Zuverlässige Hotel Software für alle Gastgewerbearten
Ein umfassendes, vorkonfiguriertes und sofort einsatzbereites cloudbasiertes PMS zur nahtlosen Verwaltung aller Art von Objekten des Gastgewerbes.
Ein skalierbares System, das von einem einzigen Partner bereitgestellt wird, um Hoteliers bei ihren täglichen Prozessen zu unterstützen. Wählen Sie einfach das gewünschte Paket aus und nutzen Sie dessen Stärken optimal aus.
So funktioniert's
Hotelmanagement-Software für die Hotelautomatisierung mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und großartiger Funktionalität, die eine schnelle und effiziente Gästebetreuung garantiert:
Eine All-in-One-Plattform, die auf jahrelangem Know-how basiert
Schaffen Sie eine solide Grundlage für Ihr Hotel dank unseres Fachwissens und unserer umfassenden Kenntnisse des Gastgewerbes.
Beseitigen Sie die Unsicherheit schwieriger Zeiten, um Ihre Ziele und mehr zu erreichen.
Multi-Property Management
Verwalten Sie mehrere Objekte über eine Schnittstelle, ohne die Qualität der Arbeit zu beeinträchtigen. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden, da sich alle Objekte in einem System befinden, mit einer unbegrenzten Anzahl von Tarifen und Zimmerkategorien.
Auftragsmanagement
Verarbeiten Sie Bestellungen, Zahlungen und die Lieferung von Dienstleistungen. Bieten Sie Ihren Gästen eine digitale Speisekarte, verschaffen Sie ihnen Zugang zu allen Einrichtungen vor Ort, vom Restaurant bis zum Spa, nehmen Sie Zahlungen online entgegen und steigern Sie Ihre Einnahmen durch Upsells.
Aufgabenverwaltung
Zentralisieren Sie die Kontrolle über mehrere Aufgaben, automatisieren Sie sich wiederholende und alltägliche Routinen. Optimieren Sie den Verwaltungsprozess durch die Zuweisung neuer Aufgaben, die Verteilung von Aufgaben an Ihre Mitarbeiter, die Verfolgung von Problemen und das Versenden von Erinnerungen, um Ihre Zeit zu sparen.
Modul Instandhaltung
Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Vorgänge, einschließlich Sanitär-, Hauswirtschafts-, HLK- und Elektroinfrastruktur, erledigt werden. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Wartungsteam synchron arbeitet und dank Chats, digitalen Checklisten und Benachrichtigungen umgehend reagiert.
Personalverwaltung
Greifen Sie auf alle Informationen zu, einschließlich der Aktivitäten und Kontaktdaten der Mitarbeiter, und finden Sie jeden Mitarbeiter mithilfe der Filterung nach Name, E-Mail, Benutzerberechtigung, letzter Anmeldung und Erstellungsdatum. Fügen Sie Mitarbeiter hinzu, verteilen und planen Sie Aufgaben, und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter über alle Änderungen.
Gruppen- und Firmenbuchungen
Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Immobilie und werben Sie für sie bei Geschäftsreisenden und Urlaubern, kombinieren Sie Zimmer mit den bestmöglichen Preisen und fügen Sie Sonderangebote und Deals hinzu.
Business-Intelligence
Analysieren Sie Datenvisualisierungen und kennen Sie die KPIs und Umsätze Ihres Hotels im Detail. Erstellen Sie Prognosen anhand von Leistungskennzahlen, korrekten Analysen und Vergleichen.
Finanzen & Zahlungen
Verarbeiten Sie Online-Zahlungen, erstellen Sie Rechnungen und nehmen Sie Erstattungen vor. Schützen Sie die persönlichen Daten Ihrer Kunden mit SSL-Verschlüsselung. Erstellen Sie konsistente Finanzberichte.
Eine einzige Schnittstelle für alle OTAs
Vergessen Sie die ständigen manuellen Aktualisierungen Ihres Inventars und beschleunigen Sie den Verkauf Ihrer Zimmer. Verwalten Sie alle Ihre Online-Listings von einem Ort aus.
Quotensynchronisation in Echtzeit
Die Echtzeit-Synchronisierung von Kontingenten stellt sicher, dass die richtige Anzahl an buchbaren Zimmern auf allen angeschlossenen Buchungsplattformen angezeigt wird.
GDPR-Konformität gewährleistet
Wir erfüllen die GDPR-Standards und halten uns an die neuen Änderungen im Bereich der Datensicherheit. Jedes Risiko eines Datenverlustes ist ausgeschlossen.
Stabiler 2-Wege-XML-Verbindungspfeil
Eine zuverlässige Zwei-Wege-XML-Verbindung garantiert korrekte Aktualisierungen auf allen OTAs, wenn Sie Änderungen an Preisen, Einschränkungen und Zimmerdetails vornehmen.
Gebrauchsfertige Hotel-Website
Profitieren Sie von einer intuitiven Hotelwebsite mit integrierter Booking Engine und werben Sie für Angebote, Pakete und Aktivitäten, um mehr Umsatz zu erzielen.
Marktplatz-Eintrag
Lassen Sie sich kostenlos bei hotefriend.com eintragen, um die Chance auf eine direkte Reservierung über einen weiteren Vertriebskanal zu erhöhen.
Einkaufswagen
Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein effektives Upselling, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, direkt bei der Buchung eine beliebige Dienstleistung in den Warenkorb zu legen.
Gängige Zahlungsarten
Gewähren Sie Ihren Gästen Flexibilität in Bezug auf die Zahlungsmöglichkeiten, sei es Online-Zahlung, Banküberweisung oder Zahlung vor Ort und sorgen Sie für die Sicherheit aller Transaktionen.
Digitales Marketing
Steigern Sie die Popularität der Stadt oder Region, in der sich Ihr Hotel befindet, durch Inhalte über lokale Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten, Gerichte und andere Highlights der Region.
Automatisierte und konfigurierbare E-Mails
Steigern Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit leicht anpassbaren automatisierten E-Mails, die Ihre Kunden zum Buchen, Einchecken oder Upgraden ihres Aufenthalts animieren.
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Starten Sie eine kostenlose Testversion und genießen Sie alle Vorteile des erstklassigen PMS mit professionellem Support
White-Label-App
Holen Sie sich Ihre eigene App mit dem Design Ihrer Marke und allen Funktionen, die Sie benötigen, um Ihren Gästen ein kontaktloses Selbstbedienungserlebnis zu bieten.
Digitale Speisekarte
Bieten Sie Ihren Gästen eine praktische und umweltfreundliche digitale Speisekarte. Aktivieren Sie Produkte, Dienstleistungen und Aktivitäten mit Beschreibungen und Bildern aus der Bibliothek, die in 12 Sprachen verfügbar ist, sowie aus der Bibliothek der 10 Küchen.
Mobiles POS
Verarbeiten Sie alle Zahlungen in der Cloud. Machen Sie Bargeld und POS-Geräte überflüssig, da Ihre Gäste alle Hotel- und Restaurantdienstleistungen von ihren mobilen Geräten aus bezahlen.
Gästekommunikation mit automatisierten E-Mail-Vorlagen
Nutzen Sie direkte Gästechats und kommunizieren Sie über Direktnachrichten. Bearbeiten Sie jede Anfrage, verbinden Sie Kunden mit Ihren Mitarbeitern für Live-Support und automatisieren Sie Benachrichtigungen wie Buchungs- oder Bestellbestätigungs-E-Mails.
Gäste- und Unternehmensmanagement
Behalten Sie den Überblick über Ihre Gäste und speichern Sie alle notwendigen Informationen, einschließlich Personen- und Passdaten, Kontakte, Profile in sozialen Medien und mehr.
Buchungsangebote
Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen und erstellen Sie Buchungsangebote innerhalb weniger Minuten. Interagieren Sie mit Personen, die Ihre Zimmer buchen möchten, auf eine bequemere und schnellere Weise.
Gutscheine
Machen Sie Ihre Hotelaufenthalte attraktiver mit Reisegutscheinen, die Sie jederzeit einlösen können. Rabatte verkaufen sich! Auch eine tolle Geschenkidee.
Pakete und Arrangements
Kombinieren Sie Hotelzimmer mit Dienstleistungen zu Reisepaketen und Sonderangeboten, um die Auslastung und den Zusatzumsatz zu steigern.
Werden Sie zum Lieblingshotel Ihrer Gäste
Unsere Property Management Software der nächsten Generation ist so vielschichtig, dass Sie alles, was Sie wirklich brauchen, an einem Ort haben
Was Sie mit der HotelFriend All-in-One-Lösung erhalten
Maßgeschneiderte Anpassung
- HotelFriend unterstützt die Integration mit anderen Systemen. Daher müssen vertraute Tools nicht über Bord geworfen werden, sondern werden einfach zum Cloud-PMS hinzugefügt.
Arbeiten Sie auf jedem Gerät
- Unsere Property Management Software arbeitet in einer Cloud und ist mit absolut jedem Betriebssystem und Gerät kompatibel. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.
Umsatzsteigerung
- Das umsatzorientierte PMS hilft Ihnen, Ihre Einnahmen mit Dienstleistungen, Sonderangeboten und Channel Manager zu steigern. Mit Statistiken über alle Einnahmen behalten Sie zusätzlich den Überblick, wo Ihre Stärken liegen.
Was HotelFriend im Jahr 2024 verbessern wird
- Online-Check-ins und Kiosk
- Inventarverwaltung für Dienstleistungen und Annehmlichkeiten mit Fiskalisierung
- Wettbewerber-Preisverfolgung
- Exporte für die Finanzbuchhaltung
- E-Reputation-Management
- CRM und Marketing-Automatisierung
- Anpassung von E-Mail-Briefen entsprechend der Zimmer und Vorlieben
- Push-Benachrichtigungen in der App
- Verbessertes Gästeprofilmanagement
- Optimierung und Nachverfolgung der Gästereise
- Google Ads-Lösungen für Hotels
- HotelFriend Multi Properties
- KI-gestütztes Management-Tool für Housekeeping
- Berichte über freie Zimmer und Wartung
- Erweiterte Optionen für die Fernrezeption
- Verwaltung von Einlagen
- Automatisierte Angebotsplanung für Veranstaltungen in Hotels
- Optimierter Hotelauftritt für Meetings, Incentives, Kongresse und Events
- Mehr Optionen für das Passportscannen
- Individuelle Vereinbarungen über IBE
- Verbessertes Hotelbranding
- Erweiterter Nachtabschluss
Erfolgsgeschichten
Faire Preise
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* basierend auf den Kundendaten der Jahre 2021-2022.
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HotelFriend Features
Hotel Management
Finanzen & Zahlungen
Umsatzmanagement
Gästebetreuung
Digitales Marketing