Schnelles Check-in / Check-out: kein Problem mit HotelFriend

FAST Check-in / check-out: not a problem with HotelFriend

Sind Sie nicht müde von den endlos scheinenden Schlangen an der Rezeption? Ganz zu schweigen von den Massen an Formularen, die man jeden Tag drucken muss, und zahllosen Anrufen. Wie soll man gleichzeitig mit allen Gästen zurechtkommen, die früher einchecken oder zu einem späteren Zeitpunkt auschecken wollen? Ist es möglich, sich alle Wünsche der Gäste zu merken ohne diese zu verwechseln? Das sind die lästigsten alltäglichen Dinge, die der moderne Hotelier bewältigen muss.

Wie kann man Probleme mit Check-ins / Check-outs lösen? Die Antwort: benutzen Sie die Concierge App von HotelFriend. Diese App ist ein multifunktionaler Reisehelfer, der eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und dem Hotelier schafft.

Hier sind die Vorteile des Hoteliers, wenn seine Gäste die HotelFriend App benutzen.

1. Keine Schlangen

 Keine Schlangen

Mit HotelFriend werden Check-ins zu einer Aufgabe von Augenblicken. Der Gast zeigt an der Rezeption seine Buchungsnummer und bekommt den Schlüssel. Das ist alle.

Der Ablauf des Check-outs ist genauso unkompliziert. Der Gast muss nicht an der Rezeption warten, um auszuchecken und für alle Dienstleistungen, die er in Anspruch genommen hat, zu bezahlen. Er kann das über die HotelFriend App tun. Alles ist schnell, einfach und klar.

Keine Beschwerden

2. Keine Beschwerden

Dank des vereinfachten Check-ins und Check-outs. Da Sie das Problem von langen Warteschlangen mit ungeduldigen Gästen gelöst haben und damit weniger Beschwerden über die Bedienung und den Service erhalten.

Keine Papierarbeit

3. Keine Papierarbeit

Mit HotelFriend braucht man nicht Formulare für jeden neuen Gast zu drucken. Der Kunde erstellt einen Account in unserem System und füllt ein digitales Formular mit seinen persönlichen Informationen aus. Dieses kann dann bei jedem weiteren Hotelaufenthalt wiederverwendet werden.

Flexibilität

4. Flexibilität

Ihre Kunden können mit dem Hotelpersonal Kontakt aufnehmen, falls sie Fragen oder Probleme haben. Dazu müssen sie lediglich Benutzer des HotelFriend Concierges sein. Zum Beispiel: will der Gast früher einchecken oder zu einem späteren Zeitpunkt auschecken, kann er diese Anfrage direkt mit dem Hotelmanager besprechen.

5. Schnellere Arbeit = höhere Umsätze

Schnellere Arbeit = höhere Umsätze

Wenn Sie Check-ins / Check-outs verbessern, helfen Sie Ihrem Hotel, schneller zu arbeiten, die Anzahl der Gäste zu erhöhen und die Einnahmen zu steigern. Das Personal hat mehr Zeit für seine Gäste und ihre Wünsche. Schließlich können nur zufriedene Kunden zu Stammkunden werden.

Vielleicht könnte man denken, dass Check-in und Check-out kleine eher unwichtige Details sind und Gäste nicht darauf achten. Aber ein weiches Bett in einem gemütlichen Zimmer hat keinen Sinn, wenn der Kunde Schlange stehen und Papiere ausfüllen muss, um sich darauf auszuruhen. Die Möglichkeit eines schnellen und flexiblen Check-ins / Check-outs gibt dem Gast einen guten ersten Eindruck von Ihrem Hotel, da Sie sich offensichtlich bemühen dem Gast seinen Aufenthalt so bequem und einfach wie möglich zu gestalten.

Werden Sie zum Lieblingshotel Ihrer Gäste - benutzen Sie die Concierge App von HotelFriend.

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