Перевірене програмне забезпечення
для будь-яких типів власності
Всеосяжна, попередньо налаштована та готова до негайного використання хмарна PMS система для безпроблемного керування різними типами власності.
Легко масштабована програма від одного розробника, щоб підтримати власників готелів у їхніх повсякденних процесах. Виберіть пакет, який Вам підходить найбільше і скористайтеся всіма його перевагами.
Ось як це працює
Програма для керування готелем забезпечує автоматизацію операцій у зручному інтерфейсі та з великою функціональністю, гарантує швидке та ефективне обслуговування гостей:
Високоякісна платформа,
заснована на багаторічному досвіді
Створіть міцний фундамент вашому бізнесу завдяки нашому досвіду та глибоким знанням у галузі.
Мінімізуйте негативний вплив зовнішніх факторів, щоб досягти своїх професійних цілей та нових висот.
Управління кількома об'єктами
Керуйте мережею готелів в одному інтерфейсі, не жертвуючи якістю роботи. Будьте завжди в курсі того, що відбувається, тому що всі об'єкти знаходяться в одній системі, без обмежень по кількості тарифів та категорій номерів.
Керування замовленнями
Обробка замовлень, оплат та надання послуг. Запропонуйте гостям цифрове меню, надайте їм доступ до всіх зручностей готелю, від ресторанів до спа-салону, отримуйте онлайн платежі і збільшуйте свій дохід за рахунок додаткових продажів.
Постановка завдань
Централізоване управління кількома завданнями, автоматизація повторюваних та повсякденних операцій. Оптимізуйте процес управління, призначаючи нові завдання, керуючи списками справ, розподіляючи завдання між вашим персоналом, відстежуючи проблеми та надсилаючи нагадування, щоб заощадити ваш час.
Модуль обслуговування
Переконайтеся, що всі важливі операції, включаючи сантехніку, прибирання, системи опалення, вентиляції, кондиціювання та електричну інфраструктуру, виконуються. Синхронізуйте свою команду техобслуговування та оперативно реагуйте за допомогою чатів, цифрових контрольних списків та повідомлень.
Управління персоналом
Отримайте доступ до всієї інформації, включаючи діяльність співробітників та контактні дані, знайдіть будь-якого співробітника, використовуючи фільтрацію на ім'я, електронну пошту, права користувача, останній вход до системи та дату створення. Додайте співробітників, розподіляйте та плануйте завдання, а також повідомляйте персонал про будь-які зміни.
Групові та корпоративні броні
Збільште видимість свого помешкання та рекламуйте його серед корпоративних мандрівників і тих, хто бронює номери, об’єднуйте номери з найкращими цінами та додавайте спеціальні пропозиції.
Бізнес-аналітика
Візуалізація основних показників дозволяє отримувати та аналізувати докладні відомості про KPI та продаж вашого готелю. Робіть прогнози через ключові показники ефективності, точні цифри та їх коливання, правильний аналіз та порівняння.
Фінанси та платежі
Обробляйте онлайн-платежі, створюйте рахунки та повертайте гроші. Захистіть особисту інформацію ваших клієнтів за допомогою SSL-шифрування. Складайте послідовні фінансові звіти.
Єдиний інтерфейс для всіх каналів продажу
Забудьте про нескінченні ручні оновлення доступності та прискорьте продаж номерів. Керуйте всіма своїми онлайн-лістингами з одного місця.
Синхронізація квот у реальному часі
Синхронізація квот у реальному часі гарантує, що правильна кількість номерів, доступних для бронювання, відображається на всіх підключених платформах бронювання одночасно.
Відповідність GDPR гарантована
Ми дотримуємося стандартів GDPR та стежимо за новими змінами у сфері безпеки даних. Будь-який ризик витоку даних виключено.
Стабільне двостороннє XML з'єднання
Надійне двостороннє з'єднання XML гарантує правильне оновлення інформації на всіх каналах продажу при внесенні будь-яких змін, а саме цін, обмежень або відомостей про номер.
Готовий до використання веб-сайт
Скористайтеся перевагами інтуїтивно зрозумілого веб-сайту готелю із вбудованим механізмом бронювання та поширюйте пропозиції, пакети та заходи для отримання більшого прибутку.
Каталог готелів HotelFriend
Додайте готель на hotefriend.com безкоштовно, щоб збільшити шанси на пряме бронювання за допомогою ще одного каналу розповсюдження.
Кошик
Ефективно підвищуйте продаж, дозволяючи клієнтам додавати будь-які послуги в кошик безпосередньо на етапі бронювання кімнати.
Звичні засоби оплати
Надайте своїм гостям гнучкість з точки зору способів оплати, будь то онлайн-оплата, банківський переказ або оплата на місці, та гарантуйте безпеку всіх транзакцій.
Цифровий маркетинг
Підвищіть популярність міста або регіону, в якому розташований ваш готель, за рахунок матеріалів про місцеві визначні пам'ятки, заходи, страви та ін.
Автоматизовані електронні листи
Підвищіть ефективність своїх кампаній електронної пошти за допомогою автоматизації та шаблонів листів, що легко настроюються та спонукають ваших клієнтів бронювати, реєструватися або підвищувати категорію проживання.
White Label додаток
Отримайте власну фірмову програму із зовнішнім виглядом вашого бренду та всіма функціями, необхідними для забезпечення безконтактного самообслуговування гостей.
Цифрове меню
Запропонуйте своїм гостям зручне та екологічне цифрове меню. Активуйте продукти, послуги та заходи з описами та зображеннями з бібліотеки страв і напоїв 10 кухонь світу, доступної 12 мовами.
Мобільний POS-термінал
Обробляйте всі платежі у хмарі. Позбавтеся готівки та POS-пристроїв, оскільки ваші гості оплачують будь-які послуги готелю та ресторану зі своїх смартфонів.
Комунікація з гостями
Використовуйте прямі чати та спілкуйтеся через особисті повідомлення. Обробляйте будь-які запити, зв'язуйте клієнтів з вашим персоналом для підтримки в режимі реального часу, а також автоматизуйте повідомлення, такі як листи про бронювання або підтвердження замовлення.
ПОТРІБНА БАГАТОФУНКЦІОНАЛЬНА PMS СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ГОТЕЛЕМ З багатьма ІНСТРУМЕНТами ДЛЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ДОХОДУ?
Отримайте безкоштовну пробну версію та користуйтеся всіма перевагами першокласної програми з професійною підтримкою.
Гості та компанії
Формуйте профілі своїх гостей та зберігайте всю необхідну інформацію, включаючи особисті та паспортні дані, контакти, профілі у соціальних мережах та багато іншого.
Пропозиції щодо бронювання
Обробляйте запити на бронювання та створюйте індивідуальні пропозиції за кілька хвилин. Взаємодіяти з людьми, які хочуть забронювати у вас номери, стане набагато зручніше та швидше.
Ваучери
Зробіть готель більш привабливим за допомогою туристичних ваучерів, які можна використовувати впродовж встановленого періоду часу. Ваучер - чудова ідея для подаруна, а це завжди працює.
Акції та спец. пропозиції
Об'єднайте продаж номерів з різними послугами в туристичні пакети та спеціальні пропозиції, щоб збільшити заповнюваність готелю та додаткові продажі.
СТАНЬТЕ УЛЮБЛЕНИМ ГОТЕЛЕМ ВАШОГО ГОСТЯ
Наша система управління готелями нового покоління є комплексною, тож у вас є все, що вам дійсно потрібно, в одному місці
Послуги, які ви отримуєте за допомогою комплексного підходу від HotelFriend
Власну кнопку бронювання, щоб отримати більше прямих онлайн-бронювань без комісії
+ Економте на мережевих туристичних агенціях: вони стягують від 15% до 30% комісії за бронювання
+ Підвищіть впізнаваність бренду готелю, не витрачаючи зайві гроші на SEO-просування.
Власний веб-сайт із кнопкою бронювання для прямого замовлення номерів.
Онлайн-продаж з усього Інтернету
Більше 200 каналів продажу в одній системі, включаючи Booking.com, Airbnb, HRS Das - Hotelportal, Expedia та інші.
Канали продажів автоматично контролюються інтегрованим менеджером каналів, тому овербукінг та інші помилки легко усуваються.
Хмарне програмне забезпечення для готелів
+ Управління готелем з доступом 24/7
+ Відсутність дорогих оновлень програмного забезпечення та ліцензійних зборів
+ Моніторинг у реальному часі
+ Підвищена безпека та продуктивність
Підприємці та співробітники можуть працювати віддалено зі своїх пристроїв.
Замовлення послуг через програму
+ Збільште прибуток вашого готелю
+ Спростіть процес просування готелю та замовлення ваших послуг
+ Заробляйте ще більше, пропонуючи додаткові «фішки»
Дозвольте гостям замовляти їжу, напої або інші послуги, оплачуючи їх безконтактно за допомогою власних мобільних пристроїв!
Один провайдер, одна контактна особа, один продукт
+ Сервери в Німеччині
+ Все всередині компанії: ніяких платних API та оновлень
+ Крос-платформна сумісність
Німецький продукт із німецькою підтримкою, професійний і завжди доступний.
Програмне забезпечення, що постійно розвивається
+ Більше 10 оновлень та реалізації нових продуктів щорічно з 2017 року
+ Всі оновлення завжди безкоштовні
+ Програмне забезпечення адаптоване до нових галузевих реалій
Ми врахували все, що потрібно, щоб використання HotelFriend було максимально комфортним.
Індивідуальна настройка
HotelFriend підтримує інтеграцію з іншими системами. Тому приватні інструменти не потрібно вибрасувати, достатньо просто додати в хмарну PMS.
Працюйте на будь-якому пристрої
Наше програмне забезпечення для керування готелями працює в хмарі та сумісне з абсолютно будь-якою операційною системою та пристроєм. Вам потрібен лише доступ до Інтернету.
Збільшення продажів
PMS, орієнтована на прибуток, допомагає отримувати дохід за через послуги, спеціальних пропозицій та менеджерів каналів. Маючи статистику з усіх доходів, ви можете збільшити свої продажі.
План розвитку продукту HotelFriend 2022
- Concierge - віддалений прийом
- Фіскалізація та бухгалтерський облік
- Нічний аудит
- Маркетинговий модуль
- Поштові кампанії користувача
- Спливаюче повідомлення
- Маркетинг у соціальних мережах
- POS-покращення
- Нові API-інтерфейси для дверних замків
- SALTO SVN
- Dormakaba
- Stripe Auth, Capture & Terminal
- Налаштування дозволів відділу
- Multi Cash Books
- Apple App Clips
- Управління прибутками
Ціни
F.A.Q.
HotelFriend Features
Hotel Management
Finance & Payment
Revenue Management
Guest Relations
Цифровий маркетинг
Готові почати?