9 Must-Have-Eigenschaften von einem Property Management System

9 Must Have Features of a Property Management System

Auf dem Markt wird heutzutage eine Vielzahl von ganz verschiedenen PMS-Lösungen für Hotelbetreiber angeboten. Das macht es natürlich gar nicht so einfach, aber sehr wichtig, ein gutes und zu Ihrem Unternehmen passendes System zu finden. Denn im Prinzip ist ein PMS eine Datenbank. Demzufolge kann es später schwierig sein, dieses System zu wechseln, da man alle Daten mitnehmen muss.

Deshalb stellen wir Ihnen nachfolgend eine Liste der Eigenschaften vor, an denen man sich orientieren kann, um Ihnen die Wahl etwas leichter zu machen. Screenshots des HotelFriend-PMS veranschaulichen die praktische Umsetzung jeder Option.

Ein gutes PMS muss seinen Benutzern auf jeden Fall Folgendes bieten:

1. Eine einfache und verständliche Benutzeroberfläche

Das System muss problemlos von PC, Tablet, Smartphone und IPod aus erreichbar sein. Es sollte vom Personal leicht bedient werden können. Es ist auch wichtig, dass die Benutzer ihre bevorzugte Back Office Sprache einstellen können.

HotelFriend hotel management solutions

2. Es muss Cloud-basiert sein

Dadurch können Sie von überall auf Ihre Daten auf Cloud-Servern zugreifen. Auf diese Weise können Daten nie verloren gehen, denn Backups werden automatisch gemacht. Ein Cloud-System ermöglicht damit eine schnelle und zuverlässige Arbeit.

3. Einen guten Kundendienst, der Fragen und Probleme sofort löst

Zeit ist bekanntlich Geld. Deshalb ist wichtig, dass der Kundendienst jederzeit für Sie erreichbar ist. So wird Ihr Betriebsprozess durch kleinere Unklarheiten nicht gestört und kann effizient weiterlaufen. Sie können versuchen, den Kundendienst anzurufen, um zu überprüfen, wie schnell Ihre Frage beantwortet wird.

4. Leichte Anbindung von externer Software

Das heißt die Hotelsoftware muss offen sein, um mit anderen möglichen Apps problemlos funktionieren zu können. Diese Apps können für einzelne Aspekte verantwortlich sein, wie z.B.: Marketing, Datenanalyse, Ertragsverwaltung, Vertrieb, Apps für Hotelgäste oder Reputationsmanagement. Diese werden Ihnen als Hotelbetreiber bei Ihrer Arbeit sehr behilflich sein.

Außerdem entwickelt sich unsere Welt ständig weiter, und mit einem offenen System sind Sie immer zukunftsorientiert und können jederzeit benötigte Anwendungen in Ihr PMS integrieren.

5. Am besten sollte ein PMS modular aufgebaut sein

Wenn ein PMS aus Modulen besteht, kann ist es sowohl für kleine Hotels und Ferienwohnungen, als auch für große Hotelketten geeignet sein.

6. Einen übersichtlichen Kalender besitzen

Der Kalender trägt zu einer schnelleren Navigation und einer besseren Übersicht von allen Buchungen, Preisen und Zimmerstatus bei. Hier können Buchungen hinzugefügt oder geändert, Zimmer zugewiesen, verwaltet oder gesperrt sowie Preise geändert werden.

Front Desk

7. Leichte Reservierung und Upselling

Dazu werden im Belegungskalender verfügbare Zimmer und Tarife mit dem Preiswechsel gezeigt. Nach der Gasthistorie werden Empfehlungen zur Kategorie und Tarif angeboten.

8. Unterstützung von klassischen bis dynamischen Preismodellen

Die Preiskalkulationen der modernen Revenue Management Methoden sind sehr bequem. Es gibt auch Vertreter von alten Preissystemen, aber es ist besser, wenn das Preismodell einfach ausgewählt werden kann.

9. Webshop mit modernen Warenkorbfunktionen

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Der Verkaufsprozess wird somit bequem, leicht und startet nicht unbedingt mit dem Zimmer, sondern z.B. mit einer Beautyanwendung oder einem Dinner-Gutschein. Hoteleigene sowie externe Services sind leicht wie in einem Webshop kombinierbar.

Jetzt sind Ihnen alle wichtigsten Funktionen einer PMS-Software gut bekannt. Das Cloud Property Management System von HotelFriend bietet diese alle und noch viel mehr. Wenn Sie gerne überprüfen möchten, wie eine hochwertige Software Ihrem Unternehmen mehr Gewinn bringt und die Abläufe in Ihrem Hotel vereinfacht, zögern Sie nicht, eine Demo-Version anzufordern. Die Testversion des HotelFriend-PMS ist übrigens jetzt KOSTENLOS.

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