Gestione su hotel online en cualquier dispositivo
Una interfaz fácil de usar combinada con una amplia funcionalidad facilita el control y la gestión de las operaciones. En cualquier lugar. En cualquier momento.
Atendiendo a la demanda de una solución simple pero eficiente, ponemos su comodidad en primer lugar. Desde la solicitud de reserva hasta la facturación: recepción, limpieza, informes, gestión de departamentos, pedidos móviles, facturación rápida, cuentas y pagos, y mucho más a su servicio.
Un sistema que se adapta perfectamente a la mayoría de los establecimientos hoteleros
PMS hotelero HotelFriend es modular, lo que proporciona una gran flexibilidad y un conjunto preconfigurado de funciones que se ajustan a los requisitos de los distintos establecimientos. Pague sólo por lo que necesita.
Hotel pequeño y mediano
Hotel grande o cadena hotelera
Hotel boutique
B & B, Apartamentos
Bar y Restaurante
Así es como funciona
Vea cómo suelen resolverse las tareas complejas:
Reproducir vídeo
PROCESOS CLÁSICOS DE UNA MANERA NUEVA
el huésped puede extender
el hotel puede gestionar
OPERACIONES EN TIEMPO REAL
el huésped puede registrarse
el hotel puede confirmar
Recepción
Obtenga una descripción completa de todas las operaciones de recepción. Manténgase al corriente de cualquier cambio en los registros, el estado actual de las habitaciones y el inventario con un calendario claramente establecido.
- Automatización y simplificación de los procesos de gestión hotelera
- Ahorre mucho tiempo en la búsqueda de reservas, así como en la creación de las mismas
- Seguimiento de las reservas desde cualquier dispositivo
- Ofrezca a sus huéspedes lo que esperan de forma más rápida con filtros de habitaciones y estados de limpieza
Gestión de canales integrado
Publique la información en más 200 OTAs más populares. Evite el overbooking, así como la información irrelevante sobre habitaciones y tarifas.
- Venta de las habitaciones disponibles en todas las OTAs desde un solo sistema
- Administración de tarifas con precios estacionales
- Sincronización de cuotas en tiempo real
- Política de cancelación y restricciones de reserva para todos los canales de distribución
- Oferta de reserva por correo
- Sincronización bidireccional
Gestione un número ilimitado de canales de venta online de forma eficaz y simultánea, en tiempo real.
Gestión de reservas
A diferencia de otros PMS hotel, HotelFriend permite a los hoteleros gestionar no solo las reservas sino también los servicios.
- Gestione los servicios de forma eficaz
- Aumente los ingresos a través de los pedidos de servicios y la venta de complementos
- Comuníquese con los huéspedes - de forma remota y digital
- Realice un seguimiento de las reservas
- Controle la llegada y la salida de los huéspedes
- Gestione las fases de la reserva y obtenga notificaciones del sistema sobre los pagos
Gestión de habitaciones
Personalice los tipos de habitaciones y añada características especiales, cambie el estado de disponibilidad y mucho más.
Al crear un tipo de habitación, es posible especificar toda la información sobre ésta: área, alojamiento, tipo y número de camas, disposición del equipamiento en la habitación, fotos para los huéspedes y el motor de reservas en su sitio web, creación automatizada de habitaciones según su tipo.
CONVIÉRTASE EN EL HOTEL FAVORITO DE SUS HUÉSPEDES
Nuestro sistema pms hotelero de última generación es modular, por lo que usted sólo paga por las funciones que realmente necesita.
Gestión de tarifas
Establezca varias opciones para las tarifas, las pautas de reserva, las restricciones y las opciones de reserva, así como los gastos de limpieza o las opciones de manutención.
Con la herramienta de gestión de tarifas de habitación, podrá añadir una gran variedad de planes tarifarios y así ofrecer al huésped todas las opciones posibles de reserva para su alojamiento.
Gestión de departamentos
El sistema de administración automatizado permite gestionar los diferentes departamentos de su hotel. Una vez realizado el pedido, la notificación informará sobre el cambio de estado del servicio. Los empleados pueden seguir fácilmente los pedidos y reaccionar individualmente.
Todos las órdenes entrantes se priorizan según el estado y la urgencia, lo que permite un rápido procesamiento del servicio. Por ejemplo, el centro de SPA o una sala de conferencias pueden gestionarse con planes claros de turnos y ocupación directamente desde el software del hotel.
Gestión de servicios
Promueva sus servicios y aumente las ventas en todos los departamentos. Permita que sus huéspedes disfruten de todos los servicios adicionales proporcionando toda la información necesaria con la aplicación orientada a los huéspedes de HotelFriend. Permita que sus clientes obtengan información remota y digital, permitiendo la realización de pedidos y pagos a través del móvil.
Gestión de huéspedes
Lleve un registro de sus huéspedes y guarde toda la información necesaria, como las preferencias personales de los huéspedes habituales, información sobre alergias, comidas y notas para el servicio de limpieza.
Apertura de habitaciones sin contacto
Sus huéspedes no sólo podrán hacer el check-in y el check-out, pedir servicios y pagarlos utilizando sus smarthphones, sino también acceder a las habitaciones sin llave, a través del móvil. Con esta nueva integración, la apertura de habitaciones sin contacto pondrá fin a la pérdida de llaves y desempeñará un papel crucial en las medidas de higiene.
Gestión de ofertas
Una herramienta de venta de servicios combinados fácil de usar y eficiente que le permite crear sus propios acuerdos añadiendo habitaciones y eligiendo dónde alojarse.
Una herramienta de creación de ofertas única que ayuda a vender todos los servicios del hotel y las habitaciones en línea creando paquetes especiales para los huéspedes.
Combine las mejores actividades alrededor de su hotel con opciones adecuadas y servicios internos, ofrezca actividades románticas, de bienestar y de acción: su hotel tiene más que ofrecer que sólo habitaciones.
Qué obtienes con HotelFriend PMS
Rápida configuración
El sistema puede configurarse inmediatamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a configurarlo fácilmente.
Interfaz intuitiva
Hemos desarrollado una solución para los hoteles que es fácil y cómoda de manejar. Interfaz sencilla, menú accesible: todas las acciones se realizan con sólo unos pocos clics.
Control total
Manténgase al tanto de todo. Recibirá notificaciones de todas las acciones para que pueda reaccionar inmediatamente.
Personalización a su gusto
HotelFriend permite la integración con otros sistemas. Por lo tanto, no es necesario descartar las herramientas que usa normalmente, sólo añadirlas a HotelFriend PMS en la nube.
Opere en cualquier dispositivo
Nuestro Property Management Software funciona en la nube y es compatible con absolutamente cualquier sistema operativo y dispositivo. Sólo necesita acceso a Internet.
Aumente las ventas
Uno de los mejores PMS hoteleros centrado en las ventas, que ayuda a generar ingresos en base a servicios, ofertas especiales y gestión de canales. Con las estadísticas de todos los ingresos, puede aumentar sus ventas.
Denis Severyuk
Director General de HotelFriend
Frank Doepelheuer
ex presidente de DEHOGA
Experiencia de DEHOGA (Asociación Alemana de Hostelería)
"¡El mercado llevaba mucho tiempo esperando este producto!", dijo Frank Doepelheuer.
"Como ex presidente de DEHOGA y presidente de honor de DEHOGA, soy principalmente consultor y miembro del consejo de supervisión de esta gran e innovadora empresa. Proporcionando un software de administración para hoteles, un gestor de canales integrado para la venta de las habitaciones en las plataformas comunes de Internet (Booking, HRS, Expedia) y su propio motor de reservas para la página web de los hoteles, HotelFriend establece las bases para las operaciones esenciales del hotel desde una fuente única: venta de habitaciones, precios y disponibilidad, contabilidad y facturación".
HotelFriend AG
HotelFriend es una empresa global de IT y proveedor de software empresarial con oficinas en toda Europa.
La empresa está especializada en I + D en los sectores de los viajes y la hostelería, la computación en la nube, el comercio electrónico, el CRM, el ERP y el desarrollo de aplicaciones móviles y de ordenador.
Precios justos
* basado en un contrato de gestión de pago anual de hasta 10 habitaciones.
Preguntas frecuentes de HotelFriend
HotelFriend Features
Hotel Management
Finance & Payment
Revenue Management
Guest Relations
Marketing digital
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