Property Management System für unabhängige Hotels und Pensionen

Software zur Automatisierung von Housekeeping-Aufgaben in Hotels gewinnt im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung der Hotellerie zunehmend an Bedeutung. Durch die Automatisierung von Reinigungsprozessen können Hotels Wartungsanfragen effizient bearbeiten, digitale Einsatzpläne verwalten und Zimmerstatus in Echtzeit verfolgen.

Arten von Plattformen

• Spezialisierte Housekeeping-Management-Software

  Diese Plattformen sind gezielt auf die Anforderungen von Housekeeping-Teams ausgerichtet. Sie bieten Funktionen zur Aktualisierung des Zimmerstatus, Aufgabenverwaltung, Bestandskontrolle sowie Qualitätssicherung.

• Cloudbasierte Housekeeping-Plattformen

  Cloudbasierte Software wird online gehostet und bietet hohe Skalierbarkeit, Flexibilität und ortsunabhängigen Zugriff. Sie ermöglicht eine Echtzeit-Datensynchronisierung, nahtlose Systemupdates sowie mobilen Zugriff für das Hotelteam.

• Housekeeping-Lösungen mit integrierter Bestandsverwaltung

  Diese Systeme automatisieren die Verwaltung von Reinigungsmitteln, Wäsche und weiteren Verbrauchsmaterialien. Die Plattform erstellt automatische Nachbestellbenachrichtigungen und informiert das Housekeeping-Team über niedrige Lagerbestände. Gleichzeitig werden Verbrauchsmuster und Bestandsniveaus kontinuierlich überwacht.

Warum HotelFriend die beste Lösung für Ihr Hotel ist

HotelFriend bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, starke Integrationsmöglichkeiten und fortschrittliche Funktionen zur Steuerung von Reinigungsprozessen. Von mobilem Zugriff und Echtzeit-Zimmerstatus über Wartungskoordination bis hin zur Bestandsverwaltung verbessert HotelFriend die Effizienz, optimiert Arbeitsabläufe und steigert die Gästezufriedenheit. Das Housekeeping-Modul ist vollständig in das PMS integriert und dadurch besonders komfortabel in der Anwendung.

Für kleine Beherbergungsbetriebe, Ferienunterkünfte oder Boutique-Hotels kann eine zuverlässige Housekeeping-Software die Betriebskosten senken, Abläufe optimieren und die Gästezufriedenheit steigern. Kleine Hotels arbeiten in der Regel mit begrenzten Budgets, kleineren Teams und einfacheren Managementstrukturen.

Arten von Housekeeping-Lösungen für kleine Hotels

• Integrierte Wartungs- und Housekeeping-Lösungen

  Einige Housekeeping-Lösungen kombinieren Wartungsmanagement und Housekeeping in einem System. Dadurch können Reinigungskräfte Reparaturaufträge direkt erstellen und Wartungsprobleme in Echtzeit melden.

• Cloudbasierte Housekeeping-Lösungen

  Cloudbasierte Plattformen ermöglichen den Zugriff auf Housekeeping-Daten von jedem Gerät aus. Diese Lösungen sind in der Regel skalierbarer, flexibler und wartungsärmer.

• All-in-One-Hotelmanagement-Plattformen

  Diese umfassenden Systeme integrieren das Housekeeping mit weiteren Hotelprozessen wie Wartung, Front-Office-Management und Gästekommunikation. Sie beinhalten in der Regel Funktionen wie Aufgabenverteilung, Zimmerstatusverfolgung und Bestandsmanagement.

Preisübersicht für kleine Hotels (bis zu 30 Zimmer)

Software	Startpreis (pro Standort und Monat)	Hauptfunktionen	Testphase
HotelFriend	Kostenlos als Teil des PMS	All-in-One-Aufgabenautomatisierung, Hotelmanagement, Zimmerstatusverfolgung, Aufgabenaktualisierungen und mobile App	2-wöchige kostenlose Testphase
Checkmate	£16	Zimmerstatusverfolgung, Wartungsmanagement und Aufgabenverteilung	2-wöchige kostenlose Testphase

(Preise basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen. Preise gültig ab Februar —--, 2026.)

Warum HotelFriend die beste Wahl für kleine Hotels ist

HotelFriend bietet mobilen Zugriff, detaillierte Berichte und eine höhere operative Effizienz. Das flexible Preismodell stellt sicher, dass kleine Hotels nur für die Module zahlen, die sie tatsächlich benötigen. Eine einfache Implementierung sowie zuverlässiger Kundensupport minimieren Ausfallzeiten. Als skalierbare Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst, ist HotelFriend die ideale Wahl für kleine Betriebe.

Bei der Wahl zwischen Android und iOS für mobile Housekeeping-Apps in Hotels hängt die Entscheidung von Faktoren wie den Aufgaben des Personals, der bestehenden technologischen Infrastruktur des Betriebs und den operativen Anforderungen ab.

Wichtige Kriterien bei der Auswahl einer mobilen Housekeeping-App

• Kostenaspekte

  Android:

  Android-Geräte sind in zahlreichen Preiskategorien verfügbar. Dadurch sind sie besonders kosteneffizient für Hotels mit größeren Housekeeping-Teams. Auch die Entwicklung und Wartung von Android-Apps liegt in der Regel im unteren Kostenbereich.

  iOS:

  iOS-Geräte verursachen häufig höhere Anschaffungskosten sowie höhere Reparaturkosten.

• Geräte-Robustheit

  Android:

  Viele Android-Geräte sind speziell für anspruchsvolle Einsatzbereiche konzipiert und verfügen über Staub-, Wasser- und Stoßschutz. Das macht sie ideal für Reinigungskräfte, die in physisch anspruchsvollen Umgebungen arbeiten.

  iOS:

  Modelle wie das iPhone 13 und neuere Versionen sind staub- und wasserresistent. Für besonders herausfordernde Arbeitsumgebungen bieten Android-Geräte jedoch oft robustere Optionen.

• App-Anpassung und Verfügbarkeit

  Android:

  Android bietet größere Flexibilität bei der Integration in bestehende Systeme sowie bei der individuellen Anpassung von Apps. Hotels können Android-Anwendungen an ihre spezifischen Anforderungen anpassen und zusätzliche Funktionen kostengünstig integrieren. Damit ist Android eine besonders flexible Lösung für individuelle Betriebsabläufe.

  iOS:

  iOS-Apps überzeugen häufig durch besonders hochwertige und benutzerfreundliche Oberflächen – dank der klaren Designvorgaben von Apple. Allerdings ist die Möglichkeit zur individuellen Anpassung im Vergleich zu Android meist eingeschränkter.

• Softwaresicherheit und Updates

  Android:

  Die hohe Anpassungsfähigkeit von Android kann in Einzelfällen zu Verzögerungen oder Kompatibilitätsproblemen bei Sicherheitsupdates führen.

  iOS:

  Als geschlossenes Ökosystem mit begrenzter Gerätevielfalt gewährleistet iOS eine hohe Konsistenz über alle Geräte hinweg. Apple bietet integrierte Sicherheitsmechanismen und zuverlässigen Schutz vor Malware.

Arten von Housekeeping-Softwarelösungen für Hotels

1. Kosteneffiziente Lösungen

   Ideal für kleine bis mittelgroße Betriebe.

   Android:

   Android bietet vielfältige Preisoptionen, sodass Hotels Geräte entsprechend ihrem Budget auswählen können.

2. Robuste Geräte für anspruchsvolle Umgebungen

   Ideal für größere Hotels oder Hotelketten, in denen Geräte Feuchtigkeit, Staub und intensiver Nutzung standhalten müssen.

   Android:

   Viele Android-Geräte verfügen über stoßfeste Eigenschaften und eignen sich daher besonders für anspruchsvolle Arbeitsbedingungen.

3. Optimierte Benutzererfahrung

   Ideal für Betriebe, die einfache Dashboards für technisch weniger erfahrene Housekeeping-Mitarbeitende wünschen.

   iOS:

   iPads und iPhones sind für ihre intuitive und hochwertige Benutzeroberfläche bekannt. Sie ermöglichen eine besonders einfache Bedienung für nicht technikaffines Personal. Das reduziert den Schulungsaufwand und steigert die Akzeptanz im Team.

4. Datenschutz und Sicherheit

   Ideal für Hotels, die höchsten Wert auf Datenschutz und IT-Sicherheit legen.

   iOS:

   iOS-Geräte gelten als weniger anfällig für Malware und bieten umfassende Datenschutzfunktionen. Sie sind daher eine zuverlässige Wahl für Hotels, die Sicherheitsrisiken minimieren möchten.

Sowohl iOS als auch Android bieten unterschiedliche operative Vorteile. HotelFriend funktioniert nahtlos auf beiden Plattformen. Die Echtzeit-Funktionen, die intuitive Benutzeroberfläche und das effiziente Aufgabenmanagement machen die Lösung ideal für Housekeeping-Teams. Unabhängig von der gewählten Plattform verbessert HotelFriend die interne Kommunikation und Arbeitsabläufe. Ob Skalierbarkeit, Kosteneffizienz oder höchste Sicherheitsstandards im Fokus stehen – HotelFriend bietet eine flexible und sichere Housekeeping-Lösung für Android- und iOS-Geräte.

Positive Nutzerbewertungen von Hotel-Housekeeping-Software beeinflussen die Kaufentscheidung maßgeblich.

Kriterien zur Auswahl der besten Housekeeping-Software:

• Preis

  Die Software sollte für Betriebe mit begrenztem Budget erschwinglich sein.

• Benutzerfreundlichkeit

  Die Lösung sollte einfach implementierbar und intuitiv für das Housekeeping-Personal bedienbar sein.

• Mobiler Zugriff

  Die Software sollte eine mobile Oberfläche bieten, damit Reinigungskräfte ihre Aufgaben sofort einsehen und Zimmerstatus unkompliziert aktualisieren können.

• Integration in bestehende Systeme

  Die beste Lösung lässt sich in vorhandene Systeme wie Wartungsmanagement-Tools und das PMS integrieren.

Housekeeping-Lösungen für die Hotellerie

Es gibt praxisorientierte Housekeeping-Lösungen, mit denen Beherbergungsbetriebe ihre Leistung steigern und die Gästezufriedenheit erhöhen können.

1. Aufgabenmanagement- & Zimmerstatus-Lösungen

   Diese Lösungen konzentrieren sich auf:

   • Markierung von Zimmern als geprüft, schmutzig, sauber oder in Wartung
   • Zuweisung von Zimmern an Mitarbeitende nach Bedarf
   • Verfolgung des Fortschritts in Echtzeit

   Sie eignen sich besonders für Betriebe, die reibungslose Schichtübergaben und klare Kommunikation benötigen.

2. Inspektions- & Qualitätskontrolllösungen

   Entwickelt, um Manager dabei zu unterstützen:

   • Individuelle Checklisten zu nutzen (Bett, Bad, Minibar usw.)
   • Digitale Qualitätskontrollen zu dokumentieren
   • Leistungsbewertungen vorzunehmen

   Besonders geeignet für Hotels mit hohen Servicestandards (z. B. Marken- oder Luxushotels).

3. Wartungsmeldungs- & Koordinationslösungen

   Diese Lösungen ermöglichen dem Reinigungspersonal:

   • Fotos oder Notizen anzuhängen
   • Probleme direkt über die App an andere Abteilungen zu melden
   • Arbeitsaufträge zu erstellen

   Dies beschleunigt Reparaturen und reduziert Gästebeschwerden.

4. Wäsche- & Bestandsmanagement-Lösungen

   Diese Lösungen konzentrieren sich auf die Überwachung von:

   • Verbrauchsmaterialien
   • Nachbestellbenachrichtigungen für Teammitglieder

   Ideal für Betriebe, die Verschwendung reduzieren möchten.

5. Produktivitäts- & Analyse-Dashboards

   Diese Lösungen bieten:

   • Leistungskennzahlen für Mitarbeitende
   • Durchschnittliche Reinigungszeit nach Zimmertyp
   • Trends bei Inspektionen, Wartungshinweisen und Ergebnissen

   Perfekt für Hoteliers, die datenbasierte Planung und Personalsteuerung wünschen.

Typische Softwarekosten in der Hotellerie je nach Hotelgröße

Betriebsgröße	Durchschnittliche monatliche Kosten (abhängig von enthaltenen Modulen)
Sehr klein (1–10 Zimmer)	~$50 – $200
Klein (11–30 Zimmer)	~$150 – $500
Mittelgroß (30–100 Zimmer)	~$300 – $1,000
Groß / Enterprise	$1,000+

Warum HotelFriend Housekeeping-Software wählen?

Obwohl viele Kundenbewertungen von HotelFriend die PMS-Funktionen hervorheben, ist das Housekeeping-Modul ebenso entscheidend. Es umfasst:

• Reduzierte manuelle Abstimmungen zwischen Housekeeping und Rezeption
• Zimmerstatus-Verfolgung
• Schnelles Onboarding neuer Mitarbeitender
• Schnelle Priorisierung von Reinigungsaufgaben

Diese Aspekte zeigen, warum die HotelFriend Housekeeping-Lösung besonders für Hotels geeignet ist, die ein vollständig integriertes System benötigen. Das HotelFriend Housekeeping-Modul ist ein integraler Bestandteil des HotelFriend PMS. Die monatlichen Gebühren richten sich nach der Anzahl der Zimmer und den genutzten Funktionen.

Ungefähre Preisstufen

• Basistarif

  Ab €5 pro Zimmer/Monat bei jährlicher Abrechnung.

  Enthält in der Regel zentrale PMS-Funktionen sowie Housekeeping-Tracking (Aufgabenzuweisung, Zimmerstatus usw.).

• Mid-Tier-Tarif

  Ab €8 pro Zimmer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Beinhaltet zusätzliche Integrationen und Module.

• Größere / Individuelle Tarife

  Die Preisgestaltung hängt von der Betriebsgröße und der Anzahl der benötigten Module ab.

Moderne Housekeeping-Lösungen gehen weit über Sauberkeit hinaus. Sie verbessern Verantwortlichkeit, Koordination, Kostenkontrolle und steigern das Gästeerlebnis. HotelFriend bietet Housekeeping-Lösungen, die selbst höchsten Markenanforderungen gerecht werden. Kontaktieren Sie uns noch heute!

Eine Housekeeping-App spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der betrieblichen Effizienz und der Verbesserung des Gästeerlebnisses im Hotel. Für kleine Hotels sind solche Anwendungen besonders wichtig, da sie Ausfallzeiten minimieren, manuelle Fehler reduzieren und es Managern sowie Hoteliers ermöglichen, sich auf einen hochwertigen Service zu konzentrieren.

Wichtige Kriterien bei der Auswahl einer Housekeeping-App für kleine Hotels:

• Einfache Bedienung

  Ihr Housekeeping-Team wird die App täglich nutzen. Daher sollte sie über ein intuitives Dashboard, eine schnelle Aufgabenverteilung und einfache Checkboxen zur Aufgabenverfolgung verfügen.

• Echtzeit-Aufgabenmanagement

  Housekeeping-Aufgaben müssen im Laufe des Tages häufig angepasst werden – abhängig von Check-ins, Gästewünschen oder Wartungsbedarf. Achten Sie auf eine App mit sofortigen Statusmeldungen (schmutzig, sauber, in Bearbeitung) sowie einem Aufgabenmanagement mit Prioritäten und Fälligkeitsterminen.

• Gästepräferenzen & Personalisierung

  Viele kleine Betriebe setzen auf individuellen Service, um die Gästebindung zu stärken. Housekeeping-Apps, die Gästepräferenzen erfassen (z. B. bevorzugte Raumtemperatur oder zusätzliche Kissen), helfen dem Personal, auf individuelle Wünsche einzugehen und das Gästeerlebnis zu verbessern.

• Mobile Kompatibilität

  Eine mobile Housekeeping-App ermöglicht es dem Team, Status zu aktualisieren, Zimmerzuteilungen einzusehen und Informationen auszutauschen. Die Anwendung sollte auf Tablets und Smartphones funktionieren, sodass Reinigungskräfte den Zimmerstatus direkt aktualisieren können.

Arten von Housekeeping-Management-Apps:

Es gibt verschiedene Hotelmanagement-Apps, die speziell zur Optimierung von Housekeeping-Prozessen entwickelt wurden:

• Einfache Aufgabenmanagement-Apps

  Diese Anwendungen unterstützen das Housekeeping-Team bei der Aufgabenverteilung, der Verfolgung des Reinigungsfortschritts und der Überwachung von Zimmerstatus in Echtzeit. Sie sind benutzerfreundlich und kosteneffizient.

  Eine gute Wahl für Pensionen, kleine Hotels und Bed-and-Breakfast-Betriebe.

• Cloudbasierte Housekeeping-Management-Systeme

  Diese Apps speichern Daten in der Cloud. Hotelteams und Reinigungskräfte können Informationen einfach auf ihren Geräten abrufen und aktualisieren. Für eine reibungslose Synchronisation zwischen Housekeeping und Rezeption ist eine vollständige Integration in das PMS erforderlich.

  Ideal für Boutique-Hotels, mittelgroße Betriebe und Häuser mit moderatem Bedarf an Echtzeit-Tracking und Automatisierung.

• Automatisierte Housekeeping-Lösungen

  Diese Systeme automatisieren viele Housekeeping-Prozesse, darunter Gästepräferenzen, Aufgabenverteilung und Statusbenachrichtigungen. Sie lassen sich mit anderen Hotelabteilungen wie Rezeption, Technik und Gästeservice integrieren.

  Eine gute Wahl für große Hotels, Hotelketten und Resorts mit hohem Automatisierungsbedarf und großem Betriebsvolumen.

Wann HotelFriend die ideale Lösung ist

Das Housekeeping-Modul von HotelFriend bietet mobilen Zugriff, Echtzeit-Aufgabenmanagement und eine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen.

Die Preisgestaltung der HotelFriend Housekeeping-App richtet sich in der Regel nach dem gewünschten Leistungsumfang und der Anzahl der Zimmer. Das Housekeeping-Modul ist ein integraler Bestandteil des HotelFriend PMS. Eine Komplettlösung mit mehreren integrierten Modulen (Eventmanagement, Rezeption, Housekeeping usw.) variiert im Preis je nach individuellen Anforderungen des Hotels.

• Kleine Hotels (unter 30 Zimmern):

  Preise beginnen bei €5 pro Zimmer/Monat.

• Mittelgroße bis große Hotels (30+ Zimmer):

  Preise beginnen bei €8 pro Zimmer/Monat.

• Individuelle Enterprise-Lösungen:

  Für Betriebe mit speziellen Anforderungen oder große Hotelketten erfolgt die Preisgestaltung objektbezogen.

Kostenüberlegungen:

• Testversion / Kostenlose Demo:

  HotelFriend bietet eine kostenlose Demo oder eine 2-wöchige Testphase, damit Sie das System vor einer Buchung ausprobieren können.

• Module:

  Bei HotelFriend können Sie nur die Module auswählen, die Sie tatsächlich benötigen, und zahlen entsprechend.

Mit der HotelFriend Housekeeping-App gestalten Sie Ihre Reinigungsprozesse effizient und reibungslos. Sie ist die ideale Wahl für alle, die Wert auf Zeitersparnis und operative Exzellenz legen.

Sie können Daten aus dem aktuellen System exportieren, in das HotelFriend System importieren und die erforderlichen Einstellungen mithilfe von HotelFrind-Mitarbeitern konfigurieren.

Ja. Am Markt existieren etliche, scheinbar kostengünstige Produkte, die ihren Kunden versprechen, das Verwalten von Hotels und Gastronomiebetrieben zu erleichtern. Bei der Wahl des richtigen Systems sollten Sie darauf achten, dass zumindest die Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung (GoBD) eingehalten werden. HotelFriend erklärt Ihnen wie.

Ja, es gibt eine Reihe von Systemen, mit denen HotelFriend eine Integration unterstützt. Außerdem helfen die Mitarbeiter von HotelFriend dabei, alles richtig zu integrieren und zu konfigurieren. Sie müssen nur die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Wenn Ihr Tarifplan das Channel Manager-Modul enthält, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder schreiben Sie an den Support. Die Mitarbeiter von HotelFriend helfen Ihnen bei der Synchronisierung, dabei überprüfen Sie bevor, ob Ihr Konto für den Informationssynchronisierungsprozess vorbereitet ist.

Fügen Sie beim Bearbeiten des Zimmertarifes im Feld “Quelle” die Quellen hinzu, auf denen Sie diesen Tarifplan platzieren möchten. Wenn Sie den Tarifplan in einem OTA-System präsentieren müssen, muss der Channel Manager ausgewählt werden.

Sie haben die Möglichkeit, das Zahlungssystem Stripe anzuschließen, denn HotelFriend ermöglicht die Integration dieses Systems. Durch Anschließen des Zahlungssystems können Sie die Kreditkarteninformationen des Gastes in die Reservierungskarte eingeben. Unter Beachtung aller Sicherheits- und Vertraulichkeitsbedingungen werden diese Karten natürlich tokenisiert. Wenn Sie eine Zahlung von einem Gast über das Stripe-System erhalten, werden außerdem die Informationen in der Reservierungskarte automatisch angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, ein POS-Terminal anzuschließen und Zahlungen ins System zu leisten, sobald Sie die Zahlung per Kreditkarte annehmen. Wenn Sie eine Barzahlung annehmen, müssen Sie über die Funktion Zahlung hinzufügen eine Zahlung ins System vornehmen.

Dies bedeutet, dass Sie die Zimmeranzahl überschritten haben, die bei der Auswahl der Produkte und des Tarifplans angegeben wurde. Bitte wenden Sie sich an den Support. Man überprüft die Informationen und erhöht auf Ihre Anfrage das Limit für die erforderliche Zimmeranzahl.

Ist es möglich, die Reservierungsliste automatisch ins System zu importieren? Um eine Reservierung für ein Unternehmen zu erstellen, müssen Sie die Unternehmensdaten im Modul Gäste im Tab “Unternehmen” eingeben. Nachdem Sie die Unternehmensdaten gespeichert haben, gehen Sie zu der Buchungsmethode, die Ihnen passt, fügen Sie im “Gasttyp” aus der Dropdown-Liste den Unternehmensgast und das Unternehmen selbst hinzu. Danach ist das Verfahren der Reservierungserstellung ähnlich.

Nein, Sie müssen nur die Abschnitte auswählen, die Sie auf Ihrer Website platzieren möchten, sowie ein Farbschema des Buttons auswählen, das dem Stil der Website des Unterkunftsobjektes gut passt. Nachdem Sie den vom System generierten Code kopiert und auf Ihrer Website eingefügt haben, werden die Informationen vom HotelFriend-System auf die Website übertragen. Das Modul "Buchungssystem" bietet schrittweise Anweisungen.

Ja, Hotelfriend bietet die Möglichkeit, einen eingeschränkten Zugriff für Mitarbeiter zu erstellen. Zum Beispiel: Ihnen hat das Housekeeping-Modul gefallen, Sie möchten Ihren Housekeepern jedoch keinen vollständigen Zugriff auf das System gewähren. Der Administrator des Objektes kann einen Zugriff für Mitarbeiter mit der Position "Housekeeper" erstellen. In diesem Fall haben die Housekeeper nur Zugriff auf das Modul Housekeeping. Ähnliches gilt für andere Abteilungen.