Liebe Kunden, Kollegen und Partner,
heute möchte ich mich bei Ihnen allen für Ihre Kraft und Ausdauer bedanken.
Mit dem Eintritt in die Post-COVID-Ära hat sich der HotelFriend mit beeindruckenden Ergebnissen zurückgemeldet. Wir haben viele neue Funktionen hinzugefügt, an spannenden Projekten teilgenommen und mehrere Initiativen gestartet. Tag für Tag kommen neue Kunden hinzu, zum großen Teil dank Ihrer freundlichen Empfehlungen.
Aber das Wichtigste ist, dass wir Sie, unsere Kunden, weiterhin mit Qualitätslösungen begeistern konnten. Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und freue mich auf eine fruchtbare Zusammenarbeit im kommenden Jahr.
Dieses Mal verdient der ukrainische Teil unseres Teams ein besonderes Lob. Trotz aller Widrigkeiten, die unsere Fachleute ertragen mussten, haben sie das getan, was sie am besten können. Unser Team setzt sich für die Verbesserung des Produkts ein und ist immer für seine Kunden da. Ein großes Dankeschön geht an jeden einzelnen von Ihnen, weil Sie die Extrameile gehen, um die Welt des Gastgewerbes zu einem besseren Ort zu machen!
Wir haben uns auch über die Zusammenarbeit mit vielen neuen Partnern aus verschiedenen IT-Bereichen gefreut. Gemeinsam haben wir unser Produkt weiterentwickelt und dazu beigetragen, die Digitalisierung im Gastgewerbe voranzutreiben. Dank Ihnen war dieses Jahr unglaublich interessant und voller Innovationen.
Zu Beginn des Jahres 2022 haben wir eine Roadmap für die Produktentwicklung aufgestellt. Ich kann mit Stolz sagen, dass wir alle Ziele erreicht und den Plan sogar übertroffen haben!
Alle Produktupdates des letzten Jahres
Abgesehen davon hatte dieses Jahr weitere wichtige Höhepunkte. Hier ist, was wir im Jahr 2022 erreicht haben:
1. Beitrag des Unternehmens
✅ Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 und Qualitätsprüfung, was unser Engagement für höchste Standards beweist.
✅ Freiwillige Bereitstellung von kostenloser Software für diejenigen, die Notunterkünfte für Kriegsflüchtlinge in der Ukraine verwalten.
2. Zusammenarbeit und Partnerschaften
✅ Beginn der Zusammenarbeit mit vielen neuen Kunden aus verschiedenen Branchen.
✅ Partnerschaft mit dem dänischen FC Nordsjælland und Unterstützung bei der Schaffung eines erstklassigen Hotelumfelds für junge Talente, in dem sie sich entfalten können.
3. Produktverbesserungen
✅ Integration mit fiskaly Cloud TSS, die Ihr POS-System rechtskonform mit den deutschen Steuergesetzen macht, keine Hardware erforderlich.
✅ Unterstützung von Hoteliers mit GoBD-Berichten, um die Kommunikation mit Steuerprüfern und Behörden so weit wie möglich zu automatisieren.
4. Marktforschung
✅ Durchführung einer HOTREC 2022-Studie, um unerwartete Ergebnisse und Trends in Bezug auf die Verteilung der Vertriebskanäle herauszufinden.
5. Kundenspezifische Projekte
✅ Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung für die A&A Liegenschaften-Gruppe, womit wir ihr zu einer größeren betrieblichen Effizienz verhalfen.
✅ Entwicklung eines maßgeschneiderten Produkts für die Nische der Kreuzfahrthotellerie mit River Advice und TUI als unseren ersten Kunden.
Vielen Dank, dass Sie bei uns waren, und seien Sie sicher, dass noch mehr kommen wird! Freuen Sie sich auf innovative Ideen, Lösungen und Integrationen, die unsere Branche vorantreiben. Wir sind bereit für neue spannende Herausforderungen und wünschen Ihnen allen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2023.
Denis Severyuk
Möge diese magische Feiertagszeit Ihr Zuhause mit Freude und Frieden erfüllen. Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund.
Danke, dass Sie bei uns sind!
