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Völlig neues Gästeerlebnis

Hotel Gäste App

Das ist eine Option von HotelFriend, mit der man per App Services direkt ins Hotelzimmer bestellen kann. Mit ihrem Smartphone haben die Gäste die Möglichkeit, alles, was das Hotel anbietet, zu bestellen und es zu einem bestimmten Zeitpunkt zu bekommen. Seien Sie digital - seien Sie der Gewinner.

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Warum ist es notwendig

Wie wir alle wissen, ist es leider kein Problem, jemandes Ruf zu zerstören. Falls der gute Name wegen schlechter Bedienung geschädigt wurde, kann er nur schwer wiederhergestellt werden. Dementsprechend kann eine einzige verpasste oder verspätete Bestellung, sogar in einem kleinen Hotel, für viel Chaos und Unzufriedenheit der Gäste sorgen. Mit dem Management System von HotelFriend können Sie erstklassigen Service anbieten und den Arbeitsprozess des Hotels besser organisieren und ihn überschaubar machen.

Tablet

Wie es funktioniert

In unserer App stehen nicht nur Unterkünfte, sondern auch zusätzliche Hotel-Services zur Verfügung der Kunden. Alle Angebote sind in Kategorien eingeteilt, wie z. B. “Getränke” oder “Speisen”. Es hängt von Ihnen ab, welche Kategorien gezeigt werden. Kunden fügen Services in den Warenkorb hinzu, geben den Zeitpunkt und das Datum an, wann sie Ihre Bestellung bekommen wollen, und können auch einen Kommentar schreiben, wenn sie irgendwelche besonderen Wünsche haben. Zum Beispiel kann ein Gast, bei der Essensbestellung, dem Personal bestimmte Allergien mitteilen.

Sobald die Bestellung zur Lieferung bereit ist, erhält der Kunde eine Nachricht vom Hotel.
Mit unserem System gibt es keine verpassten Bestellungen. Jede Reservierung geht in die entsprechende Abteilung und wird im Reservierungsplan online verwaltet (Sie können den Status einer Bestellung ändern, den Zeitpunkt und das Datum der Lieferung angeben, etc.). Einnahmen werden dadurch transparent, und die Kalkulation der zusätzlichen Einkommen ist kein Problem mehr.

Erstellen Sie und verwalten Bestellungen gerade im System

Bestimmen Sie den Zeitpunkt und das Datum der Lieferung

Chatten Sie mit Gästen

Concierge App

Hotel Gäste App

Ein weiterer Vorteil dieser Option der Concierge App ist die Möglichkeit, den Umsatz ohne Mitarbeiterbeteiligung zu steigern. Nur wenige Klicks - und man genießt das Abendessen im Zimmer. Das ist bequemer als Anrufe und Fragen. Wenn es nötig ist, kann der Gast einen direkten Chat mit dem Personal beginnen um alle Details der Bestellung zu besprechen.

Personalisierung

Auf Wunsch des Kunden kann der Hotelier die Anzahl der bestellten Services, den Zeitpunkt und das Datum der Lieferung ändern, einen individuellen Preis festlegen. Das heißt, dass wenn es irgendwelche Probleme mit dem Hotelaufenthalt des Gastes gibt, ist es möglich, dem Konflikt durch eine Ermäßigung des Preises vorzubeugen.

Personalisierung
Schließen Sie sich der digitalen Revolution an - benutzen Sie die Produkte von HotelFriend. Die Zeit ist gekommen, Ihr Hotel auf die nächste Stufe in der Hotellerie zu heben!
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Vorteile

Flexibilität

Flexibilität

Passen Sie individuell Bestellungen an Bedürfnisse der Gäste an.

Einfache Planung

Einfache Planung

Sagen Sie Ihre zusätzlichen Einnahmen voraus.

Gut organisierter

Gut organisierter Arbeitsprozess

Verwalten Sie Bestellungen online.

Preise

Gäste Service App
Wählen Sie das passende Paket aus, um 14 Tage lang kostenlos unser System zu testen

Concierge App

Hotel Software

CRS Features

Marketing Kit

Mit der Hotel Service App können Ihre Gäste Services per Smartphone buchen, den Zeitpunkt, das Datum und besondere Wünsche angeben. Erstellen Sie, verwalten und löschen Bestellungen online - HotelFriend.

100,00 / monatlich
- nach Testphase

Jährlicher Zahlungsrabatt20

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