HotelFriend –

All-in-One Enterprise Plattform für den gesamten Hotelbetrieb

  • Einzigartiges Buchungsportal
  • Cloud-basiertes Hotel management
  • Individuelle Unternehmenslösungen
  • App für Gäste inkl. mobilem Concierge
  • Leistungsstarkes Marketing, umfassende Daten und Berichte
Software
Haupt-Features
Bewertungen
Ihr Vorteil
Demo-Anfrage

Was kann HotelFriend?

HotelFriend komprimiert alle relevanten Prozesse. Der komplette Hotelbetrieb wird mit Hilfe unserer Software verwaltet und gesteuert. Die Arbeitsauslastung wird optimiert und es werden automatisch Analysen und Überprüfungen erstellt.

Was habe ich von HotelFriend?

HotelFriend ist die perfekte All-in-One-Lösung. Durch die optimierten und komprimierten Prozesse sparen unsere Hoteliers Geld und Zeit und haben somit wieder die Möglichkeit sich auf das Wichtigste zu konzentrieren: ihre Gäste.

Wer benutzt HotelFriend schon?

Unser Produkt wurde 3 Jahre lang entwickelt und schon in über 10.000 Zimmern getestet. HotelFriend wird in 17 Städten und 4 touristischen Regionen benutzt. Wir arbeiten derzeit mit über 500 Hotels zusammen.

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit HotelFriend

HotelFriend Enterprise ist die erste Hospitality-Plattform, auf der Sie Ertragsstrategien für Ihr Unternehmen implementieren können, und bietet eine Lösung für jeden Schritt der Reise Ihrer Gäste. Entwickelt, um neue Kunden über den Web-Marktplatz zu gewinnen und sie in Stammgäste zu verwandeln.

Die besten Tools für das Hotelmanagement zentralisiert auf einer Plattform - der Cloud-Software HotelFriend Enterprise.

Diese umfasst die Verwaltung des Hotelbetriebs und der Abteilungen, den direkten Verkauf von Zimmern und Dienstleistungen, vereinfacht die Bedienung der Gäste und bereitet ein unvergessliches Erlebnis.

Ihr Gast erhält alle erforderlichen Informationen über das Hotel, seine Infrastruktur, Zimmer, Dienstleistungen, Sonderangebote und Arrangements (Deals) auf der Website oder der mobilen Anwendung. Er kann schnell und ohne die Bindung von Personal eine Bestellung aufgeben, die sofort vom HotelFriend-System bearbeitet wird.

Das Hotel sieht alle Reservierungen des Nutzers im Cloud-System, kann Details anzeigen, Kommentare hinzufügen, Bestellungen ablehnen oder genehmigen.

Füllen Sie das Formular aus
Preise festlegen
Abteilungen und Verantwortlichkeiten definieren
Verkauf über das Internet starten

Die Hauptbestandteile unserer Hotel Software

Reservierungs- & Buchungsplan

Verwaltung in einem flexiblen Programm: Check-In (mit der Möglichkeit zu verlängern), Check-Out, Gruppenreisen buchen, Reservierungen auch für Firmen möglich.

Effizientes Management: Alle Arbeitsprozesse werden einheitlich und übersichtlich dokumentiert

einfache Arbeitsabläufe: alle hotelrelevanten Aufgaben werden komprimiert

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Zimmerservice

Organisation der Personals, Reinigung der Zimmer,

Schichtplanverwaltung

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Buchhaltung

Verwaltung der Finanzen: Anpassen des Reservierungspreises - Sie können die Preise der Gesamtkosten des Aufenthaltes ändern

Rechnungen werden erstellt

Abteilungsmanagement

Abteilungen werden im System angelegt, automatisiert und extrene Abteilungen werden eingebunden.

Bar, Restaurant, Wellnessbereich oder die stundenweise Vermietung von Konferenzräumen sind alle über dieses eine System zu managen.

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Serviceverkäufe und Bestellprozesse

Spezielle Services und Produkte können in der mobilen App als exklusives Hotelangebot präsentiert und verkauft werden.

Einfaches Bestellsystem: Buchungen sind jederzeit möglich, vor und während des Aufenthaltes.

Intelligente Suche mit einem integrierten Empfehlungssystem durch künstliche Intelligenz.

Deals erstellen

Ein Zimmer zusammen mit vielen beliebten Services wird zu einem einmaligen Reise-Paket zusammengefasst und als Best-Price Angebot auf den Markt gebracht.

Wenn Gäste auf der Suche nach einem besonderen Ausflugsziel sind werden sie Ihr spezielles Hotelangebot auf hotelfriend.com hotelfriend.com finden.

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Echtzeit Kommunikation

direkter Kontakt zu den Gästen: zu jeder Zeit, in 14 verschiedenen Sprachen.

Sie lernen Ihre Gäste und deren Bedürfnisse besser kennen und können ihnen auf diese Weise Wünsche erfüllen.

Sie haben die Möglichkeit Feedback von Ihren Gästen sofort zu erhalten, somit schneller zu reagieren und Ihre Servicequalität zu verbessern.

Bleiben sie in Kontakt mit Ihren Gästen, hinterlegen und bearbeiten Sie so ganz einfach und schnell die Bestellungen.

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Multihotelling

Gleichzeitig können mehrere Hotels oder eine Hotelkette über einen Account verwaltet werden.

Statistiken und Übersichten werden automatisch erstellt und stehen dauerhaft zur Verfügung.

Marketing Tools

Direkte Zimmerbuchung: sofortiger Abgleich und Zimmerverteilung sind sichtbar.

Das Durchführen von Marketing Kampagnen, der Kontakt zum Kunden, die Steigerung der Zimmerauslastung und der Gästebindung sind dank der speziellen, personalisierten Angebote möglich.

Erhöhte Sichtbarkeit: durch Best-Platzierungen in den Suchmaschinen dank SEO-Optimierung und Bewertung.

Mobiler Concierge

Eine mobile App für individuelle Gästewünsche, Bestellungen sind über das Smartphone von überall aus möglich

Funktionen, wie Check - in und Check - out, Servicebestellungen und direkte Kommunikation mit dem Hotelpersonal sind mit dem Concierge möglich.

Auch hilfreich für besondere Wünsche der Gäste und das einfache und schnelle Buchen und Bearbeiten durch das Hotelpersonal.

Analysen und Berichte

Strukturierte und detaillierte Übersichten vom ganzen Hotel, aber auch von den einzelnen Abteilungen werden automatisch erstellt.

Starten Sie das einfache Hotelmanagement und optimieren Sie alle täglichen Prozesse.

HotelFriend hilft

Jeder einzelne Bearbeitungsschritt ist sichtbar, von der Bestellung, den zuständigen Mitarbeitern bis hin zur Bezahlung.

Einfach und übersichtlich werden für den Gast passende Angebote zusammengestellt. Zusätzliche Servicebestellungen werden automatisch in die Buchungssoftware übertragen.

Unsere Partnerhotels präsentieren sich hier auf individuellen, SEO-optimierten Seiten, inklusive einmaliger Fotos, dem gesamten Bar- und Restaurantangebot und Highlights aus der Region.

"Dieses Produkt verändert den Markt!"
— Frank Doepelheuer

"Als ehemaliger DEHOGA-Präsident und Ehrenpräsident des DEHOGA Sachsen-Anhalt, bin ich von Anfang an Berater und Mitglied des Aufsichtsrates und unterstütze dieses tolle und innovativen Produkt, welches die Hotelbranche revolutionieren wird."

Denis Severyuk

CEO HotelFriend

Frank Doepelheuer

Ehrenpräsident DEHOGA Sachsen-Anhalt

Guido Zöllick

DEHOGA Präsident

Steigern Sie Ihre Einnahmen mit HotelFriend

Steigern Sie Ihre Verkäufe: Die Steigerung der In-House Verkäufe ist über Ihr attraktives Auftreten auf dem HotelFriend Buchungsportal ganz einfach möglich.

Keine zusätzlichen Hardwarekosten: Die Software ist kompatibel mit allen Geräten.

Keine versteckten Kosten: Faire und transparente Preisgestaltung.

Wir präsentieren Ihr einzigartiges Hotel den Gästen und somit heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Fügen Sie einfach alle Informationen über Ihr Hotel und ihre Serviceangebote in unser Programm ein.

Lassen Sie die Gäste ihren kompletten Urlaub, inklusive dem Buchen von Zimmern, Services und Angeboten im Voraus über das Smartphone ganz bequem buchen.

Fügen Sie Ihr Hotel in unser System ein und profitieren Sie sofort von den Vorteilen! Testen Sie uns kostenlos und starten Sie jetzt mit dem Verkauf von Ihren Hotelzimmern und Ihren Hotelservices so einfach und effektiv wie noch nie.

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