Logiciel éprouvé pour toutes les installations hôtelières
Un PMS complet, préconfiguré et prêt à l'emploi basé sur le cloud pour gérer de manière transparente tous types de propriétés.
Système évolutif fourni par un seul développeur pour soutenir les hôteliers dans leurs processus quotidiens. Il suffit de sélectionner le forfait que vous souhaitez choisir et profiter au maximum de ses points forts.
Voici comment cela fonctionne
Logiciel de gestion hôtelière pour l'automatisation de l'hôtel avec une interface conviviale et une fonctionnalité complète qui garantit une expérience client rapide et efficace :
Une plateforme tout-en-un appropriée construite sur des années d'expertise
Construisez une base solide pour votre hôtel grâce à notre expertise et notre connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie.
Éliminez l'incertitude des périodes difficiles pour atteindre vos objectifs et atteindre de nouveaux sommets.
Gestion de propriétés multiples
Gérez plusieurs propriétés dans une seule interface sans sacrifier la qualité du travail. Soyez toujours au courant de tout ce qui se passe car tous les objets sont dans un seul système, avec un nombre illimité de tarifs et de catégories de chambres.
Gestion des commandes
Traitez les commandes, les paiements et la livraison des services. Proposez à vos clients un menu numérique, donnez-leur accès à toutes les installations du site, du restaurant au spa, recevez les paiements en ligne et augmentez vos revenus grâce aux ventes incitatives.
Gestion des tâches
Centralisez le contrôle de multiples tâches, automatisez les routines répétitives et quotidiennes. Optimisez le processus de gestion en attribuant de nouvelles tâches, en gérant des listes de tâches, en répartissant les tâches entre vos collaborateurs, en suivant les problèmes et en envoyant des rappels pour gagner du temps.
Module de maintenance
Assurez-vous que toutes les opérations importantes, y compris la plomberie, l'entretien ménager, le chauffage, la ventilation et la climatisation, et l'infrastructure électrique, sont prises en charge. Faites en sorte que votre équipe de maintenance travaille en synchronisation et réponde rapidement grâce à des chats, des listes de contrôle numériques et des notifications.
Gestion du personnel
Accédez à toutes les informations, y compris les activités du personnel et les coordonnées, trouvez n'importe quel employé en filtrant par nom, courriel, autorisation d'utilisateur, dernière connexion et date de création. Ajoutez des employés, distribuez et planifiez des tâches, et informez le personnel de tout changement.
Réservations de groupe et d'entreprise
Augmentez la visibilité de votre propriété et faites-en la promotion auprès des voyageurs d'affaires et des réservataires, combinez les chambres avec les meilleurs tarifs possibles et ajoutez des offres spéciales.
Business Intelligence
Analyser les visualisations de données et connaître en profondeur les indicateurs clés de performance et les ventes de votre hôtel. Faites des prévisions grâce aux indicateurs clés de performance, aux chiffres exacts et à leurs fluctuations, à l'analyse correcte et à la comparaison.
Finances & Paiements
Traitez les paiements en ligne, créez des factures et effectuez des remboursements. Protégez les informations personnelles de vos clients grâce au cryptage SSL. Préparer des rapports financiers cohérents.
Système central de réservation
Profitez à la fois des réservations directes et de celles de tous les canaux de vente existants. Les mises à jour des tarifs et des disponibilités sont effectuées instantanément sur chaque plateforme de distribution en ligne connectée.
Gestionnaire de canaux intégré
L'intégration transparente du Gestionnaire de canaux pour se synchroniser avec tous les principaux OTA élimine le risque de surréservation.
Tarifs des chambres flexibles
Ajustez la stratégie tarifaire, la politique d'annulation ou les restrictions de vente de votre hôtel. Modifiez les tarifs des chambres en fonction des types de chambres et des plans de repas, des saisons ou même des jours de la semaine, des sources de réservation et du type de clients. Le tout au même endroit, en temps réel.
Facturation
Contrôlez les transactions et émettez les factures avec logiciel hotelier. Gagnez du temps, simplifiez le flux de travail, créez des documents et des rapports, acceptez les paiements, accédez à toutes les données requises - c'est le point central pour gérer tous vos processus comptables.
Site web d'hôtel prêt à l'emploi
Bénéficiez d'un site web d'hôtel intuitif avec un moteur de réservation intégré et promouvez des offres, des forfaits et des activités pour plus de revenus.
Inscription sur le Marketplace
Inscrivez-vous gratuitement sur hotefriend.com pour augmenter vos chances de recevoir des réservations directes grâce à un autre canal de distribution.
Panier d'achat
Vendez plus efficacement en permettant aux clients d'ajouter n'importe quel service qu'ils souhaitent dans le panier d'achat, dès l'étape de la réservation.
Méthodes de paiement courantes
Offrez à vos clients la flexibilité en termes d'options de paiement, que ce soit le paiement en ligne, le virement bancaire ou le paiement sur place, et assurez la sécurité de toutes les transactions.
Marketing Digital
Augmentez la popularité de la ville ou de la région où se trouve votre hôtel à travers du contenu sur les attractions locales, les activités, les plats et autres points forts de la région.
Emails automatisés et configurables
Dynamisez vos campagnes par email avec des emails automatisés facilement personnalisables qui incitent vos clients à réserver, à s'enregistrer ou à améliorer leur séjour.
Besoin d'un HMS multifonctionnel avec un certain nombre d'outils générateurs de revenus?
Commencez un essai gratuit et profitez de tous les avantages du HMS haut de gamme fourni avec un support professionnel
Application en marque blanche
Obtenez votre propre application de marque avec l'apparence et la sensation de votre marque et toutes les fonctionnalités nécessaires pour fournir aux clients une expérience de libre-service sans contact.
Menu numérique
Offrez à vos clients un menu numérique pratique et écologique. Activez des produits, services et activités avec des descriptions et images de la bibliothèque, disponibles en 12 langues, ainsi qu'une bibliothèque de 10 cuisines.
Point de vente mobile
Traitez tous les paiements dans le cloud. Éliminez l'utilisation d'espèces et d'appareils POS, vos clients peuvent payer pour tous les services de l'hôtel et du restaurant depuis leurs appareils mobiles.
Communications avec les invités grâce à des modèles d'e-mails automatisés
Tirez parti des discussions directes avec les clients et communiquez via des messages directs. Gérez toute demande, connectez les clients à votre personnel pour un support en direct, ainsi qu'automatisez les notifications telles que les emails de confirmation de réservation ou de commande.
Flèche de gestion des invités et de l'entreprise
Gardez une trace de vos invités et enregistrez toutes les informations nécessaires, y compris les données personnelles et de passeport, les contacts, les profils de réseaux sociaux et plus encore.
Offres de réservation
Traitez les demandes de réservation et créez des offres de réservation en quelques minutes. Interagissez avec les personnes qui souhaitent réserver vos chambres de manière plus pratique et plus rapide.
Bons d'hôtel
Rendez vos séjours à l'hôtel plus attractifs avec des bons de voyage échangeables à tout moment. Les remises vendent ! C'est aussi une excellente idée de cadeau.
Forfaits et arrangements
Combinez des chambres d'hôtel avec des services dans des forfaits de voyage et des offres spéciales pour augmenter l'occupation et les ventes accessoires.
Devenez l'hôtel préféré de vos clients
Notre logiciel de gestion immobilière de nouvelle génération est complexe, afin que vous ayez tout ce dont vous avez vraiment besoin en un seul endroit
Ce que vous obtenez avec la solution tout-en-un de HotelFriend
Personnalisation Sur Mesure
- HotelFriend prend en charge l'intégration avec d'autres systèmes. Par conséquent, les outils familiers ne doivent pas être écartés, juste ajoutés au PMS cloud.
Fonctionne sur n'importe quel appareil
- Notre logiciel de gestion immobilière fonctionne dans le cloud et est compatible avec absolument tous les systèmes d'exploitation et appareils. Vous avez seulement besoin d'un accès Internet.
Augmentation des ventes
- Le PMS axé sur les ventes contribue à augmenter vos revenus grâce aux services, aux offres spéciales et aux gestionnaires de canaux. Avec des statistiques sur tous les revenus, vous pouvez augmenter vos ventes.
Ce que HotelFriend va améliorer en 2024
- Enregistrements en ligne et bornes en libre-service
- Gestion des stocks pour les services et les équipements avec fiscalisation
- Suivi des tarifs des concurrents
- Exports pour la comptabilité financière
- Gestion de l'e-réputation
- CRM et automatisation marketing
- Personnalisation des courriers électroniques en fonction des chambres et des préférences
- Notifications push dans l'application
- Gestion améliorée du profil des clients
- Optimisation et suivi du parcours des clients
- Solutions publicitaires Google pour les hôtels
- HotelFriend Multi-Propriétés
- Outil de gestion alimenté par l'IA pour l'entretien ménager
- Rapports de vacance et de maintenance
- Options de réception à distance améliorées
- Gestion des dépôts
- Devis automatisé pour la planification d'événements pour les hôtels
- Ventes d'hôtel optimisées pour les réunions, les incitations, les conventions, les événements
- Plus d'options pour le swipe du passeport
- Arrangements personnalisés via IBE (Internet Booking Engine)
- Renforcement de l'image de marque de l'hôtel
- Audit de nuit prolongé
Tarification équitable
Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut choisir, essayez-le gratuitement pendant 14 jours.
F.A.Q.
HotelFriend Features
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Revenue Management
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