Hotel Concierge App: 8 Gründe, warum man HotelFriend benutzen sollte

Hotel concierge app: 5 reasons why you should use it

Immer mehr steigt die Zahl der Reisenden und ihrer Anforderungen. Das Gastgewerbe sieht wie ein ständiges Wettrüsten zwischen Hotels aus: eine bessere Bedienung, ein schnellerer Buchungsprozess, eine höhere Reputation.

HotelFriend stellt die Hotel Concierge App vor - eine innovative Lösung, den persönlichen Reiseassistenten. Der gibt dem User eine Möglichkeit, nicht nur eine Unterkunft zu buchen, aber auch spezielle Pakete (Deals) zu kaufen und von einem beliebigen Gerät beliebige Hoteldienstleistungen zu bestellen.

Hier sind die Gründe, warum die HotelFriend App für das Gastgewerbe so nützlich ist:

1. Sie bekommen eine multifunktionale mobile App für Ihr Hotel.

Gewöhnlich haben nur große Hotelketten genug Ressourcen, um eine eigene App entwickeln zu lassen. Mit HotelFriend Concierge es ist unnötig, riesige Investitionen vorzunehmen. Mit minimalem Aufwand von Ihrer Seite bekommen Sie eine gebrauchsfertige App.

Hotel Assenzio in Prag

2. Zugriff zu den Informationen über Ihr Hotel rund um die Uhr.

Die Reiseplanung und -organisation ist eine ganz ermüdende und schwierige Aufgabe. Wegen unseres hektischen Lebensrhythmus hat man wenig Zeit, um mehrere Stunden oder sogar Tage für die Reisevorbereitung zu verbringen.

Mit einer mobilen App bekommt Ihr Hotel ein offenes Buch für den Kunden: er hat eine Möglichkeit, beliebige Informationen zu erhalten, die er braucht: Infrastruktur, Besonderheiten & Einrichtungen, Abteilungen, verfügbare Dienstleistungen.

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3. Schnelles Check-in / Check-out

Geben Sie dem Kunden eine Möglichkeit, vom Smartphone alle nötigen Unterlagen vorzulegen und schnell einzuchecken. Der Gast muss weder seine sensiblen Daten, noch die Kartendaten geben. Mit anderen Worten ist alles gesichert, schnell und praktisch.

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4. Bekommen Sie mehr Bestellungen. Mehr Einnahmen

Lassen Sie den User die Dienstleistungen online über das Smartphone bestellen. Im Profil des Hotels sieht der Gast alle Dienstleistungen und kann sie nur über das Smartphone bestellen: Sauna, Autoverleih, Wellnessanwendungen, Getränke, Essen etc. Man kann einen Kommentar zu jedem Service schreiben und eine Rückmeldung bekommen, die Interaktion wird erreicht.

Zum Beispiel, will der Gast ein Glas Wein haben. Das Einzige, was er tun muss, ist die App runterzuladen und in der Kategorie “Services” den Service auszuwählen und zu schreiben, welchen Jahrgang oder Brand er bevorzugt.

🔹 Keine Telefonanrufe!
🔹 Keine Suche nach einer Bar oder einem Restaurant!
🔹 Keine Barzahlungen!

... alles ist im Smartphone.

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5. Kommunizieren Sie direkt mit dem Gast

Falls der Kunde einige spezielle Wünsche hat, kann er im Chat mit dem Personal alles besprechen. Der Gast kann jederzeit seine Bestellung ändern oder stornieren. Für den heutigen Reisenden ist diese Option sehr nützlich, weil er ganz oft seine Pläne korrigieren muss. Und der Hotelier wird dieser Nachfrage nachkommen.

6. Verpassen Sie keine einzige Bestellung

Bei der Bestellung gibt der Gast die Lieferzeit und -ort ein. Dies wird direkt an die Abteilung weitergeleitet und kann nach der Bestätigung des Hotels erledigt werden. Der Kunde bekommt alles rechtzeitig, das Hotel verliert keine Einnahmen.

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7. Lassen Sie den Gast auf gewöhnliche Weise bezahlen

Die Zahlungsweise ist auch sehr schnell und einfach: über das Smartphone bezahlt der Kunde für alle Dienstleistungen, die er braucht.

8. Problemlose Integration

Ein Gerät mit Internetzugriff ermöglicht die Verwaltung des Hotels von jedem Ort der Welt aus. Sie brauchen ganz wenig Zeit, um zu lernen, wie Sie mit Hilfe von der HotelFriend Software Ihr Hotel verwalten können.

Unser Support-Team stellt Ihnen gerne das System vor und in kurzer Zeit können Sie beginnen, die Plattform von HotelFriend zu benutzen und maximale Leistungen zu haben.

Zusammenfassend

Die HotelFriend App. gibt den Gästen eine Möglichkeit, die Lieferzeit der Bestellung zu vereinbaren. Es ist sehr bequem, am Morgen Abendessen zu bestellen und am Abend nach Einkaufen oder Erkundung der Sehenswürdigkeiten im Hotelzimmer schmackhafte Leckereien zu entdecken. Oder vielleicht versteht der Gast, dass er sich zu seinem Abendessen verspätet? Concierge von HotelFriend kann auch hier behilflich sein: der Gast informiert darüber das Personal und bekommt ein individuelles spätes Abendessen.

Auf diese Weise bekommen Sie eine Gelegenheit, Kunden an sich zu binden und Bestandskunden anzuziehen.

Also halten Sie Schritt mit der Welt und werden Sie vom einfachen zum Lieblingshotel vieler Reisenden - benutzen Sie das innovative Produkt von HotelFriend - Concierge App.

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