HotelFriend CEO Denis Severyuk hat sich im Interview mit Startup Valley den wichtigsten Fragen rund um HotelFriend gestellt.
HotelFriend ist ein internationales StartUp, welches auf ganz neuen Wegen die Hotellerie revolutioniert. Unser 50-köpfiges internationales Team sitzt verteilt in Berlin, Leipzig und in Kiew und besteht aus Programmierern, SEO-und Data Science Spezialisten, Textern und Qualitätsmanagern, Entwicklern und Forschern und Vertrieblern. Gemeinsam haben wir drei innovative Produkte erschaffen, die Hand in Hand arbeiten und bieten damit die komfortabelste Art die Reise zu planen, zu buchen und zu erleben.
Der Urlaub war noch nie so einfach!
Das lange Ein- und Auschecken sowie das komplizierte Bestellen von Services - genau darin sah man ein enormes Verbesserungspotential und die konkrete Idee vom HotelFriend Concierge App ist entstanden, mit dem der Gast über eine mobile Plattform schon alle Infos und Services vom Hotel vor aber auch während des Urlaubs ansehen und buchen kann.
Wir stehen an einer Technologieschwelle, wo der Mensch alles über das Smartphone regeln will.
Wir haben uns unter anderem das Optimieren vom Check-In und Check-Out Prozess vorgenommen, so sind zwei weitere Produkte entstanden: unser online Marktplatz für den Gast, wo er den Urlaub nach Belieben aus Zimmern, Paketen und Services zusammenstellen kann und der Hotelverwaltungssoftware, mit der der Hotelier alle Servicebestellungen und administrativen Tätigkeiten kontrollieren und verwalten kann.
Damit haben wir die Vorreiterrolle übernommen, die mit sehr hohem Aufwand beim Probieren, Testen und Erfinden von Funktionalitäten verbunden ist. Viele Herausforderung haben wir schon bestanden und durch die enge Zusammenarbeit mit Hotels und Gästen experimentiert und eine Lösung entwickelt, die völlig neuartig ist.
HotelFriend arbeitet mit den genauen Wünschen und Präferenzen des Gastes.
Wir bieten ein perfektes Hotel-Gast Matching und das in einer Qualität, die es so noch nicht auf dem Markt gibt. Das Hotel weiß genau, was für ein Gast kommt und kennt die Vorlieben. Der Gast wiederum weiß ebenfalls, was ihn erwartet und freut sich auf einen Urlaub ohne unangenehme Überraschungen.
Über den online Marktplatz und die App kann der Gast die eingepflegten Reisepakete aus Zimmern und Services einsehen und buchen und den Hotelaufenthalt individuell zusammenstellen.
Die Software ist ihrerseits als ein einzigartiges Produkt für die Hoteliers anzusehen, das die Digitalisierung aller hotelinternen Prozesse und täglich anfallender Aufgaben ermöglicht und so den Arbeitsalltag der Hotelmitarbeiter unmittelbar erleichtert.
3 Erfolgstipp
Denis Severyuk
1. Befasse dich mit dem Markt in den du einsteigen willst.
2. Setze dir bestimmte Ziele und Stufen, die du erreichen willst und arbeite strikt darauf hin.
3. Bau dir ein Team aus Leuten auf, die deine Vision leben.
PR & Öffentlichkeitsarbeit: Ralph Eichelberger
office@hotelfriend.com
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