HotelFriend –

die clevere All-inclusive-Software für Hotels

  • Einzigartiges Buchungsportal
  • Cloudbasierte Hotelverwaltung
  • App für Gäste mit mobilem Concierge
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Bekommen Sie 50% Rabatt auf alle HotelFriend Jahrespakete

Das Angebot gilt bis zum 31.07.2018

Zimmer

Ursprünglicher Preis: € 1,200.00 im Jahr. Sie sparen jetzt: € 600.00 im Jahr.

Was sparen Sie?

Durchschnittliche Marktberechnung:

Gebühr pro Zimmer Laufzeit Preis
€ 20 12 Monate € 2,400.00

HotelFriend Berechnung:

Gebühr pro Zimmer Laufzeit Preis
€ 10.00 12 Monate € 600.00

Gesamtpreis pro Jahr: € 600.00

50%

Steigern Sie Ihre Einnahmen bei all Ihren Angebote: Wellness, F&B (Essen und Getränke) und Übernachtungen *

300 Stunden

Reduzieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Angestellten *

38%

Steigern Sie die Gästezufriedenheit *

–40%

Reduzieren Sie Ihre Softwarekosten *

* Was bedeutet das?

In Deutschland werden derzeit 66% der Einkünfte aus Zimmerbuchungen generiert. Lediglich 29% der Einkünfte entstehen durch Serviceverkäufe. In Japan stehen den Zahlen des deutschen Marktes 41% der Einnahmen durch Zimmerbuchungen und 52% der Einnahmen durch Serviceverkäufe entgegen. Wir haben dies bei HotelFriend unter anderem auf die verbreitete Nutzung von digitalen Diensten vor Ort, also während des Aufenthaltes, zurückgeführt. HotelFriend punktet hier insbesondere durch die Integration seiner Concierge-App in das PMS, wie auch weitreichende Marketingmaßnahmen, um die Serviceverkäufe derart anzuheben, dass das Japanische Niveau erreicht und idealerweise übertroffen werden kann.

In Deutschland stehen 1000€ für Zimmerbuchungen etwa 440€ für Serviceverkäufe gegenüber. Auf die Zielzahlen des japanischen Marktes gerechnet ergeben sich ca. 1270€ allein für die Serviceverkäufe. Ein Wachstum von knapp 300% bei den Serviceverkäufen und etwas über 57% auf die Buchungen insgesamt. Bei gleichbleibender Zahl der Gäste. Diese steigt allerdings naturgemäß, da Services hotelübergreifend beworben werden können, also Gäste des Nachbarhotels oder einer nahen Ferienwohnung nach dem Marktplatz-Prinzip über die hoteleigenen Services informiert werden und diese direkt buchen können.

Die Ergebnisse basieren auf Durchschnittswerten von 448 HotelFriend Hotels in den letzten 6 Monaten.

Was kann HotelFriend?

HotelFriend komprimiert alle relevanten Prozesse. Der komplette Hotelbetrieb wird mit Hilfe unserer Software verwaltet und gesteuert. Die Arbeitsauslastung wird optimiert und es werden automatisch Analysen und Überprüfungen erstellt.

Was habe ich von HotelFriend?

HotelFriend ist die perfekte All-in-One-Lösung. Durch die optimierten und komprimierten Prozesse sparen unsere Hoteliers Geld und Zeit und haben somit wieder die Möglichkeit sich auf das Wichtigste zu konzentrieren: ihre Gäste.

Wer benutzt HotelFriend schon?

Unser Produkt wurde 3 Jahre lang entwickelt und schon in über 10.000 Zimmern getestet. HotelFriend wird in 17 Städten und 4 touristischen Regionen benutzt. Wir arbeiten derzeit mit über 500 Hotels zusammen.

Reisen mit HotelFriend

HotelFriend ist die erste Plattform, die den Gast bei jedem einzelnen Schritt der Buchung begleitet und unterstützt. Entwickelt, um neue Gäste durch den Web-Marktplatz oder die mobilen Anwendungen zu gewinnen und Stammkunden für das Hotel zu generieren.

Die besten Hotelmanagement Tools sind zusammengefasst in einem einzigen übersichtlichen Programm - der HotelFriend Cloud Software.

Es vereint die Organisation der täglichen hotelrelevanten Abläufe, die direkten Zimmer - und Servicebuchungen, vereinfacht die Prozesse der Gästebedienung und macht den Urlaub so ganz einfach und schnell zu einem unverwechselbaren Erlebnis.

Der Gast bekommt alle notwendigen Informationen über das Hotel und seine Infrastruktur, Zimmer, buchbare Services, sowie Sonderangebote, die im System hinterlegt sind. So kann problemlos bestellt werden. Die Aufträge werden sofort an das Hotelmanagement System geschickt und von dort weiter verarbeitet.

Das Hotel kann alle Aufträge sofort im System einsehen, sich die Details aufrufen, bei Bedarf kommentieren, bestätigen oder auch ablehnen.

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Abteilungen und Verantwortlichkeiten definieren
Verkauf über das Internet starten

Die Hauptbestandteile unserer Hotel Software

Reservierungs- & Buchungsplan

Verwaltung in einem flexiblen Programm: Check-In (mit der Möglichkeit zu verlängern), Check-Out, Gruppenreisen buchen, Reservierungen auch für Firmen möglich.

Effizientes Management: Alle Arbeitsprozesse werden einheitlich und übersichtlich dokumentiert

einfache Arbeitsabläufe: alle hotelrelevanten Aufgaben werden komprimiert

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Zimmerservice

Organisation der Personals, Reinigung der Zimmer,

Schichtplanverwaltung

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Buchhaltung

Verwaltung der Finanzen: Anpassen des Reservierungspreises - Sie können die Preise der Gesamtkosten des Aufenthaltes ändern

Rechnungen werden erstellt

Abteilungsmanagement

Abteilungen werden im System angelegt, automatisiert und extrene Abteilungen werden eingebunden.

Bar, Restaurant, Wellnessbereich oder die stundenweise Vermietung von Konferenzräumen sind alle über dieses eine System zu managen.

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Serviceverkäufe und Bestellprozesse

Spezielle Services und Produkte können in der mobilen App als exklusives Hotelangebot präsentiert und verkauft werden.

Einfaches Bestellsystem: Buchungen sind jederzeit möglich, vor und während des Aufenthaltes.

Intelligente Suche mit einem integrierten Empfehlungssystem durch künstliche Intelligenz.

Deals erstellen

Ein Zimmer zusammen mit vielen beliebten Services wird zu einem einmaligen Reise-Paket zusammengefasst und als Best-Price Angebot auf den Markt gebracht.

Wenn Gäste auf der Suche nach einem besonderen Ausflugsziel sind werden sie Ihr spezielles Hotelangebot auf hotelfriend.com hotelfriend.com finden.

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Echtzeit Kommunikation

direkter Kontakt zu den Gästen: zu jeder Zeit, in 14 verschiedenen Sprachen.

Sie lernen Ihre Gäste und deren Bedürfnisse besser kennen und können ihnen auf diese Weise Wünsche erfüllen.

Sie haben die Möglichkeit Feedback von Ihren Gästen sofort zu erhalten, somit schneller zu reagieren und Ihre Servicequalität zu verbessern.

Bleiben sie in Kontakt mit Ihren Gästen, hinterlegen und bearbeiten Sie so ganz einfach und schnell die Bestellungen.

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Multihotelling

Gleichzeitig können mehrere Hotels oder eine Hotelkette über einen Account verwaltet werden.

Statistiken und Übersichten werden automatisch erstellt und stehen dauerhaft zur Verfügung.

Marketing Tools

Direkte Zimmerbuchung: sofortiger Abgleich und Zimmerverteilung sind sichtbar.

Das Durchführen von Marketing Kampagnen, der Kontakt zum Kunden, die Steigerung der Zimmerauslastung und der Gästebindung sind dank der speziellen, personalisierten Angebote möglich.

Erhöhte Sichtbarkeit: durch Best-Platzierungen in den Suchmaschinen dank SEO-Optimierung und Bewertung.

Mobiler Concierge

Eine mobile App für individuelle Gästewünsche, Bestellungen sind über das Smartphone von überall aus möglich

Funktionen, wie Check - in und Check - out, Servicebestellungen und direkte Kommunikation mit dem Hotelpersonal sind mit dem Concierge möglich.

Auch hilfreich für besondere Wünsche der Gäste und das einfache und schnelle Buchen und Bearbeiten durch das Hotelpersonal.

Analysen und Berichte

Strukturierte und detaillierte Übersichten vom ganzen Hotel, aber auch von den einzelnen Abteilungen werden automatisch erstellt.

Starten Sie das einfache Hotelmanagement und optimieren Sie alle täglichen Prozesse.

HotelFriend hilft

Jeder einzelne Bearbeitungsschritt ist sichtbar, von der Bestellung, den zuständigen Mitarbeitern bis hin zur Bezahlung.

Einfach und übersichtlich werden für den Gast passende Angebote zusammengestellt. Zusätzliche Servicebestellungen werden automatisch in die Buchungssoftware übertragen.

Unsere Partnerhotels präsentieren sich hier auf individuellen, SEO-optimierten Seiten, inklusive einmaliger Fotos, dem gesamten Bar- und Restaurantangebot und Highlights aus der Region.

"Dieses Produkt verändert den Markt!"
— Frank Doepelheuer

"Als ehemaliger DEHOGA-Präsident und Ehrenpräsident des DEHOGA Sachsen-Anhalt, bin ich von Anfang an Berater und Mitglied des Aufsichtsrates und unterstütze dieses tolle und innovativen Produkt, welches die Hotelbranche revolutionieren wird."

Denis Severyuk

CEO HotelFriend

Frank Doepelheuer

Ehrenpräsident DEHOGA Sachsen-Anhalt

Guido Zöllick

DEHOGA Präsident

In der Cloud sind Ihre Daten sicher geschützt

Die Sicherheit der Cloud hat die höchste Priorität für HotelFriend. Sie werden alle Vorteile der Rechenzentren und der Netzwerkarchitektur genießen, die für Unternehmen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen entwickelt wurden.

Zertifikate unseres Cloudanbieters:

Weltweiter Qualitätsstandard
Sicherheitsmanagement Kontrollen
Cloud-spezifische Kontrollen
Schutz personenbezogener Daten
Testierung der Betriebssicherheit
Cyber-Bedrohungsschutz
General Data Protection Regulation

HotelFriend Software Preise

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Premium Paket

7.50€  pro Zimmer/Monat

  • 10 Benutzer Accounts
  • 5 Multi-Hotelling Übersichten
  • Verifizierte Benutzer ID
  • Premium E-Mail Versand
  • Web Marktplatz
  • Mobile App / Hotel Concierge
  • SEO Optimierung
  • Web-Promotion - Ranking der Suchergebnisse
  • Verkauf von Sonderangeboten
Premium Plus Paket

10€  pro Zimmer/Monat

  • 25 Benutzer Accounts
  • 15 Multi-Hotelling Übersichten
  • 24-7 telefonische Beratung
  • Live Coaching Event
  • Datenexport
  • komplettes Einrichtungsvideo zur Unterstützung
  • Integration mit Ihrer Webseite ("Buchen"-Schaltfläche)
  • API zur Integration mit anderen Systemen

Steigern Sie Ihre Einnahmen mit HotelFriend

Steigern Sie Ihre Verkäufe: Die Steigerung der In-House Verkäufe ist über Ihr attraktives Auftreten auf dem HotelFriend Buchungsportal ganz einfach möglich.

Keine zusätzlichen Hardwarekosten: Die Software ist kompatibel mit allen Geräten.

Keine versteckten Kosten: Faire und transparente Preisgestaltung.

Wir präsentieren Ihr einzigartiges Hotel den Gästen und somit heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Fügen Sie einfach alle Informationen über Ihr Hotel und ihre Serviceangebote in unser Programm ein.

Lassen Sie die Gäste ihren kompletten Urlaub, inklusive dem Buchen von Zimmern, Services und Angeboten im Voraus über das Smartphone ganz bequem buchen.

Fügen Sie Ihr Hotel in unser System ein und profitieren Sie sofort von den Vorteilen! Testen Sie uns kostenlos und starten Sie jetzt mit dem Verkauf von Ihren Hotelzimmern und Ihren Hotelservices so einfach und effektiv wie noch nie.

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