SEMPLICE, VELOCE E FLESSIBILE

Property Management System

Un PMS hotel cloud per le operazioni quotidiane dell'hotel, l'automazione e la scalabilità aziendale. Gestisci un carico pesante di attività organizzative in pochi click.

Calendario drag & drop facile da usare con opzione di prolungamento del soggiorno

Facile gestione delle prenotazioni

Applicazione Guest Concierge per ordini mobil,
Check-in/out, pagamenti & comunicazione con gli ospiti

Contabilità senza problemi in conformità con la legge tedesca

Modulo di manutenzione con compiti per il personale

Supporto competente, configurazione semplice, formazione del personale

Prezzi equi senza costi nascosti

Ottieni una prova gratuita di 30 giorni

Prenota una demo

Gestisci il tuo hotel online su qualsiasi dispositivo

L'interfaccia intuitiva combinata con funzionalità completa semplifica il controllo e la gestione delle operazioni. Ovunque. In qualsiasi momento.

Rispondendo alla richiesta di una soluzione semplice ma efficiente, mettiamo al primo posto il vostro comfort. Dalla richiesta di prenotazione alla fatturazione: Reception, Pulizie, Notifiche, Department Management, Ordini Mobili, Check-in rapido, fatturazione e pagamenti e altro ancora al vostro servizio.

Sistema di abbinamento perfetto per la maggior parte dei tipi di strutture ricettive

HotelFriend PMS gestionale alberghiero alberghiero è modulare che offre una grande flessibilità e un set preconfigurato di funzioni per soddisfare le esigenze delle diverse proprietà. Pagate solo per quelloche avete la necessità.

Small & Medium Hotel

Hotel Grandi & Catena

Boutique Hotel

B&B, Appartamento

Bar & Ristorante

Ecco come funziona

Guarda come le attività complesse tendono a essere risolte:

Mostra Altro

Riproduci Video

VECCHI PROCESSI IN UN NUOVO MODO

ospite può aumentarsi

hotel può gestire

OPERAZIONI IN TEMPO REALE

gli ospiti possono effettuare il check-in

hotel può confermare

Reception

Ricevi una panoramica completa di tutte le operazioni di reception a portata di mano. Rimani aggiornato su eventuali modifiche ai check-in, allo stato attuale delle camere e all'inventario con un calendario chiaramente strutturato.

Automatizza e semplifica i processi di gestione del PMS hotel
Risparmia molto tempo nella ricerca delle prenotazioni e durante la creazione di una prenotazione
Ti consente di monitorare le prenotazioni da qualsiasi dispositivo
Offre ai tuoi ospiti quello che aspettano più velocemente con i filtri delle camere e gli stati di servizio

Leggi Altro

Channel Manager Integrato

Inserisci informazioni su più di 200 sistemi OTA popolari. Evita l'overbooking e le informazioni irrilevanti su camere e tariffe.

Vendi le camere disponibili su tutte le OTA dall'unico sistema
Gestisci le tariffe con i prezzi stagionali
Sincronizzazione delle quote di tempo reale
Politica di cancellazione & restrizioni di prenotazione
Offerta di prenotazione via mail
Sincronizzazione a 2 vie

Gestisci la quantità illimitata di canali di vendita online in modo efficace e simultaneo, in tempo reale.

Leggi Altro

Gestione di Prenotazioni

A differenza di altri sistemi di gestione delle proprietà cloud, HotelFriend consente agli albergatori di gestire non solo le prenotazioni ma anche i servizi.

Gestisci i servizi in modo efficace
Aumenta il reddito con gli ordini di servizio & vendita di accessori
Comunica con gli ospiti - senza contatto e digitalmente
Monitora le tue prenotazioni
Tieni d'occhio l'arrivo e l'uscita degli ospiti
Gestisci le fasi di prenotazione e ricevi notifiche di sistema dei pagamenti

Leggi Altro

Management delle Camere

Personalizza le tipologie di camere e aggiungi particolarità oltre che caratteristiche, modifica lo stato di disponibilità e molto altro.

Quando si crea la tipologia di camera, è possibile specificare tutte le informazioni sulla camera: zona, alloggio, tipologia e numero di posti letto, disposizione delle dotazioni in camera, foto per la mappa degli ospiti e motore di prenotazione sul proprio sito web , creazione automatizzata di stanze in base alla loro tipologia.

Leggi Altro

DIVENTARE L'HOTEL PREFERITO AL TUO OSPITE

Il nostro sistema di gestione della proprietà di nuova generazione è modulare, quindi paghi solo per le funzionalità che hai veramente bisogno.

Prova gratis

Gestione delle Tariffe

Imposta varie opzioni per tasse, tariffe, linee guida per la prenotazione, restrizioni di prenotazione e opzioni di prenotazione, come le spese di pulizia o le opzioni per opzioni di alimentazione.

Con il mezzo della tariffa di camera, puoi aggiungere una varietà di piani tariffari e quindi offrire all'ospite tutte le possibili opzioni prenotabili per il tuo alloggio.

Leggi Altro

Department Management

Il sistema di amministrazione automatizzato consente di gestire i diversi reparti del tuo PMS hotel. Dopo che l'ordine sia stato effettuato, la notifica informerà della modifica di stato del servizio. I dipendenti possono facilmente monitorare gli ordini e reagire individualmente.

Tutti gli ordini ricevuti hanno la priorità in base allo stato e all'urgenza che consente l'elaborazione tempestiva del servizio. Ad esempio, il centro SPA o una sala conferenze possono essere gestiti in chiari piani di turni e occupazione direttamente dal software dell'hotel.

Leggi Altro

Gestione di Servizi

Promuovi i tuoi servizi e aumenta le vendite dei servizi - tra i reparti. Lascia che i tuoi ospiti godano di tutti i servizi aggiuntivi. Informa i tuoi ospiti su tutti servizi aggiuntivi con l'applicazione per gli ospiti di HotelFriend (HotelFriend guest app). Consenti ai tuoi clienti di ottenere le informazioni mobili e senza contatto, di ordinare digitalmente e pagare con il loro smartphone.

Leggi Altro

Gestione Ospiti

Monitora i tuoi ospiti e salva tutte le informazioni necessarie, come le preferenze personali degli ospiti abituali, le informazioni sulle allergie, le note per le pulizie e sui pasti.

Leggi Altro

Apertura delle Camere senza contatto

I tuoi ospiti potranno non solo effettuare il check-in e il check-out, ordinare i servizi e pagarli utilizzando i loro smartphone, ma anche saltare la reception e accedere alla camera senza chiavi con un cellulare. Con questa nuova integrazione, l'apertura della camera senza contatto porrà fine ai tempi di smarrimento delle chiavi e svolgerà un ruolo cruciale nelle misure igieniche.

Leggi Altro

Gestione delle Trattative

Lo strumento di vendita di servizi combinati facile da usare ed efficiente che ti permette di creare i tuoi allestimenti aggiungendo le camere e scegliendo dove alloggiare.

Un costruttore di offerte unico che aiuta a vendere online tutti i servizi e le camere dell'hotel creando pacchetti speciali per gli ospiti.

Combina le migliori attività intorno al tuo PMS hotel con opzioni adeguate e servizi interni, offri romanticismo, benessere, azione - il tuo PMS aberghiero ha molto più da offrire oltre alle semplici camere.

Leggi Altro

Che cosa ottieni con HotelFriend PMS

Installazione Veloce

Il sistema può essere configurato immediatamente. Il nostro team sarà lieto di aiutarti a configurarlo facilmente.

Interfaccia Intuitiva

Abbiamo sviluppato una soluzione per gli hotel con cui è facile e conveniente lavorare. Interfaccia user-friendly, menu accessibile - tutte le azioni vengono eseguite con pochi click.

Pieno Controllo

Tieni d'occhio tutto. Riceverai le notifiche di tutte le azioni in modo da poter reagire immediatamente.

Personalizzazione su Misura

HotelFriend supporta l'integrazione con altri sistemi. Pertanto, gli strumenti familiari non devono essere scartati, ma semplicemente aggiunti al PMS cloud.

Funziona su qualsiasi dispositivo

Il nostro software di gestione della proprietà opera in un PMS hotel cloud ed è compatibile con qualsiasi sistema operativo e dispositivo. Hai solo bisogno di accesso all'Internet.

Aumentare le Vendite

Il PMS incentrato sulle vendite ti aiuta a generare entrate con servizi, offerte speciali e gestori di canale. Con le statistiche su tutte le entrate, puoi aumentare le tue vendite.

Ottieni una prova gratuita

Denis Severyuk

CEO HotelFriend

Frank Doepelheuer

ex presidente DEHOGA

DEHOGA Esperienza

"Il mercato sta aspettando questo prodotto da molto tempo!" — Frank Doepelheuer

Come ex Presidente DEHOGA e Presidente Onorario di DEHOGA, sono principalmente consulente e membro del consiglio di sorveglianza di questa grande e innovativa azienda. Fornendo software di amministrazione per PMS alberghiero, un channel manager integrato per la vendita delle camere sul comune piattaforme Internet (Booking, HRS, Expedia) e il proprio motore di prenotazione per il sito web degli hotel - HotelFriend pone le basi per le operazioni essenziali dell'hotel dall'unica fonte: vendita delle camere, prezzi e disponibilità, contabilità e fatturazione.

Frank Doepelheuer

HotelFriend AG

HotelFriend è l'azienda IT mondiale e fornitore di software aziendale con uffici in tutta l'Europa.

L'azienda è specializzata in ricerca e sviluppo nei settori dei viaggi e dell'ospitalità, PMS hotel cloud computing, e-commerce, CRM, ERP e sviluppo di applicazioni mobili e desktop.

Berlino

Sede centrale

60+

prodotti

450.000+

ore di sviluppo

40+

Paesi

18+

dipartimenti

50+

dipendenti

nazionalità

250+

rete di partner

Prezzi equi

Software di gestione di proprietà singole e multiple per l'eccellenza nell'esperienza degli ospiti.

A partire da € 64 al mese*, dopo 30 giorni di prova gratuita.
* basato su un massimo di 10 camere annuali di pagamento Gestisci contratto.

Domande frequenti HotelFriend

Fornite l'assistenza clienti?

Sì. In caso di domande o problemi, puoi sempre contattare la nostra assistenza clienti via live chat o e-mail all'indirizzo support@hotelfriend.com. I nostri dipendenti saranno felici di aiutarti. L'assistenza di base è inclusa in ogni pacchetto. Le domande vengono elaborate entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per ottenere assistenza nel fine settimana, puoi acquistare un pacchetto di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Come posso passare dal mio vecchio sistema a HotelFriend?

Puoi esportare i dati dal sistema attuale e importarli nel sistema, configurare le impostazioni necessarie con l'aiuto dei dipendenti di HotelFrind.

HotelFriend osserva le conformità al regolamento GoBD della Germania?

Sì. Ci sono molti prodotti economici sul mercato che promettono ai loro clienti di semplificare la gestione di hotel e ristoranti. Quando si sceglie il sistema giusto tra tutte queste opzioni, è necessario assicurarsi che sia conforme ai principi per la contabilità elettronica (GoBD). Ecco come farlo.

HotelFriend si integra con altri sistemi?

Sì, esistono diversi sistemi con cui HotelFriend supporta l'integrazione. Inoltre, lo staff di HotelFriend aiuta a integrare e configurare tutto correttamente. Devi solo fornire le informazioni necessarie.

Come sincronizzo i miei sistemi OTA con HotelFriend?

Se il tuo piano tariffario include il modulo Channel Manager, contatta il tuo account manager o scrivi all'Assistenza. Lo staff di HotelFriend ti aiuterà a sincronizzare e, prima di che, a verificare se il tuo account è pronto per il processo di sincronizzazione.

Posso utilizzare lo stesso piano tariffario per più canali?

Si, puoi. Quando modifichi la tariffa della camera nel campo Fonte, seleziona le fonti in cui devi inserire questo piano tariffario. Nel caso in cui sia necessario visualizzare il piano tariffario su qualsiasi sistema OTA, è necessario selezionare Channel Manager.

Come posso accettare pagamenti e conservare le informazioni nel sistema? Posso specificare un pagamento posticipato?

Puoi collegare il sistema di pagamento Stripe, poiché HotelFriend fornisce l'integrazione con esso. Una volta connesso, puoi inserire i dati della carta di credito dell'ospite nella carta di prenotazione. Certo, osservando tutte le condizioni di sicurezza e riservatezza, queste carte verranno marcate. Inoltre, quando si riceve il pagamento da un ospite tramite il sistema Stripe, le informazioni nella carta di prenotazione verranno visualizzate automaticamente. Puoi anche collegare un terminale POS e aggiungere pagamenti al sistema non appena accetti il pagamento con carta di credito. Se accetti il pagamento in contanti, devi aggiungere un pagamento al sistema utilizzando la funzione Aggiungi pagamento.

Sto cercando di aggiungere camere, ma il sistema notifica che è stato raggiunto il limite. Cosa dovrei fare?

Quello significa che hai superato il limite di camere indicato nel prodotto e nel piano tariffario scelti. Contatta l'Assistenza, verificheranno le informazioni e, su tua richiesta, aumenteranno il limite delle camere.

Come posso creare una prenotazione per un'azienda? È possibile importare automaticamente la lista delle prenotazioni nel sistema?

Per creare una prenotazione per un'azienda, è necessario inserire i dati dell'azienda nel modulo Ospiti della scheda Azienda. Una volta salvati i dati aziendali, dovresti passare alla modalità di prenotazione che fa per te. Nel tipo di ospite, trascina e rilascia l'Ospite aziendale e l'azienda dall'elenco a discesa. Il processo di creazione della prenotazionecreazione della prenotazione è simile.

Devo creare un account separato per il Pulsante di Prenotazione?

No, devi solo selezionare le sezioni che vuoi inserire nel tuo sito e la tavolozza dei colori dei pulsanti che si adatta allo stile del sito dell'alloggio. Dopo aver copiato il codice generato dal sistema e averlo installato sul tuo sito web, le informazioni verranno trasferite al sito web dal sistema HotelFriend. Il modulo Booking Engine fornisce istruzioni passo passo.

HotelFriend fornisce un accesso limitato al sistema in base alla posizione del dipendente?

Sì, Hotelfriend offre la possibilità di creare un accesso limitato per i dipendenti. Ad esempio, ti piace il modulo Housekeeping, ma non vuoi fornire pieno accesso al sistema alle tue governanti. L'amministratore dell'alloggio può creare l'accesso per i dipendenti delle posizioni di governante. In questo caso, le domestiche avranno accesso solo al modulo di manutenzione delle pulizie. Allo stesso modo, altri reparti possono creare un accesso limitato per i dipendenti.