Plateforme de nouvelle génération

Logiciel pour hôtel intelligent

avec un accent sur la création d’un service parfait satisfaisant les clients

Principaux avantages du logiciel pour hôtel HotelFriend:

Toutes les solutions venant d'une seule entreprise
Fonctions de pointe
Application Premium pour commander le service
Manager intégré des canaux de vente
Module de réservation sur votre propre site
Outils de fidélisation de la clientèle
Prix transparents sans coût supplémentaire

Commander une démonstration

Solution complète pour toutes les phases du développement des activités hôtelières

Logiciel pour hôtel, module de réservation sur le site et manager des canaux de vente. Cela suffit-il à gérer efficacement un logement hôtelier moderne?

L’hôtel moderne, c’est une entreprise complexe avec un grand nombre de processus internes - réservation, entretien ménager, service en chambre, fonctionnement du restaurant et du spa, paiements, comptabilité, etc.

Notre logiciel pour l'automatisation des hôtels dans le cloud inclut tous les outils dont un hôtelier a besoin à chaque étape du développement de son entreprise, apportant ainsi un niveau de qualité et de confort inégalé à ses clients. Il fournit un contrôle complet, vous permet de résoudre rapidement les problèmes, d’être meilleur que vos concurrents et de prospérer financièrement. Pas besoin de prendre en charge les API entre les produits, pas de coûts de maintenance cachés ni de mises à jour. Écosystème unique. Produit simple, rapide et puissant.

Nous proposons l'écosystème hôtelier à 360° - depuis la distribution en ligne à la gestion de la réputation, y compris la création d'un site Web d'entreprise, le référencement SEO et les services de marketing. Nous offrons aussi une application multifonctionnelle pour les clients - tous les services de l’hôtel sont à portée de main: sélectionnez, commandez, payez, recevez à un moment qui vous convient le mieux- le tout en quelques clics.

Vos revenus augmenteront, les clients garderons dans leur mémoire le niveau remarquable de services et le confort de l’hôtel; ils reviendront à l’hôtel et le recommanderont aux autres, les employés deviendront plus organisés et attentifs.

COMMENT CELA FONCTIONE-IL?

Anciennes procédures d'une nouvelle manière

le client prolonge la durée de son séjour de façon indépendante

l’hôtelier accomplit la commande

Opérations en temps réel

le client se fait enregistrer

l’hôtelier accomplit la commande

Séjour impeccable des clients utilisant les commandes aisées depuis leur smartphone

le client passe une commande

l’hôtelier accomplit la commande

Gestion intuitive des flux de revenus

le client demande

l’hôtelier accomplit la commande

Voulez-vous que votre hôtel devienne préféré de vos clients? Laissez-nous vous montrer comment y parvenir.

S’inscrire pour une démonstration

Logiciel hôtelier PERMETTANT L’AUTOMASITION DES HOTELS

Gérez la disponibilité des chambres, surveillez le personnel, surveillez les rapports sur le fonctionnement de l’hôtel.

Logiciel pour hôtel pour gérer l’hôtel (PMS)

Solution complète pour l'automatisation des processus internes et l'augmentation des ventes en ligne - logiciel multifonctionnel pour hôtel. Où que vous soyez, 24/7.

Module de réception

Elargissez votre service de réservation à l’aide d’un module d’enregistrement et de prestation des services aux clients intuitivement compréhensible et convivial. Gérez facilement le logement en chambre et les sorties, les quotas, les tarifs de service, les taxes et les rapports.

Panneau d’information

Les indicateurs les plus importants de l’hôtellerie couvrant la période voulue vous seront présentés sous la forme simple et compréhensible. Il vous permet d’évaluer rapidement la charge, de comparer des données, d’effectuer une analyse expresse ou de faire des prévisions commerciales.

Entretien des chambres

Faites le nettoyage plus simple et organisé à l’aide d’un module de service de femmes de chambre. Votre personnel indique le statut des chambres et les employés responsables peuvent voir quelles chambres doivent être nettoyées.

Gestion des services d’hôtel

C’est un moyen pratique permettant de surveiller et de suivre de manière centralisée en temps réel les charges de travail des services d’hôtel. Il assure également la fourniture ininterrompue des services.

Chat en direct

C’est un outil efficace assurant la communication directe avec les clients de l'hôtel. Une réponse rapide aux demandes particulières augmentera la fidélité des clients et le volume de ventes.

Finances et paiements

Effectuer des transactions financières à l’aide du système de paiement HotelFriend est aussi simple que le jeu d’enfant. Recevez des paiements instantanément, traitez-les et procédez aux remboursements en quelques clics.

Analyse et reporting

Visualisation claire et concise de vos indicateurs clés. Rédaction des documents nécessaires à l'établissement de rapports synthétiques (bilan quotidien, rapport des ventes, situation de caisse, liste des clients logés /sortis, solde du compte, etc.)

Outils de réservation directe

Concentrez-vous sur ce qui est vraiment important. Développez votre hôtel moyennant nos outils.

Module de réservation

Un seul outil change la stratégie de votre business. Vendez les chambres, les services et d’autres offres spéciales directement depuis votre site Web.

Affichage sur notre site web

Brillez sur la nouvelle plate-forme parmi les meilleurs hôtels. Vos propositions peuvent être accompagnées d’un signe «Exclusive».

Conception d’un site Web

Vous aurez à votre disposition un site Web intuitivement compréhensible, prêt à l'emploi, avec toutes les fonctionnalités nécessaires, une structure bien pensée, un bouton de réservation, un design élégant et une compatibilité avec les appareils mobiles.

Marketing en ligne

Augmentez la popularité de la ville ou de la région où votre hôtel est situé en utilisant le contenu relatif aux curiosités locales, aux événements, aux plats et à d’autres particularités intéressantes.

Gestion des canaux de vente

Ajustement fin des prix de logement en chambre et synchronisation sur tous les canaux réalisés avec un minimum d'effort.

Système central de réservation

Profitez des avantages de la réservation directe et de la réservation faite à partir de tous les canaux de vente existants. Le renouvèlement des quotas et la disponibilité des chambres sont immédiatement affichés sur chaque plate-forme en ligne connectée.

Manager intégré des canaux de vente

La synchronisation, version 2XML, avec les principales agences de voyage en ligne élimine tout risque de modification des réservations.

Tarification flexible

Formez la politique de prix de l'hôtel en fonction du type de chambre et des plans et des plans d’alimentation, des saisons ou même des jours de la semaine, des sources de réservation et du type de clients. Déterminez les conditions d'annulation ou la limitation de ventes. De tout dans une même place, en temps réel.

VOULEZ-VOUS OFFRIR A VOTRE CLIENT UN SEJOUR INOUBLIABLE A L'HOTEL? Recevez une version d'essai qui vous permettra de prendre connaissance de la plate-forme.

ESSAYER GRATUITEMENT

Application Concierge

Tous les souhaits des clients de votre hôtel via leur smartphone – à partir d’une tasse de thé jusqu’à SPA ou à des billets de concert.

Application Portfolio

Créez, rédigez et améliorez facilement les informations de base sur votre hôtel. Deveniez à la mode dans l'industrie hôtelière et soyez un concurrent valable.

Logement en chambre rapide

Economisez votre temps et le temps de vos clients en utilisant notre application - laissez-les s'inscrire depuis leur smartphone sans remplir de papiers à la réception et sans perdre le temps dans les files d'attente. Le client fera tout lui-même au moment qui lui sera convenable.

Commande des services

Laissez vos clients commander des services, le repas et des divertissements directement depuis leur smartphone, choisir la date et l'heure de la livraison, indiquer leurs souhaits particuliers. Créez, traitez, annulez les commandes en temps réel.

Terminal de point de vente mobile

Recevez le paiement des services hôteliers depuis n’importe quel appareil, sans inscription via un code QR. Fournissez les services de qualité supérieure et, sans doute, les clients reviendront.

Relations avec les clients

Optimisez le fonctionnement de votre hôtel pour donner aux clients les meilleures impressions.

Enregistrement des clients

Enregistrez vos clients et conservez toutes les informations nécessaires, y compris les données personnelles et les détails des passeports, les contrats et les profils dans les réseaux sociaux et bien plus encore.

Offres relatives à la réservation

Création des offres et traitement des demandes de réservation en quelques minutes. Coopérez avec les personnes qui souhaitent réserver des chambres de la manière la plus pratique et la plus rapide.

Vouchers

Rendez votre hôtel plus séduisant avec des vouchers voyage qui peuvent être utilisés à tout moment. Bons de réduction vendus! C'est aussi une excellente idée pour faire d’un voucher un bon cadeau.

Offres spéciales

Un constructeur unique d'offres spéciales proposé à prix réduit permettant à l'hôtel de vendre davantage de services et de chambres en ligne en créant des forfaits vacances spéciaux à des prix avantageux.