Digitalisieren Sie Ihren Hotelbetrieb mit zuverlässiger Hotel-Software von einem zertifizierten Anbieter aus Deutschland!
Mit HotelFriend besser performen
Eine optimale und störungssichere Lösung für kleine Hotels.Alle Ihre Anforderungen an Management, Verwaltung und direkten Verkauf von Zimmern oder Dienstleistungen werden abdeckt, damit Sie Ihren Gästen ein neues Maß an Komfort und ein kontaktloses Erlebnis bieten können.
Ein paar einfache Schritte und das System ist einsatzbereit:
- Füllen Sie die allgemeinen Informationen aus
- Erstellen Sie Zimmertypen
- Erstellen Sie einen vollständigen oder eingeschränkten Zugriff auf das System für Mitarbeiter
- Weisen Sie den Hotelmitarbeitern Rollen zu
- Fügen Sie Mahlzeitentypen hinzu
- Erstellen Sie eine unterschiedliche Raten
- Erstellen Sie individuelle Preise für verschiedene Buchungsquellen
- Automatisch aus der Reservierungsliste importieren
- Reservierungen manuell erstellen
- Verbindung mit OTA-Systemen anfordern
- Konfigurieren Sie den Channel Manager, nachdem Sie Zugriff erhalten haben
- Synchronisieren Sie Ihre Daten mit allen OTA-Systemen
So funktioniert es
Sehen Sie, wie komplexe Aufgaben gelöst werden:
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PMS-Features für kleine Hotels
Automatisieren Sie sich wiederholende und alltägliche Aufgaben mit dem Cloud-basierten PMS von HotelFriend.
Verwalten Sie Ihre Reservierungen, Servicetarife, Steuern, Berichte, Check-Ins / Check-Outs und vieles mehr.
Front Desk und Reservierungsverwaltung
Verwalten Sie Reservierungen von Privat- und Firmenkunden effektiv. Schnelle Suche, Reinigungsstatus und Buchungsquellen helfen Ihnen dabei, Aufgaben schneller und bequemer zu erledigen.
- Drag-and-Drop-Buchungen im Kalender
- Check-in von Gästen mit 3 Klicks
- Verlängern oder verkürzen Sie den Aufenthalte in Ihrem Hotel
- Einzel- oder Gruppenbuchung hinzufügen
- Rechnungen zur Zahlung ausstellen
- Chatten Sie mit Mitarbeitern und Gästen
- Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen und erstellen Sie innerhalb von Minuten Buchungsangebote, senden Sie diese per E-Mail und erhöhen Sie die Belegung
Zimmer- und Preismanagement
Passen Sie die Zimmertypen an, geben Sie den Standort an, fügen Sie Einrichtungen hinzu, ändern Sie den Status des Verkaufs und vieles mehr:
- Geben Sie beim Erstellen eines Zimmertyps alle Informationen zum Zimmer an: Bereich, Ausstattung, Typ und Anzahl der Betten
- Laden Sie Fotos der Einrichtung hoch und erstellen Sie die erforderliche Anzahl von Zimmern entsprechend ihrem Typ
- Legen Sie verschiedene Optionen für Unterkünfte mit oder ohne Art der Verpflegung fest
- Fügen Sie alle möglichen Tarifpläne hinzu und bieten Sie Ihren Gästen eine Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten.
Dashboard für intelligente Analysen
Planen und organisieren Sie Workflows effizient, analysieren Sie visualisierte Daten und erstellen Sie Prognosen anhand von Leistungsindikatoren, genauen Zahlen und deren Schwankungen.
- Informieren Sie sich ausführlich über die KPIs und Verkäufe Ihres Hotels
- Behalten Sie den Überblick über Ihre Buchungen und deren Status (neu, fällig, bestätigt usw.)
- Erhalten Sie vereinfachte Analysen
- Erstellen Sie genaue Prognosen auf der Grundlage der aussagekräftigsten Daten, die mit Grafiken und Diagrammen organisiert sind
Testen Sie die Lösung, die auf die Bedürfnisse kleiner Hotels und Pensionen zugeschnitten ist
Unser Property Management System der nächsten Generation ist gut durchdacht, so dass Sie alles bekommen, was Sie für Ihren Immobilientyp wirklich brauchen
Gästemanagement
Verwalten Sie Ihre Privat- und Firmenkunden in einem praktischen Kalender oder einer informativen Liste:
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch Personalisierung dank einer umfassenden Gästekarte
- Erhalten Sie eine vollständige Ansicht der Gäste, einschließlich Informationen zu Allergien, Essenspräferenzen, früheren Bestellungen usw.
- Behalten Sie den Überblick über Ihre Gäste und speichern Sie alle erforderlichen Informationen über sie, einschließlich persönlicher Präferenzen (z.B. Ernährung) und Passdaten sowie Kontaktinformationen
- Vermeiden Sie Kundenirritationen durch lange Schlangen an der Rezeption
- Erhöhen Sie die Retentionsraten und die Zufriedenheit Ihrer Besucher
Integrierter Channel Manager
Platzieren Sie Ihr Hotel auf über 200 Buchungskanälen. Behalten Sie die volle Kontrolle, vermeiden Sie Überbuchungen und Fehlinformationen zu Zimmern und Preisen.
- Sell available rooms Verkaufen Sie verfügbare Zimmer in allen OTAs von einem System aus
- Verwalten Sie saisonale Preise
- Echtzeit-Quotensynchronisation
- Stornierungsbedingungen und Buchungsbeschränkungen für alle Vertriebskanäle
- Buchungsangebot per Mail
- 2-Way-Synchronisation
Verwalten Sie eine alle Ihre Online-Vertriebskanäle effektiv und gleichzeitig in Echtzeit.
Berichte und Buchhaltung
Vermeiden Sie rechtliche Probleme und zusätzliche finanzielle Belastungen:
- Überwachen Sie die Gebühreneinnahmen und erhalten Sie schnellen Zugriff auf die Leistung Ihres Hotels
- Finden Sie jede Transaktion innerhalb weniger Sekunden
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Eröffnungs- und Schlussguthaben
- Optimieren Sie Ihr Budget und Ihre Prognosestrategien
- Erfüllung der Anforderungen der Grundsätze für die elektronische Rechnungslegung (GoBD)
- Reduzieren Sie interne Unstimmigkeiten oder Betrug
Abrechnung & Zahlungen
Lassen Sie Ihre Gäste schnell und sicher bezahlen. Erhalten Sie Zahlungen rechtzeitig und haben Sie die volle Autorität über Ihr Unternehmen:
- Verarbeiten Sie Kreditkartenzahlungen bequem über Stripe
- Schützen Sie persönliche Daten Ihrer Kunden mit SSL-Verschlüsselung
- Erstellen Sie Rechnungen und erstatten Sie mit einem Klick
Was Sie mit dem HotelFriend PMS bekommen
Schnelle Einrichtung. Zuverlässige Unterstützung
Das System kann sofort konfiguriert werden. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung. Wir bieten alle Schulungsunterlagen, einschließlich FAQ und Video-Tutorials. Der E-Mail-Support hilft Ihnen, innerhalb von Minuten mit der Verwendung der Software zu beginnen. On-Demand-Schulungen sind ebenfalls verfügbar.
GoBD-konforme Buchhaltung
Automatische Buchungen und Bilanzberechnungen helfen, falsche Abrechnungen zu vermeiden. Dank eines Kassenbuchs, das GoBD-konform ist, können Sie Ihre Ausgaben, Einnahmen und Quittungen zentral speichern. Alle Informationen wie Datum, Uhrzeit, Rechnungsgrund und Mehrwertsteuer werden automatisch Ihrem Kassenbuch hinzugefügt.
Faire Preise
HotelFriend bietet Ihnen alle Tools, um Ihr Hotel effizienter zu führen. Es gibt keine versteckten Updatekosten. Alle HotelFriend-Softwaremodule sind mit internen APIs ausgestattet, die eine einwandfreie Synchronisation zwischen Produkten ermöglichen.
Zeitersparnis
Dank der Automatisierung alltäglicher Prozesse sparen Sie Zeit, um intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Sie können damit Ihren Hotelmitarbeitern die Möglichkeit geben, sich auf wichtigere Aufgaben und Gästekontakt zu konzentrieren, anstatt Zeit mit routinemäßigen, sich wiederholenden Aktivitäten zu verschwenden.
Arbeiten von überall, jederzeit
Das HotelFriend PMS arbeitet in einer Cloud und ist mit absolut jedem Betriebssystem und Gerät kompatibel. Sie benötigen nur einen Internetzugang.
Verkäufe steigern
Generieren Sie zusätzliches Einkommen dank der Erstellung von Angeboten, dem Verkauf von Dienstleistungen und Sonderangeboten. Der Channel Manager zeigt Ihr Hotel weltweit. Mit der kostenlosen Platzierung auf dem HotelFriend Marketplace werden Sie außerdem noch mehr Gäste anziehen.
Wir benutzen das System bereits eine Weile. Vor allem den Front Desk für die Bearbeitung von Reservierungen, Housekeeping, Rechnungen und Zahlungen. Die Außer-Betrieb-Funktion hat sich für uns als sehr hilfreich erwiesen. Die gute Synchronisation mit OTAs, Online-Chats und die zusätzlichen Dienste sind ebenfalls erwähnenswert.
Im Allgemeinen beobachteten wir eine signifikante Verbesserung des Hotel-Workflows. Das Support-Team ist hilfsbereit und geht auf unsere Bedürfnisse ein.
Erfolgsgeschichten
HotelFriend AG
HotelFriend ist ein globales IT-Unternehmen und Anbieter von Unternehmenssoftware mit Niederlassungen in ganz Europa.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung in den Bereichen Reisen und Gastgewerbe, Cloud Computing, E-Commerce, CRM, ERP sowie die Entwicklung von Mobil- und Desktop-Apps.
Faire Preise
HotelFriend F.A.Q.
HotelFriend Features
Hotel Management
Finanzen & Zahlungen
Umsatzmanagement
Gästebetreuung
Digitales Marketing