სურვილები ასრულდება. ჩვენი უნიკალური პროდუქცია ემსახურება ერთ მიზანს - ბიზნესის კეთილდღეობას, სასტუმროს თანამშრომლებისა და მომხმარებლებისთვის ყველა პროცესის სრულყოფას. ქვემოთ მოთხრობილია იმის შესახებ, თუ როგორ მიაღწია საქართველოში ერთ-ერთმა მშვენიერმა სასტუმრომ ამას.

ლოპოტა ტბის სპა კურორტი მდებარეობს ტბის კერძო სანაპიროზე, კახეთის ცენტრიდან რამდენიმე წუთში, თელავიდან 16 კმ-ის დაშორებით. მდიდრული სპას გარდა სასტუმროს აქვს 4 აუზი, დასვენების ზონა და კონდიციონირებული ოთახები.

ლოპოტას ტბის სასტუმროში განთავსებული თითოეული ოთახი კლასიკურ სტილშია გაფორმებული და აქვს აივანი საიდანაც იხსნება კავკასიონის მთის ხედი ან ლოპოტას ტბა. სააბაზანოები აღჭურვილია ხალათებით და ფლოსტებით. საუზმე " შვედური ბუფეტის " ფორმატში ადგილობრივ ორგანულ პროდუქტებზეა დამზადებული, აგრეთვე, რესტორანი ემსახურება მთელი დღის განმავლობაში, სადილი და ვახშამი მზადდება სტუმრების წინ ტრადიციული კახური კერძებით. არსებობს მყუდრო ტერასა, რომელიც გადაჰყურებს ტბას, სადაც შეგიძლიათ დააგემოვნოთ ადგილობრივი ღვინოები.

გასართობი ცენტრი მომხმარებელს სთავაზობს ფართო სპექტრის საქმიანობას, მათ შორისაა ცხენოსნობა, ექსკურსიული ტურები, მინი გოლფი და თევზაობა. ასევე ხელმისაწვდომია ველოსიპედის დაქირავება სასტუმროს ტერიტორიაზე. ალავერდის მონასტერი, რომელიც დაარსებულია მე -11 საუკუნეში, ლოპოტადან 20 წუთის მანქანის სავალზე მდებარეობს. მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ თბილისში გადაყვანა, რომელიც 75 კილომეტრია დაშორებული. პერსონალი ბევრ ენაზე ლაპარაკობს.

ყველა ეს შესანიშნავი და სასარგებლო მომსახურება არის მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი მობილური ტელეფონით, კონსიერჟის აპლიკაციით-HotelFriend, რაც საშუალებას მისცემს Lopota Lake სასტუმროს მოგების გაზრდას და მომხმარებელთა ლოიალობას მოპოვებას.

სასტუმროს ოპტიმიზაცია და დამატებითი სერვისების გაყიდვის ზრდა

სტუმრების კომფორტი ისაა, რისკენაც ყველა სასტუმრო მიისწრაფის. აქედან გამომდინარე, Lopota Lake სასტუმროში მთავარი ამოცანა იყო შექმნან პირობები, რომლითაც კლიენტი მინიმუმ ძალისხმევას და დროს დახარჯავს სასტუმროში ყოფნის დაგეგმვაზე და საშუალება ექნება ადვილად შეუკვეთოს ნებისმიერი სერვისი. მობილური აპლიკაცია HotelFriend დაეხმარება ორივე მხარეს ურთიერთობის გასაუმჯობესებლად, შესაბამისად, კმაყოფილება ორივე მხარე ერთდროულად.

პირველ რიგში, კონსიერჟის აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ მოხერხებულად დაგეგმოთ თქვენი მოგზაურობა - შესაძლებლობას გაძლევთ აირჩიოთ ჩამოსვლის და გამგზავრების დროს, გააგრძელოს სასტუმროში ყოფნის დრო, თუ ეს საჭიროა, აგრეთვე სწრაფად გადახდა - ეს ყველაფერი მობილური კონსიერჟის აპლიკაციით.

მეორე, ჩვენი კონსიერჟის აპლიკაცია ეხმარება გაზარდოს გაყიდვების რაოდენობა, კონსიერჟ აპლიკაცია შეიცავს დამატებით ღია მენიუს ვარიანტებს, რომელიც მომენტალურად ხელმისაწვდომია, თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სტეიკი, ჭიქა ღვინო, ოპერის ბილეთი, სარეაბილიტაციო სპორტი, გასართობი პროგრამები და ეს ყველაფერი რამდენიმე დაწკაპუნებით.

ასევე სტუმრი ხედავს, რამდენი დრო სჭირდება თითოეულ მომსახურებას, როგორიცაა მაგალითად მასაჟი, სტუმარი თვითონ ხედავს როდის შეუძლია გააკეთოს ახალი ტერმინი. აქ არ არის საჭირო სტუმარმა ეძებოს პერსონალი ან შეისწავლოს საინფორმაციო ბუკლეტები რომ რამე ინფორმაცია მიიღოს.შეკვეთები დამუშავდება დაუყოვნებლივ, როგორც კი სტუმარი უკვეთავს მათ - სისტემა მთლიანად ციფრულია, გამჭვირვალე და მოსახერხებელი. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ეფექტიური ბიზნესისთვის.

სასტუმროს მომსახურებაზე მოთხოვნა რადიკალურად იცვლება. სტუმარი უფრო აქტიურია და კმაყოფილია მათი მომსახურების დონით, ეს რა თქმა უნდა გავლენას ახდენს იმაზე თუ რამდენჯერ გამოიყენებს მობილურ აპლიკაციას და რამდენ ფულს დახარჯავს. ასევე სისტემაში ძალიან მოსახერხებელია ანგარიშების ნახვა - საერთო ღირებულება და თითოეული სერვისის დეტალური სტატისტიკა.