Für Hoteliers beginnt der Auftrag, ein unvergessliches Erlebnis für Gäste zu schaffen noch bevor deren Ankunft - nämlich bei der Recherche und dem Buchungsstatus. Hotelverantwortliche müssen ihre Zimmer über verschiedene Kanäle verkaufen. Um all diese Kanäle zu managen brauchen sie neue Software - Channel Manager.
Von der Sichtbarkeits- und Inventaroptimierung in Echtzeit auf allen Kanälen zu günstigen Preisen, Verfügbarkeit und Reservierungsmanagement- die Technologie ermöglicht es Hotels, Profit und Effizienz zu steigern.
Der Channel Manager wurde zum Schlüssel des Erfolgs, um nicht nur relevant zu bleiben, sondern auch um mit der Konkurrenz mitzuhalten. Darüber hinaus nimmt die Nutzung zu. Laut der European Hotel Distribution Study des Instituts für Tourismus hat der Einsatz von Hotel-Channelmanagern im Vergleich zu 2013 von 39% auf 54% im letzten Jahrzehnt.
In diesem Blogpost der Top 12 Channel Manager 2020, erklären wir, was ein Channel Manager ist und warum Hotels einen brauchen.
Was ist ein Channel Manager?
Ein Channel Manager ist eine Software zur effektiven Verwaltung des Verkaufs über viele Online-Vertriebskanäle. Diese Aufgabe ist besonders für größere Hotels und Hotelgruppen mit Hunderten von Zimmern eine Herausforderung.
Das Management System synchronisiert verbundene OTAs mit dem Property Management System und aktualisiert automatisch Daten zu Verfügbarkeit, Preisen, Einschränkungen sowie eingehenden Reservierungen.
Warum brauchen Sie einen Channel Manager?
In der Hospitality Branche verändert Innovation stetig die Art und Weise, wie Geschäfte geführt werden. Wenn Sie nicht mit der Zeit gehen, könnten Ihre Konkurrenten die interessierten Gäste von überall auf der Welt abfangen. Deswegen sind Channel Manager ein unerlässliches System für Ihr Geschäft. Nachfolgend konzentrieren wir uns im Detail darauf, warum Ihr Hotel die Hilfe eines Channel Managers braucht.
Das Tool macht es überflüssig, die Zimmerverfügbarkeit und -preise für alle Portale manuell zu ändern - Updates werden überall sofort und automatisch durchgeführt. Wenn Daten nicht synchronisiert werden, kann dies zu Fehlern und Überbuchungen führen. Es werden mehr Zimmer verkauft, als zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind. Obwohl Überbuchungen für einige Revenue Manager eine beabsichtigte Strategie sind, beherbergen sie Risiken. Im besten Fall stuft das Hotel die Zimmerkategorie des Gastes höher, im schlimmsten Fall muss das Hotel herabstufen oder den Service komplett verweigern. Auf diese Weise ermöglicht eine gute Software eine effiziente Omnichannel-Bestandsverwaltung ohne zusätzliche Risiken.
Darüber hinaus ermöglicht ein Channel Manager das Abrufen statistischer Daten und Leistungsberichte zum Verkauf, was zur Umsatzoptimierung beiträgt, indem die Vertriebsstrategie entsprechend verbessert wird.
Wie funktioniert das?
Bei Änderung der Informationen im PMS aktualisiert die Channel Management Software die Anzahl der verfügbaren Zimmer und Preise auf allen synchronisierten Online-Vertriebskanälen. Umgekehrt werden die Reservierungsdaten dank bidirektionaler XML-Verbindungen sofort im System wiedergegeben. Wenn ein Zimmer über eine Website gebucht wird, ist es bei allen Anbietern nicht mehr verfügbar.
Der Verkauf kann über OTAs (Online Travel Agencies), den Großhändlern im Reisegewerbe, erfolgen. Durch die Platzierung von Angeboten auf mehreren Kanälen können Sie die Online-Präsenz optimieren und einen Billboard-Effekt erzielen: Viele Besucher sehen Ihr Objekt woanders, buchen jedoch möglicherweise über die hoteleigene Website, um die Provision von OTAs zu umgehen. Daher ist eine integrierte Booking Engine oder ein Booking Button ein wesentliches Mittel, um direktere Reservierungen zu erhalten.
Es ist klar, dass Hotels einen Channel Manager brauchen. Aber wie soll man bei so vielen Anbietern die beste Option für das eigene Hotel finden? Schauen wir uns die Kriterien an:
Kriterien, die bei der Auswahl eines Channel-Managers zu berücksichtigen sind
Wenn Sie nach einem Channel Manager suchen, denken Sie vielleicht, dass es unzählige Kriterien zu beachten gibt. Kurz zusammengefasst sind hier die Hauptkriterien, die man bei der Wahl eines Channel Management Systems beachten sollte.
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● Funktionalität
Ein kleines Hotel benötigt ein einfaches, aber zuverlässiges Tool, während eine internationale Kette von den ausgefeiltesten Funktionen wie der Kompatibilität mit Google Analytics, der Konkurrenz- und Reputationsprüfung usw., die das Revenue Management vereinfachen, profitieren wird. -
● Systemintegration
Der Channel Manager sollte sich problemlos in vorhandene Systeme wie PMS, RMS und CRS integrieren lassen. -
● Einfaches und effektives Reporting
Der Channel Manager muss dem Hotelier einen klaren Überblick über die Leistungen der verbundenen Channels über einen bestimmten Zeitraum im Vergleich zu früheren Zeiträumen geben. -
● Einfaches und effektives Reporting
Der Channel Manager muss dem Hotelier einen klaren Überblick über die Leistungen der verbundenen Channels über einen bestimmten Zeitraum im Vergleich zu früheren Zeiträumen geben. -
● Konnektivität mit Zahlungssystemen
Es ist wichtig, dass Ihre Software mit den wichtigsten Zahlungs-Gateways verbunden ist, um Kredit- / Debitkartendaten und Zahlungen zu verwalten. -
● Post-Sales-Support
Wartung und Support sollten kostenlos und 24/7 verfügbar sein. -
● Verfügbarkeit in der Landessprache
Wünschenswert, wenn Ihr Personal kein Englisch spricht. -
● Preis
Dies hängt vom Grad der Komplexität und Personalisierung, der Dauer des Vertragszeitraums, der Objektgröße usw. ab. Für kleine Objekte wird häufig ein Channel Manager / Front Desk-Paket zu einem monatlichen Pauschalpreis angeboten.
Auswahl eines Channel Managers für verschiedene Arten von Unterkünften
Bei der Auswahl einer Channel-Manager-Software sollten Sie auch die Größe und Art der Unterkunft berücksichtigen. Im Allgemeinen gibt es keine Lösungen, die für Hotels, Ferienwohnungen oder Pensionen maßgeschneidert sind. Aber es gibt bestimmte Kanäle, die in Ihrem speziellen Fall am besten geeignet sind.
Hier sollten Sie berücksichtigen, welche Art von Kanälen Sie für Ihre Arbeit benötigen. Kann sich ein in Frage kommender Channel Manager mit ihnen verbinden? Abgesehen von den weltberühmten Expedia und Booking.com gibt es viele Nischenoptionen, die Ihre Zielgruppe ansprechen und die Umsätze steigern. Sie können Ihnen bei der Gewinnung potenzieller Gäste an verschiedenen Orten und auf verschiedenen Märkten sehr helfen.
Die 3 wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie eine Channel-Management-Software auswählen, sind:
● Welche Art von Immobilien verwalten Sie?
Dies ist die wichtigste Frage, die Sie beantworten müssen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wenn Sie ein kleines Gasthaus oder eine kleine Ferienwohnung besitzen, reicht es vielleicht aus, nur mit Booking oder Airbnb zu arbeiten. Aber je mehr Objekte und Zimmer Sie in Ihrem Hotel haben, desto mehr Kanäle sollten Sie abdecken, um Ihre Online-Präsenz zu erhöhen.
● Welche Art von Kanälen brauchen Sie und wie viele können Sie sich leisten?
Die Anbindung an viele Buchungsportale und die Ausweitung auf neue Märkte sind wichtig für das Wachstum Ihres Gastgewerbes. Die Wahrheit ist, dass mehr Einträge mehr Verkaufsmöglichkeiten bedeuten. Es gibt jedoch auch so etwas wie eine Verbindung mit zu vielen Kanälen. Ihr Hostel oder Ihre Ferienwohnung auf allen möglichen Kanälen zu präsentieren, ist kostspielig und überwältigend. Daher kann es eine praktische Entscheidung sein, sich auf eine bestimmte Anzahl von Kanälen zu beschränken, die für Sie am besten funktionieren.
Entscheiden Sie sich zunächst für die wichtigsten Plattformen, und nehmen Sie TripAdvisor oder Agoda in die Liste der möglichen Varianten auf. Suchen Sie dann nach zusätzlichen Optionen, um Ihre Unterkunft bei einem bestimmten Publikum zu bewerben. Dies können sein:
- ● Kanäle, die nur für bestimmte Arten von Unterkünften genutzt werden, wie z. B. Bnbfinder, das hauptsächlich B&Bs anbietet, Hostelworld für Hostels oder Hometogo für Ferienunterkünfte.
- ● Nischenkanäle, die auf einen bestimmten Lebensstil zugeschnitten sind, wie das umweltfreundliche Bookitgreen oder Fairbnb, die nachhaltige Reisen ermöglichen, oder die haustierfreundliche Hotelplattform BringFido.
Wenn Ihre Immobilie eine bestimmte Art von Gästen anspricht, wird sie auf solchen Websites auffallen. Prüfen Sie also bei der Auswahl eines Channel Managers, ob eine Synchronisierung mit Nischenkanälen oder anderen Plattformen, die für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind, möglich ist.
● Wie hoch ist Ihr Budget?
Sie können zwar kostenlose Channel-Manager-Lösungen verwenden, die auf dem Markt erhältlich sind, doch bieten diese möglicherweise nicht alle Funktionen, die Sie benötigen. Wenn Sie mehrere Immobilien verwalten, ist eine eingeschränkte Schnittstelle für Sie nicht von Vorteil. So müssen Sie Ihr Budget in die Gleichung einbeziehen und eine Preisoption wählen, die am besten zu Ihnen passt. Wenn Sie eine Herbergskette besitzen, sollten Sie sich für eine Festpreisoption entscheiden. Wenn Sie eine kleine Pension oder ein Apartment besitzen, ist eine Preisgestaltung pro Zimmer eine kluge Wahl.
CMS und Channel Manager
Im Allgemeinen kommt es nur darauf an, ob Ihr Channel Manager nahtlos mit dem PMS verbunden werden kann. Wenn Sie jedoch möchten, dass er in Ihre Website integriert wird, sollten Sie das Content Management System (CMS) der Website in Betracht ziehen. Ein CMS ist ein Werkzeug, das Unternehmern hilft, eine Website ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Es ermöglicht es, digitale Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen und zu ändern.
Viele Hotel-Websites werden mit solchen Content-Management-Systemen wie WordPress oder Wix betrieben.
● Auswahl eines Channel-Managers für die Website auf WordPress
Website: wordpress.com
WordPress ist ein kostenloses und quelloffenes CMS, das zahlreiche Plugins zur Erweiterung der Funktionalität der Website bietet. Mit solchen Add-ons können Sie die Website in alles verwandeln, was Sie wollen, sei es ein Blog oder ein digitales Geschäft. Es ist auch möglich, eine Buchungsschaltfläche, ein Zahlungsgateway oder einen Webkanalmanager einzubinden. WordPress bietet mehrere Plugins für die Verwaltung von Kanälen, wie z. B. Vik, CultBooking, Beds24, usw.
● Auswahl eines Kanalmanagers für die Website auf Wix
Website: wix.com
Wix bietet keine so große Auswahl an Plugins für das Gastgewerbe, da es nur einen Kanalmanager von Hotelrunner gibt. Wenn Sie sich für diese Software entscheiden, müssen alle Änderungen, die Sie vornehmen, über das Wix-Konto und nicht in Hotelrunner vorgenommen werden, um zu vermeiden, dass die Preise und Verfügbarkeiten auf externen Kanälen nicht übereinstimmen. Früher unterstützte Wix MyAllocator, aber jetzt bieten sie diese Option nicht mehr an.
Das Hinzufügen eines Channel-Managers direkt zu Ihrer WordPress- oder Wix-Website mag zwar praktisch erscheinen. Es hat jedoch keinen Sinn, wenn Sie ein Hausverwaltungssystem verwenden. Dies kann eine gute Wahl sein, wenn Sie nur ein oder zwei Apartments verwalten. Für die Verwaltung mehrerer Kanäle, wie sie für größere Hotels erforderlich ist, ist dies jedoch nicht geeignet. Hier muss Ihr gesamtes System wie ein einziges funktionieren. Plugins haben oft einen eingeschränkten Funktionsumfang, bieten eine geringere Anzahl von Verbindungsmöglichkeiten und können absturzgefährdet sein, wenn sie sich als minderwertig erweisen.
Bei der Vielzahl an Optionen auf dem Markt ist es nicht immer einfach, den richtigen Channel Manager zu finden, der für Ihre Immobilie geeignet ist. Wir hoffen, dass unser Vergleich einiger der besten Channel Management Software Ihnen helfen wird, eine ausgezeichnete Wahl zu treffen.
Die 12 besten Channel Manager, die man 2022 im Blick haben sollte
Auf der Grundlage von Bewertungen und Berichten von HotelTechReport.com, Capterra, Tooly.tips, Hotelhero.tech und Informationen von den Webseiten der Unternehmen haben wir eine Liste der Top 12 Channel Manager für Hotels erstellt.
HotelFriend
Website: hotelfriend.com
Hotelfriend ermöglicht es Tarifpläne für über 200 OTAs in einem System zu erstellen. Laut Capterra beinhaltet es Folgendes:
• Preismanagement
• Reservierungsmanagement
• Begrenzungsmanagement
• Integration mit einem Immobilienverwaltungssystem (PMS)
• Unterstützung für mehrere Währungen
• Effiziente Bestandskontrolle
• Zwei-Wege-Integration in Echtzeit
• Unterstützung für mehrere Sprachen
• Optimierte Benutzer- und Rollenverwaltung
• Batch-Updates für mehr Effizienz
Das HotelFriend Smart Tool erfüllt die höchsten Standards der Hotel-Industrie. Für maximale Klarheit zeigt der Channel Manager Informationen von allen verbundenen Channels auf einem einzigen Dashboard an. Für jede Plattform können Sie einfach Tarifregeln festlegen, z.B. Mindestaufenthaltsbeschränkungen.
Außerdem hilft es Hoteliers:
• Quoten und Preise für alle Verkaufskanäle zu managen.
• Begrenzungen für alle OTAs festzulegen.
• Preise für einen exakten Zeitraum oder eine Saison zu bestimmen.
• die Anzahl an freien Zimmern auf allen OTAs zu updaten.
• Reservierungen über alle Online-Kanäle zu empfangen.
HotelFriend hat ein außergewöhnliches Support-Team, welches im Handumdrehen jegliche Probleme lösen kann.
Siteminder
Website: siteminder.com
Siteminder ermöglicht es, Gäste auf über 400 Verkaufskanälen wie Booking.com, Airbnb, TripAdvisor und Expedia zu erreichen. Laut HotelTechReport beinhaltet es folgende Features:
• PMS Konnektivität
• Analytics Dashboard
• Mehrwährungsfähigkeit
• Inventarmanagement
• Integrationen in Echtzeit
• unlimitierte Anzahl an Kanälen (ohne zuzügliche Kosten)
• Mehrsprachigkeit
• Zentralisiertes Benutzer-Management
• Channel Self-Mapping
• Abgeleitete Raten
• Gewinn-Regeln
Siteminder bietet detaillierte Performance-Metriken und Reservierungs- /Check-in-Berichte, um eine erfolgreiche Verkaufsstrategie zu entwickeln. Selbst wenn das Objekt groß und mit hunderten von Verkaufskanälen verbunden ist, gibt es Kapazitäten, um alle Daten sofort und ohne Störungen zu synchronisieren.
RateTiger by eRevMax
Website: erevmax.com
RateTiger von eRevMax bietet die nahtlose 2-Way-XML-Konnektivität mit über 400 Online-Vertriebskanälen, einschließlich Booking.com, Expedia, HRS, Agoda, priceline.com usw. Basierend auf HotelTechReport bietet es die folgenden Funktionen:
• PMS-Konnektivität
• Analytics-Dashboard
• Unterstützung von mehreren Währungen
• Bestandsverwaltung
• 2-Way-Echtzeitintegrationen
• Unbegrenzte Kanäle (keine zusätzlichen Kosten)
• Mehrsprachigkeit
• Virtuelle Eigenschaften
Mit RateTiger von eRevMax können Hoteliers Zimmerpreise, Verfügbarkeit und Einschränkungen in Echtzeit über alle verbundenen Vertriebskanäle hinweg überwachen und verwalten. Es ist nach GDPR, PCI und ISO sicherheitszertifiziert.
Channel Manager des Hotel Spider
Website: hotel-spider.com
Der Channel Manager von Hotel Spider arbeitet mit bidirektionalen Schnittstellen zu OTAs, Destination Management, Web Booking Engines, internationalen und lokalen Konnektivitätspartnern, nämlich der HRS Group, Booking.com, Pegasus, Expedia usw. HotelHero.tech stellt uns die Liste der Hauptmerkmale von Hotel Spider zur Verfügung:
• Channel Analytics-Dashboard
• Multi-Währung
• 2-Way-XML-Integration
• Virtuelle Eigenschaften (unterschiedliche OTA-Konto-IDs zu einem PMS)
• Flexible Benutzerrechte und -rollen
• 365 Tage Tarifverwaltung
• 1 Klick ein / aus
• Stellen Sie eine Verbindung zu den Haupt-GDSs her
• Gepooltes Inventar
• Mobiler Zugang
• Benutzerdefinierte Lagerbestände pro Zimmertyp und Kanal
• Preis- und Verfügbarkeitsregeln
Der Channel Manager von Hotel Spider hilft dabei, die Verfügbarkeit, Preise und Buchungsregeln von Hotels auf allen Buchungskanälen zu synchronisieren sowie Reservierungen, Änderungen oder Stornierungen automatisch abzurufen und den Lagerbestand anzupassen.
Octorate
Website: octorate.com
Octorates Channel Manager ermöglicht es Hoteliers auf über 110 Verkaufskanälen inklusive Booking.com, Airbnb und HomeAway ihre Zimmer anzubieten. Laut Tooly.tips beinhaltet der Channel Manager die folgenden Features:
Die Plattform ermöglicht nicht nur einen effektiven Vertrieb über zahlreiche Kanäle, sondern umfasst auch Rechnungsverwaltungsfunktionen. Wie die meisten modernen Lösungen ist es cloudbasiert, sodass man von jedem Ort über ein Mobilgerät darauf zugreifen kann. Octorates Produkt bietet Funktionen wie die Integration in Google Analytics, den Reputation Checker, den Rate Shopper usw. Der Preis hängt von der Anzahl der verbundenen Kanäle ab.
• Ein-Klick-Option, um alle Kanäle an einem bestimmten Datum oder für einen bestimmten Zeitraum zu schließen
• Preiserhöhung / -senkung pro Kanal
• Zweifachprüfung von Preisen und Verfügbarkeitsdaten
• Preise pro Preiskategorie
• Preise pro Zimmerkategorie
• Echtzeit Verkaufs- und Verfügbarkeitsübersicht
• Echtzeit Abfrage von Reservierungen über OTAs
• Reservierungsdetails verfügbar für jeden Kanal
• RMS Interface
STAAH
Website: staah.com
STAHH ermöglicht es auf über 200 Kanälen von OTAs und anderen Buchungsplattformen mit einem globalen Publikum in Kontakt zu treten. Hotelhero.tech zufolge beinhaltet es:
• Booking Engine Modul
• Ein-Klick an- und ausschalten
• Channel Analytics Dashboard
• Mehrfachwährungsfähigkeit
• XML Integration
• Flexible Nutzungsrechte und Rollen
• Kontekt zu größten GDS (Global Distribution System)
• Mobiler Zugriff
Der Anbieter bietet zwei Optionen, Instant Channel Manager, und CM Max, die gruppenfreundlich sind. Dieses Produkt ist nicht nur benutzerfreundlich und intuitiv, sondern verfügt auch über erweiterte Funktionen wie Performance-Analyse, Top-5-Mitbewerber-Tracker (RateSTalk), Bulk Updates usw. Ein weiterer Wettbewerbsvorteil ist die cloud-basierte STAAH Mobile App, auf die rund um die Uhr zugegriffen werden kann.
Cubilis
Website: cubilis.com
Cubilis bietet 350+ Verbindung zu Onlinevertriebskanälen inklusive Booking.com und Expedia. Laut HotelTechReport.com besitzt es folgende Features:
• PMS Konnektivität
• Analytics Dashboard
• Mehrwährungsfähigkeit
• Inventar Managemnt
• Echtzeit Integrationen
• Mehrsprachigkeit
• Zentralisierten Nutzungsmanagement
Dieser Channel-Manager ermöglicht nicht nur den sofortigen Datenaustausch mit mehreren Plattformen, sondern bietet auch eine hohe Verbindungsqualität. Mit diesem Tool können Sie eine starke Online-Präsenz aufbauen und den Umsatz steigern. Cubilis verfügt über ein flexibles Preismodell, das auf der Zimmeranzahl des Objekts basiert. Ein Hotelier kann also entsprechend skalieren, wenn das Unternehmen expandiert und neue Standorte hinzukommen.
My Allocator (von Cloudbeds)
Website: myallocator.com
My Allocator (Cloudbeds) ermöglicht die Synchronisation mit 300+ Online Buchungskanälen wie Airbnb, Expedia und Booking.com in Echt-Zeit. Auf Grundlage von HotelTechReport.com beinhaltet es folgende Features:
• PMS Konnektivität
• Analytics Dashboard
• Mehrwährungsfähigkeit
• Inventarmanagement
• Echtzeit Integrationen
• Mehrsprachigkeit
Dieses effektive cloudbasierte Tool, das seitdem Rebranding Cloudbeds Channel Manager genannt wird, beseitigt Buchungsfehler. Die bidirektionale XML-Verbindung sorgt für eine sofortige Aktualisierung der Verkaufsinformationen. Es lässt sich nahtlos in andere Cloudbeds-Lösungen und PMS anderer Anbieter sowie in eine der führenden Metasuchplattformen - ADS Hotels - integrieren. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Zimmer.
eZee Centrix
Website: ezeetechnosys.com
eZee Centrix ist mit mehr als 130 Reisebuchungsportalen inklusive globaler und regionaler OTAs, GDAs, Metasearch Seiten und mehr verbunden. HotelTechReport.com stellt folgende Informationen zu seinen Features bereit:
• PMS Konnektivität
• Analytics Dashboard
• Mehrwährungsfähigkeit
• Inventar-Management
• Echtzeit Integrationen
• Unlimitierte Anzahl an Kanälen (keine zusätzlichen Kosten)
• Mehrsprachigkeit
Der eZee Centrix Channel Manager ermöglicht Hotels eine Automatisierung der Inventarverteilung durch zentrale Kontrolle. Es wird versichert, dass Hotelzimmer global vermarktet werden, indem das Objekt mit Global Distribution Systems (GDS), wie zum Beispiel Galileo, Amadeus, Sabre und Worldspan verbunden wird.
NightsBridge
Website: site.nightsbridge.com
Mit NightsBridge können Sie 250+ Vertriebskanäle mit einem Klick managen, inklusive Agoda, HRS, Booking.com, TripAdvisor, etc. Laut HotelTechReport.com stellt es folgende Features bereit:
• PMS Konnektivität
• Mehrfachwährungsfähigkeit
• Inventar Management
• Echtzeit Integrationen
• Virtuelle Objekte
• Zentralisiertes Nutzermanagement
NightsBridge ermöglicht sekundengenaue Informationen über Zimmerverfügbarkeiten an potentielle Gäste über die eigene Hotelwebsite oder auf den Seiten von Geschäftspartnern. Gäste können die Verfügbarkeit überprüfen, buchen und online bezahlen.
Hotelogix
Website: www.hotelogix.com
Hotelogix arbeitet mit mehr als 50 OTAs zusammen. Laut HotelTechReport beinhaltet es folgende Features:
• PMS Konnektivität
• Mehrfachwährungsfähigkeit
• Inventar Management
• Echtzeit Integrationen
• Virtuelle Objekte
• Zentralisiertes Nutzungsmanagement
• Integration mit beliebten OTAs
Hotelogix bietet eine Reihe von robusten Funktionen, wie z.B. zentralisierte Ratenkontrolle, sofortige Verteilung von Inventar und tiefgreifende Analysen, die umfassende Tools für ein effektives Channel-Management bereitstellen.
D-EDGE
Website: www.d-edge.com
D-EDge ermöglicht es Hoteliers sich mit über 300 Onlinevetriebskanälen zu verbinden. Laut HotelTechReport.com hat D-EDGE folgende Features:
• PMS Konnektivität
• Analytics Dashboard
• Mehrfachwährungsfähigkeit
• Inventar Management
• Echtzeit Integration
• Mehrsprachigkeit
• Zentralisiertes Nutzungsmanagement
• Bulk Updating
• Channel Self-Mapping
D-EDGE bietet ein zentrales Inventar. Mit Hilfe dieses zentralisierten Dashboards können Hoteliers auf alle ihre Partnerkanäle zugreifen. Die Plattform bietet Planungsmanagement an, welches die Planung der Kanäle automatisiert.
An diesem Punkt ist zu sagen, dass jede Software, die vorgestellt wurde, Ihnen dabei helfen kann, mehrere Online-Vertriebskanäle zu verwalten und somit den damit verbundenen Stress verringern kann. Jetzt liegt es an Ihnen zu entscheiden, welches Channel Manager System Ihre ganz eigenen Bedürfnisse erfüllen kann.
Abschließende Gedanken
Heutzutage funktionieren fast alle Channel Manager auf die gleiche Art und Weise: eine Liste der Reservierungen, Quoten und Preise. Die Technologie selbst ist nicht neu und kann niemanden mehr überraschen. Unsere HotelFriend Plattform hat auch einen Channel Manager, welcher mit Leichtigkeit all die Standard-Aufgaben erfüllt.
Aber was ist unser Bonus? Worin liegt der Vorteil, die HotelFriend Software zu nutzen? Es gibt viele. Nur bei uns:
- bekommen Sie eine multifunktionale cloud-basierte Lösung mit einem integrierten Channel Manager für wenig Geld;
- ist Ihr Gast immer verbunden - er bekommt eine E-Mail und kann damit nicht nur die Reservierung einsehen, sondern auch direkt vom Smartphone aus darauf Einfluss nehmen, z.B. einen Fast Check-In machen oder den Aufenthalt verlängern;
- funktioniert das alles innerhalb eines Systems ohne Programmierschnittstellen (APIs), wobei der Gast immer im Vordergrund steht.
Dadurch ist die HotelFriend Software mehr als nur ein Channel Manager. Sie erhalten eine innovative Plattform für das Multichannel-Management und einen treuen, zufriedenen Kunden, der zu Ihnen zurückkehrt.
Welchen Channel Manager für Hotels Sie auch immer wählen, es wird Ihr Leben grundlegend vereinfachen
● Ein Login für alle OTAs und andere Kanäle, was ein großes Zeitersparnis bedeutet.
● Informationen zu Inventar und Preisen sind immer aktuell und mit nur einem Klick auf allen Plattformen geändert - Überbuchungen werden verhindert.
● Die persönlichen Daten der Gäste werden automatisch zum PMS hinzugefügt.
● Strategien für dynamische Preisangaben sind einfach zu implementieren und die Ergebnisse dank effektiver Berichte und Statistiken einfach einzusehen. Was funktioniert am besten für Ihr Objekt und zu welcher Zeit? Deals, Frühbucherrabatt, Last-Minute Angebote oder andere Anreize? Ein guter Channel Manager gibt Ihnen die nötige Klarheit.
● Deutlich weniger menschliche Fehler dank Automatisierung.
Wenn Sie einen der oben genannten Channel Manager nutzen und wissen möchten, ob er sich problemlos in das HotelFriend Property Management System integriert, kontaktieren Sie unser Team für eine kostenlose Channel Manager Beratung. Ihr Erfolg ist unsere höchste Priorität.
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