Tutti Sistema degli Alberghi all-in-one per gestire, Far Crescere e Ottimizzare il tuo Business
Sistema di Gestione della Proprietà, Pulsante di Prenotazione e Gestore del Canale. Un buon inizio, ma è davvero sufficiente per prosperare?
Offriamo una soluzione completa per la gestione alberghiera abbinata a un sistema di gestione degli ordini e una applicazione innovativa Concierge finalizzata a migliorare l'esperienza degli ospiti in hotel.
Il cliente soddisfatto genera profitto. Quindi, consenti ai tuoi ospiti di ordinare, pagare, effettuare il check-in, prolungare il soggiorno o comunicare direttamente con il personale e altro. Senza contatto con il proprio smartphone. Mostra ai tuoi ospiti che puoi rendere il loro soggiorno memorabile con conseguente ritorno, recensione e raccomandazione.
Software alberghi collaudato per tutte le strutture ricettive
HotelFriend offre ai suoi clienti una soluzione completa, preconfigurata e pronta per l'uso immediato per gestire in esclusiva tutti i tipi di strutture ricettive che vanno da appartamenti, B&B e dai piccoli hotel alle grandi catene alberghiere e ai relativi punti vendita (benessere/ristoranti).
Per i tuoi quotidiani impegni organizzativi, comunicazione ottimizzata all'interno della tua azienda e per garantire ai tuoi ospiti il miglior soggiorno possibile. Offre i servizi pronti all'uso per una maggiore efficienza e flessibilità con i nostri prodotti HotelFriend. Fornito da un unico sviluppatore per supportare gli albergatori in tutti i loro processi quotidiani.
Hotel Piccolo Medio Hotel Piccolo & Hotel Medio
Hotel Grande Hotel Grande & Catena
Boutique HotelBoutique Hotel
B&B, Appartamento
Bar & RistoranteBar & Ristorante
Ecco come funziona
Software Hotel Management offre l'automazione alberghiera completa per il tuo hotel con un'interfaccia intuitiva e funzionalità completa che garantiscono un'esperienza degli ospiti rapida ed efficiente:
Una vera piattaforma all-in-one costruita su anni di esperienza
Crea la base solida del tuo hotel grazie alla nostra competenza e alla profonda conoscenza del settore dell'ospitalità.
Elimina l'incertezza dei momenti difficili per raggiungere i tuoi obiettivi e raggiungere nuove vette.
Sistema di Gestione della Proprietà con Interfacce e Prodotti essenziali e integrati
Dalla gestione delle stanze e dei reparti sempre e ovunque alla distribuzione online, alla gestione delle tariffe e altro, il tuo intero ecosistema di ospitalità a 360°.
- Sistema di Gestione Multiproprietà con quantità illimitata di tariffe e categorie di camere
- Sistema di Gestione Ordini con gestione di reparti & servizi inclusi ordini digitali con pagamenti
- Comunicazioni degli ospiti con opzione di automazione
- Modulo di gestione della manutenzione con chat, liste di controllo digitali e notifiche
- Statistiche & Notifiche con panoramiche statistiche e notifiche sommarie di tutte le prenotazioni, pagamenti, cancellazioni, inclusi comunicazioni degli ospiti e priorità di pulizia
PMS Cloud
L'unico software del quale il tuo hotel ha bisogno per gestire e controllare le operazioni in modo efficiente. Ovunque. In qualsiasi momento.
Reception
Allarga il tuo hotel con una tecnologia cloud intuitiva e facile da usare. Gestisci le tue prenotazioni, le tariffe dei servizi, le tasse, le notifiche, i check-in/check-out in tutta comodità.
Pannello di Controllo dell'Hotel
Rendi la tua pulizia più snella e regolarizzata. Il tuo staff può impostare lo stato della stanza e il dipendente responsabile saprà immediatamente quali stanze devono essere pulite.
Housekeeping
L'analisi facile, confronto e previsione aziendale. Ottieni i dati più importanti della tua attività alberghiera presentati in modo semplice, chiaro e flessibile.
Department Management
Tutti i reparti del tuo hotel sono in piena vista con il nostro software di gestione dell'hotel. Gestisci e collega le unità in tempo reale.
Finanze & Pagamenti
La contabilità degli hotel può essere facile con HotelFriend Payment Gateway. Ricevi pagamenti istantaneamente, elaborali ed effettua rimborsi in pochi click.
Channel Manager Integrato con oltre 200 connessioni OTA disponibili
Gestisci i canali di vendita online in modo efficace e simultaneo e osserva i cambiamenti in tempo reale.
- Processi di vendita online completamente automatizzati integrati nel software dell'hotel
- Interfaccia unica per tutti i canali OTA inclusa la comunicazione in tempo reale
- Gestione tariffe con prezzi stagionali
- Sincronizzazione delle quote in tempo reale
Sistema di Prenotazione Centrale
Approfitta sia delle prenotazioni dirette che di quelle provenienti da tutti i canali di vendita esistenti. Gli aggiornamenti di tariffe e disponibilità vengono effettuati istantaneamente su ogni piattaforma di distribuzione online connessa.
Channel Manager Integrato
La perfetta integrazione del Channel Manager per la sincronizzazione con tutte le principali OTA elimina il rischio di overbooking.
Tariffe delle Camere Flessibili
Modifica la strategia di prezzo del tuo hotel, la politica di cancellazione o le restrizioni alle vendite. Modifica le tariffe delle camere in base alla tipologia di camera e ai piani pasto, alla stagione o anche ai giorni feriali, alle fonti di prenotazione e al tipo di ospiti. Tutto in un unico posto, in tempo reale.
Pagamento & Fatturazione
Controllare le transazioni ed emettere le fatture. Risparmia tempo, semplifica il flusso di lavoro, crea documenti e rapporti, accetta pagamenti, accedi a tutti i dati richiesti: è il punto centrale per la gestione di tutti i tuoi processi contabili.
Strumenti di Prenotazione Diretta & Servizi
Centralizza tutti i piani e i desideri degli ospiti all'interno di un'unica piattaforma, migliora i visitatori del sito Web per prenotare direttamente e dai priorità alle vendite aggiuntive all'interno del processo di prenotazione.
- Prenotazione diretta senza commissioni tramite il tuo sito web
- Processo di prenotazione adattato individualmente al tuo design
- Ampia organizzazione e gestione dei voucher con opzione di vendita online
- Diversi metodi di pagamento con transazioni sicure
- Descrizione della regione e delle destinazioni delle escursioni nel pulsante di prenotazione
- Email automatizzate e individualmente configurabili
- Ottimizzato per tutti i dispositivi mobili
Motore di prenotazione
Solo un bottone cambia la strategia della tua attività. Vendi le camere e i servizi direttamente dal tuo sito web.
HotelFriend Marketplace
Brilla su una piattaforma giovane tra le offerte migliori. Le tue offerte di hotel possono apparire con il badge "Offerta esclusiva".
Sviluppo del Sito Web dell'Hotel
Ottieni un sito web intuitivo e pronto per l'uso con tutte le funzionalità necessarie come il bottone di prenotazione, una struttura ben ponderata, un design elegante e la conformità con i dispositivi mobili.
Marketing Digitale
Aumenta la popolarità della città o della regione in cui si trova il tuo hotel tramite contenuti su attrazioni locali, attività, piatti e altri capolavori della zona.
Mobile Applicazione per rendere l'esperienza dei tuoi ospiti ancora più straordinaria
Dal check-in e -out, dall'ordine di servizi o cibo ai pagamenti immediati e alla chat diretta con il personale. Aumenta le tue vendite aumentando la soddisfazione degli ospiti.
- Check-in pre-digitale
- Ordini e pagamenti senza contatto
- Chat diretta con gli ospiti & comunicazione tramite messaggi
- Check-in & check-out prioritari con il cellulare
- Mappa Digitale degli Ospiti
Guestbook (elenco degli ospiti digitale)
Crea, modifica e migliora facilmente le informazioni di base del tuo hotel. Resta al passo con le tendenze dell'ospitalità e diventa un potente concorrente.
Check-In Veloce
Resta mobile con il nostro software per il check-in in hotel. Incontra semplicemente i tuoi ospiti e fai il check-in automatico senza la procedura della reception e una lunga coda.
Ordini di Servizio per gli Ospiti
Consenti ai tuoi ospiti di prenotare i servizi tramite smartphone, indicare ora, data e richieste specifiche. Crea, gestisci ed elimina ordini online.
Mobile POS
Pagamenti per servizi alberghieri senza registrazione da qualsiasi dispositivo mobile con codice QR. Ottieni risparmio di tempo e fedeltà degli ospiti, offri la qualità di prima classe.
Apertura della Stanza Senza Contatto
I tuoi ospiti potranno non solo effettuare il check-in e il check-out, ordinare i servizi e pagarli utilizzando i loro smartphone, ma anche saltare la reception e accedere alla camera senza chiavi con un cellulare. Con questa nuova integrazione, l'apertura della camera senza contatto porrà fine ai tempi di smarrimento delle chiavi e svolgerà un ruolo cruciale nelle misure igieniche.
HAI BISOGNO DI HMS MULTIFUNZIONALI CON UN NUMERO DI STRUMENTI GENERATORI DI REDDITI?
Inizia una prova gratuita e goditi tutti i vantaggi dell'HMS dell'ordine di primo qualità fornito con un supporto professionale
Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)
OptOttimizza le prestazioni del tuo hotel per offrire ai clienti la migliore esperienza mai provata prima.
Gestione degli Ospiti e dell'Azienda
Monitora dei tuoi ospiti e salva tutte le informazioni necessarie, inclusi i dati personali e del passaporto, i contatti, i profili dei social media e altro.
Offerte di Prenotazione
Elabora le richieste di prenotazione e crea offerte di prenotazione in pochi minuti. Interagisci con le persone che vogliono prenotare le tue stanze in modo più comodo e veloce.
Vouchers
Rendi più attraenti i tuoi soggiorni in hotel con i voucher di viaggio che possono essere riscattati in qualsiasi momento. Gli sconti vendono! È anche un'ottima idea regalo.
Pacchetti e Accordi
Combina le camere d'albergo con i servizi in pacchetti di viaggio e offerte speciali per aumentare l'occupazione e le vendite accessorie.
Cosa ottieni con la soluzione all-in-one di HotelFriend
Proprio bottone di prenotazione per ottenere più prenotazioni online dirette con lo 0% di commissione
+ Risparmia sulle OTA: addebitano tra il 15% e il 30% di commissione per prenotazione
+ Elimina la diluizione del marchio dell'hotel mentre le OTA fanno offerte sul nome degli hotel nell'ambiente SEO di Google.
Proprio sito web con un bottone di prenotazione per prenotazioni dirette via la propria presenza online. Commercializza la tua attività alberghiera ed evita di pagare le commissioni delle OTA.
Vendite Online da tutto l' Internet
Oltre 200 OTA nell'unico sistema, inclusi Booking.com, Airbnb, HRS Das - Hotelportal, Expedia e altri.
I canali di vendita (OTA) sono controllati automaticamente dal channel manager integrato - l'overbooking e gli errori vengono eliminati.
Software per hotel basato su cloud
+ Gestisci il tuo hotel in movimento con accesso 24*7
+ Nessun aggiornamento software costoso e costi di licenza
+ Monitoraggio in tempo reale
+ Maggiore sicurezza e produttività
Imprenditori e dipendenti possono lavorare in modo decentralizzato e in remoto dai propri dispositivi.
Ordini di servizio tramite l'applicazione
+ Aumenta il profitto del tuo hotel
+ Rendi più facile conoscere e ordinare i tuoi servizi
+ Guadagna ancora di più con la promozione delle offerte
Consenti ai tuoi ospiti di ordinare pasti, bevande o servizi e pagare senza contatto utilizzando i propri dispositivi mobili - tutto da un'unica fonte!
Un provider, un contatto, un prodotto
+ Server in Germania
+ Tutto in-house: nessuna API e aggiornamenti a pagamento
+ Compatibilità multipiattaforma
Prodotto tedesco con supporto tedesco, professionale e sempre disponibile.
Software in costante sviluppo
+ 10+ aggiornamenti e rilasci di prodotti ogni anno dal 2017
+ Tutti aggiornamenti sono sempre gratuiti
+ Il software si adatta alle nuove realtà del settore
Abbiamo coperto tutto il necessario per massimizzare l'esperienza di utilizzo di HotelFriend.
Cosa HotelFriend migliorerà nel 2024
- Check-in online e chiosco
- Gestione dell'inventario per servizi e servizi con fiscalizzazione
- Monitoraggio delle tariffe dei concorrenti
- Esportazioni per la contabilità finanziaria
- Gestione della reputazione online
- CRM e automazione del marketing
- Personalizzazione della lettera via email in base alle camere e alle preferenze
- Notifiche push nell'app
- Miglioramento della gestione del profilo degli ospiti
- Ottimizzazione e tracciamento del percorso degli ospiti
- Soluzioni Google Ads per hotel
- HotelFriend Multi Properties
- Strumento di gestione potenziato da intelligenza artificiale per il reparto delle pulizie
- Rapporti sulle disponibilità e manutenzione
- Opzioni avanzate per la reception a distanza
- Gestione dei depositi
- Quotazioni per la pianificazione automatica degli eventi per gli hotel
- Vendite alberghiere ottimizzate per meeting, incentivi, conferenze, eventi
- Più opzioni per la scansione del passaporto
- Pacchetti personalizzati tramite IBE
- Miglioramento del branding dell'hotel
- Revisione notturna estesa
Cliente del prodotto
Il software vive dei suoi utenti. Soluzioni progressive, orientate al futuro nascono da requisiti sempre nuovi che si presentano nella pratica.
Risparmiamo commissioni di diverse migliaia di euro all'anno e direi anche che risparmiamo molto più tempo di lavoro con il prodotto - direi quasi fino al 70% rispetto a come era prima.
HotelFriend AG
HotelFriend è un'azienda IT globale e fornitore di software aziendale con uffici in tutta l'Europa.
L'azienda è specializzata in ricerca e sviluppo nei settori dei viaggi e dell'ospitalità, cloud computing, e-commerce, CRM, ERP e sviluppo di applicazioni mobili e desktop.
Prezzi equi
F.A.Q.
HotelFriend Features
Hotel Management
Finance & Payment
Revenue Management
Guest Relations
Marketing digitale
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