SEMPLICE, VELOCE E FLESSIBILE

Property Management System

Un PMS hotel cloud per le operazioni quotidiane dell'hotel, l'automazione e la scalabilità aziendale. Gestisci un carico pesante di attività organizzative in pochi click.

Calendario drag & drop facile da usare con opzione di prolungamento del soggiorno

Facile gestione delle prenotazioni

Applicazione Guest Concierge per ordini mobil,
Check-in/out, pagamenti & comunicazione con gli ospiti

Contabilità senza problemi in conformità con la legge tedesca

Modulo di manutenzione con compiti per il personale

Supporto competente, configurazione semplice, formazione del personale

Prezzi equi senza costi nascosti

Ottieni una prova gratuita di 30 giorni Prenota una demo
Property Management System
Service management
any device

Gestisci il tuo hotel online su qualsiasi dispositivo

L'interfaccia intuitiva combinata con funzionalità completa semplifica il controllo e la gestione delle operazioni. Ovunque. In qualsiasi momento.

Rispondendo alla richiesta di una soluzione semplice ma efficiente, mettiamo al primo posto il vostro comfort. Dalla richiesta di prenotazione alla fatturazione: Reception, Pulizie, Notifiche, Department Management, Ordini Mobili, Check-in rapido, fatturazione e pagamenti e altro ancora al vostro servizio.

A perfect match system

Sistema di abbinamento perfetto per la maggior parte dei tipi di strutture ricettive

HotelFriend PMS gestionale alberghiero alberghiero è modulare che offre una grande flessibilità e un set preconfigurato di funzioni per soddisfare le esigenze delle diverse proprietà. Pagate solo per quelloche avete la necessità.

Small & Medium Hotel Small & Medium Hotel
Large Hotel Hotel Grandi & Catena
Boutique Hotel Boutique Hotel
B & B B&B, Appartamento
Bar & Restaurant Bar & Ristorante

Ecco come funziona

Guarda come le attività complesse tendono a essere risolte:

Mostra Altro Riproduci Video

VECCHI PROCESSI IN UN NUOVO MODO

ospite può aumentarsi

hotel può gestire

OPERAZIONI IN TEMPO REALE

gli ospiti possono effettuare il check-in

hotel può confermare

Front Desk icon

Reception

Ricevi una panoramica completa di tutte le operazioni di reception a portata di mano. Rimani aggiornato su eventuali modifiche ai check-in, allo stato attuale delle camere e all'inventario con un calendario chiaramente strutturato.

  • Automatizza e semplifica i processi di gestione del PMS hotel
  • Risparmia molto tempo nella ricerca delle prenotazioni e durante la creazione di una prenotazione
  • Ti consente di monitorare le prenotazioni da qualsiasi dispositivo
  • Offre ai tuoi ospiti quello che aspettano più velocemente con i filtri delle camere e gli stati di servizio
Leggi Altro
PMS reservation management
Channel Manager
channel manager icon

Channel Manager Integrato

Inserisci informazioni su più di 200 sistemi OTA popolari. Evita l'overbooking e le informazioni irrilevanti su camere e tariffe.

  • Vendi le camere disponibili su tutte le OTA dall'unico sistema
  • Gestisci le tariffe con i prezzi stagionali
  • Sincronizzazione delle quote di tempo reale
  • Politica di cancellazione & restrizioni di prenotazione
  • per tutti i canali di distribuzione
  • Offerta di prenotazione via mail
  • Sincronizzazione a 2 vie

Gestisci la quantità illimitata di canali di vendita online in modo efficace e simultaneo, in tempo reale.

Leggi Altro
Reservation Management icon

Gestione di Prenotazioni

A differenza di altri sistemi di gestione delle proprietà cloud, HotelFriend consente agli albergatori di gestire non solo le prenotazioni ma anche i servizi.

  • Gestisci i servizi in modo efficace
  • Aumenta il reddito con gli ordini di servizio & vendita di accessori
  • Comunica con gli ospiti - senza contatto e digitalmente
  • Monitora le tue prenotazioni
  • Tieni d'occhio l'arrivo e l'uscita degli ospiti
  • Gestisci le fasi di prenotazione e ricevi notifiche di sistema dei pagamenti
Leggi Altro
Reservation Management
Room Management
Room Management icon

Management delle Camere

Personalizza le tipologie di camere e aggiungi particolarità oltre che caratteristiche, modifica lo stato di disponibilità e molto altro.

Quando si crea la tipologia di camera, è possibile specificare tutte le informazioni sulla camera: zona, alloggio, tipologia e numero di posti letto, disposizione delle dotazioni in camera, foto per la mappa degli ospiti e motore di prenotazione sul proprio sito web , creazione automatizzata di stanze in base alla loro tipologia.

Leggi Altro

DIVENTARE L'HOTEL PREFERITO AL TUO OSPITE

Il nostro sistema di gestione della proprietà di nuova generazione è modulare, quindi paghi solo per le funzionalità che hai veramente bisogno.

Prova gratis
Rates icon

Gestione delle Tariffe

Imposta varie opzioni per tasse, tariffe, linee guida per la prenotazione, restrizioni di prenotazione e opzioni di prenotazione, come le spese di pulizia o le opzioni per opzioni di alimentazione.

Con il mezzo della tariffa di camera, puoi aggiungere una varietà di piani tariffari e quindi offrire all'ospite tutte le possibili opzioni prenotabili per il tuo alloggio.

Leggi Altro
Rate Management
Department Management
Department Management icon

Department Management

Il sistema di amministrazione automatizzato consente di gestire i diversi reparti del tuo PMS hotel. Dopo che l'ordine sia stato effettuato, la notifica informerà della modifica di stato del servizio. I dipendenti possono facilmente monitorare gli ordini e reagire individualmente.

Tutti gli ordini ricevuti hanno la priorità in base allo stato e all'urgenza che consente l'elaborazione tempestiva del servizio. Ad esempio, il centro SPA o una sala conferenze possono essere gestiti in chiari piani di turni e occupazione direttamente dal software dell'hotel.

Leggi Altro
Service Management icon

Gestione di Servizi

Promuovi i tuoi servizi e aumenta le vendite dei servizi - tra i reparti. Lascia che i tuoi ospiti godano di tutti i servizi aggiuntivi. Informa i tuoi ospiti su tutti servizi aggiuntivi con l'applicazione per gli ospiti di HotelFriend (HotelFriend guest app). Consenti ai tuoi clienti di ottenere le informazioni mobili e senza contatto, di ordinare digitalmente e pagare con il loro smartphone.

Leggi Altro
Service Management
Guest Management
Guest Management icon

Gestione Ospiti

Monitora i tuoi ospiti e salva tutte le informazioni necessarie, come le preferenze personali degli ospiti abituali, le informazioni sulle allergie, le note per le pulizie e sui pasti.

Leggi Altro
Contactless Room Opening icon

Apertura delle Camere senza contatto

I tuoi ospiti potranno non solo effettuare il check-in e il check-out, ordinare i servizi e pagarli utilizzando i loro smartphone, ma anche saltare la reception e accedere alla camera senza chiavi con un cellulare. Con questa nuova integrazione, l'apertura della camera senza contatto porrà fine ai tempi di smarrimento delle chiavi e svolgerà un ruolo cruciale nelle misure igieniche.

Leggi Altro
Contactless Room Opening
Deal Management
Deals icon

Gestione delle Trattative

Lo strumento di vendita di servizi combinati facile da usare ed efficiente che ti permette di creare i tuoi allestimenti aggiungendo le camere e scegliendo dove alloggiare.

Un costruttore di offerte unico che aiuta a vendere online tutti i servizi e le camere dell'hotel creando pacchetti speciali per gli ospiti.

Combina le migliori attività intorno al tuo PMS hotel con opzioni adeguate e servizi interni, offri romanticismo, benessere, azione - il tuo PMS aberghiero ha molto più da offrire oltre alle semplici camere.

Leggi Altro

Che cosa ottieni con HotelFriend PMS

Instant Setup

Installazione Veloce

Il sistema può essere configurato immediatamente. Il nostro team sarà lieto di aiutarti a configurarlo facilmente.

Intuitive Interface

Interfaccia Intuitiva

Abbiamo sviluppato una soluzione per gli hotel con cui è facile e conveniente lavorare. Interfaccia user-friendly, menu accessibile - tutte le azioni vengono eseguite con pochi click.

Full Control

Pieno Controllo

Tieni d'occhio tutto. Riceverai le notifiche di tutte le azioni in modo da poter reagire immediatamente.

Tailored Customization

Personalizzazione su Misura

HotelFriend supporta l'integrazione con altri sistemi. Pertanto, gli strumenti familiari non devono essere scartati, ma semplicemente aggiunti al PMS cloud.

Work on any device

Funziona su qualsiasi dispositivo

Il nostro software di gestione della proprietà opera in un PMS hotel cloud ed è compatibile con qualsiasi sistema operativo e dispositivo. Hai solo bisogno di accesso all'Internet.

Grow income

Aumentare le Vendite

Il PMS incentrato sulle vendite ti aiuta a generare entrate con servizi, offerte speciali e gestori di canale. Con le statistiche su tutte le entrate, puoi aumentare le tue vendite.

Ottieni una prova gratuita

Denis Severyuk

CEO HotelFriend

Frank Doepelheuer

ex presidente DEHOGA

Dehog Expertise icon

DEHOGA Esperienza

"Il mercato sta aspettando questo prodotto da molto tempo!" — Frank Doepelheuer

Come ex Presidente DEHOGA e Presidente Onorario di DEHOGA, sono principalmente consulente e membro del consiglio di sorveglianza di questa grande e innovativa azienda. Fornendo software di amministrazione per PMS alberghiero, un channel manager integrato per la vendita delle camere sul comune piattaforme Internet (Booking, HRS, Expedia) e il proprio motore di prenotazione per il sito web degli hotel - HotelFriend pone le basi per le operazioni essenziali dell'hotel dall'unica fonte: vendita delle camere, prezzi e disponibilità, contabilità e fatturazione.

Frank Doepelheuer
HotelFirend logo

HotelFriend AG

HotelFriend è l'azienda IT mondiale e fornitore di software aziendale con uffici in tutta l'Europa.

L'azienda è specializzata in ricerca e sviluppo nei settori dei viaggi e dell'ospitalità, PMS hotel cloud computing, e-commerce, CRM, ERP e sviluppo di applicazioni mobili e desktop.

Berlino
Sede centrale
60+
prodotti
450.000+
ore di sviluppo
40+
Paesi
18+
dipartimenti
50+
dipendenti
11
nazionalità
250+
rete di partner

Prezzo

PMS
Software di gestione di proprietà singole e multiple per l'eccellenza nell'esperienza degli ospiti
  • Gestione Multiproprietà
  • Reception, Gestione delle Prenotazioni
  • Pulizie, Finanza & Pagamenti
  • Gestione delle camere & Tariffe
  • Gestione Ospiti & Dipendenti
  • Modulo di Prenotazione (Check-in veloce)
  • Notifiche Giornalieri
Organizza i processi aziendali dell'hotel, gestisci le prenotazioni, i servizi, le tariffe delle camere, i notifiche, i check-in e i check-out con il Property Management System basato su PMS hotel cloud di HotelFriend. HotelFriend offre un'ampia funzionalità su misura per soddisfare le esigenze specifiche del PMS alberghiero.
da 64 / mese
dopo 30 giorni di prova gratuita
20% dello sconto sul pagamento annuale
Prova gratuita Più dettagli
HotelFriend F.A.Q.

Domande frequenti HotelFriend

Fornite l'assistenza clienti?
Sì. In caso di domande o problemi, puoi sempre contattare la nostra assistenza clienti via live chat o e-mail all'indirizzo support@hotelfriend.com. I nostri dipendenti saranno felici di aiutarti. L'assistenza di base è inclusa in ogni pacchetto. Le domande vengono elaborate entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per ottenere assistenza nel fine settimana, puoi acquistare un pacchetto di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Fornite la formazione?
Sì. Per iscriversi alla formazione, è necessario seguire il link e selezionare l'orario di formazione più conveniente nel calendario.
Come posso passare dal mio vecchio sistema a HotelFriend?
Puoi esportare i dati dal sistema attuale e importarli nel sistema, configurare le impostazioni necessarie con l'aiuto dei dipendenti di HotelFrind.
HotelFriend osserva le conformità al regolamento GoBD della Germania?
Sì. Ci sono molti prodotti economici sul mercato che promettono ai loro clienti di semplificare la gestione di hotel e ristoranti. Quando si sceglie il sistema giusto tra tutte queste opzioni, è necessario assicurarsi che sia conforme ai principi per la contabilità elettronica (GoBD). Ecco come farlo.
HotelFriend si integra con altri sistemi?
Sì, esistono diversi sistemi con cui HotelFriend supporta l'integrazione. Inoltre, lo staff di HotelFriend aiuta a integrare e configurare tutto correttamente. Devi solo fornire le informazioni necessarie.
Come sincronizzo i miei sistemi OTA con HotelFriend?
Se il tuo piano tariffario include il modulo Channel Manager, contatta il tuo account manager o scrivi all'Assistenza. Lo staff di HotelFriend ti aiuterà a sincronizzare e, prima di che, a verificare se il tuo account è pronto per il processo di sincronizzazione.
Posso utilizzare lo stesso piano tariffario per più canali?
Si, puoi. Quando modifichi la tariffa della camera nel campo Fonte, seleziona le fonti in cui devi inserire questo piano tariffario. Nel caso in cui sia necessario visualizzare il piano tariffario su qualsiasi sistema OTA, è necessario selezionare Channel Manager.
Come posso accettare pagamenti e conservare le informazioni nel sistema? Posso specificare un pagamento posticipato?
Puoi collegare il sistema di pagamento Stripe, poiché HotelFriend fornisce l'integrazione con esso. Una volta connesso, puoi inserire i dati della carta di credito dell'ospite nella carta di prenotazione. Certo, osservando tutte le condizioni di sicurezza e riservatezza, queste carte verranno marcate. Inoltre, quando si riceve il pagamento da un ospite tramite il sistema Stripe, le informazioni nella carta di prenotazione verranno visualizzate automaticamente. Puoi anche collegare un terminale POS e aggiungere pagamenti al sistema non appena accetti il ​​pagamento con carta di credito. Se accetti il ​​pagamento in contanti, devi aggiungere un pagamento al sistema utilizzando la funzione Aggiungi pagamento.
Sto cercando di aggiungere camere, ma il sistema notifica che è stato raggiunto il limite. Cosa dovrei fare?
Quello significa che hai superato il limite di camere indicato nel prodotto e nel piano tariffario scelti. Contatta l'Assistenza, verificheranno le informazioni e, su tua richiesta, aumenteranno il limite delle camere.
Come posso creare una prenotazione per un'azienda? È possibile importare automaticamente la lista delle prenotazioni nel sistema?
Per creare una prenotazione per un'azienda, è necessario inserire i dati dell'azienda nel modulo Ospiti della scheda Azienda. Una volta salvati i dati aziendali, dovresti passare alla modalità di prenotazione che fa per te. Nel tipo di ospite, trascina e rilascia l'Ospite aziendale e l'azienda dall'elenco a discesa. Il processo di creazione della prenotazionecreazione della prenotazione è simile.
Devo creare un account separato per il Pulsante di Prenotazione?
No, devi solo selezionare le sezioni che vuoi inserire nel tuo sito e la tavolozza dei colori dei pulsanti che si adatta allo stile del sito dell'alloggio. Dopo aver copiato il codice generato dal sistema e averlo installato sul tuo sito web, le informazioni verranno trasferite al sito web dal sistema HotelFriend. Il modulo Booking Engine fornisce istruzioni passo passo.
HotelFriend fornisce un accesso limitato al sistema in base alla posizione del dipendente?
Sì, Hotelfriend offre la possibilità di creare un accesso limitato per i dipendenti. Ad esempio, ti piace il modulo Housekeeping, ma non vuoi fornire pieno accesso al sistema alle tue governanti. L'amministratore dell'alloggio può creare l'accesso per i dipendenti delle posizioni di governante. In questo caso, le domestiche avranno accesso solo al modulo di manutenzione delle pulizie. Allo stesso modo, altri reparti possono creare un accesso limitato per i dipendenti.

Pronto per iniziare?

Prova gratis Prenota una demo