Plataforma da nova geração

Inteligente sistema da gestão de hotel

acentuado em serviço ideal para clientes

Principais vantagens do programa em nuvem para hotéis HotelFriend:

Todas soluções são da mesma empresa
Funções ultramodernas
Aplicação especial para solicitar serviços
Gerente integrado de canais de vendas
Unidade particular de reserva
Instrumentos para promoção da lealdade de clientes
Preços transparentes sem despesas extras

Solicitar a demonstração

Solução completa para todas as etapas do desenvolvimento de negócios hoteleiros

Programa para hotel, unidade de reserva na página e gerente de canais de venda. Será que é suficiente para administrar efetivamente uma unidade de acomodação?

Um hotel moderno é negócio complexo com grande número de processos internos - reservas, limpeza de quartos, atendimento, funcionamento de restaurante e balneário, pagamentos, contabilidade etc.

Nosso programa para hotéis em nuvem garante o controlo global sobre todos aspectos de funcionamento de hotel, permite resolver problemas de modo rápido, ser melhor que concorrentes e prosperar no sentido financeiro.

Nós estamos propondo o sistema ecológico hoteleiro 360º - a partir da distribuição online até gestão da reputação, incluindo criação da própria página web, SEO e serviços de marketing. Assim como uma aplicação multifuncional para clientes - todos os serviços de hotel são de acesso fácil: faça a sua escolha, solicite, faça o pagamento, receba no tempo oportuno - tudo em alguns cliques.

Seu rendimento vai crescer, clientes vão lembrar o ótimo nível de serviços e de conforto no hotel, vão chegar novamente e vão recomendá-lo, enquanto funcionários tornar-se-ão mais organizados e atentos.

COMO ISSO FUNCIONA

Processos habituais da nova maneira

É o cliente quem prolonga a estadia

o hoteleiro está processando

Operações em tempo real

cliente faz o check in

o hoteleiro está processando

Excelente estadia de clientes através de solicitações confortáveis a partir de smartfone

cliente solicita

hoteleiro está processando

Gestão intuitiva de fluxos de rendimento

cliente faz um pedido

hoteleiro está processando

Deseja se tornar o hotel preferido de seus clientes? Deixa-nós mostrar como conseguir isso.

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PROGRAMA PARA AUTOMAÇÃO DE HOTÉIS EM NUVEM

Faça gestão do estoque de quartos, controle o pessoal, monitore as contas.

Sistema de gestão de hotel em nuvem (PMS)

Solução integrada para automação de processos internos e crescimento de vendas - software multifuncional para hotéis.Onde quer que estejam, 24/7.

Unidade de recepção

Aumente as oportunidades da sua unidade de reserva com ajuda duma unidade de recepção e prestação de serviços a clientes, simples em utilização e amigável. Faça uma gestão fácil de check ins e check outs, quotas, tarifas de serviços, impostos, relatórios.

Quadro informativo

Os mais relevantes índices de negócios hoteleiros relativos ao período, em forma simples e clara. Permite avaliar rapidamente a ocupação de quartos, efetuar a comparação de dados, executar uma análise rápida ou fazer uma previsão.

Limpeza de quartos

Faça com que o assunto da limpeza se torne mais harmonizado e mais regularizado devido à unidade de serviço para arrumadeiras. Seu pessoal reporta sobre a situação de quarto e funcionários responsáveis poderão ver que quartos precisam de limpeza.

Gestão de seções

Um confortável método de controlo centralizado e monitoramento da carga operativa em regime de tempo real. Garante a prestação contínua de serviços.

Chat online

Instrumento efetivo em forma de comunicação direta com clientes de hotel. Resposta oportuna a pedidos específicos permite aumentar a lealdade de clientes e aumentar vendas.

Finanças e pagamentos

Por meio do sistema de pagamentos HotelFriend é muito fácil efectuar pagamentos. Recebe pagamentos de imediato, faça o processamento deles e o seu reembolso em alguns cliques.

Análises e prestação de contas

Clara e resumida visualização de seus principais índices. Formação de documentos necessários para demonstrações consolidadas.(balanço diário, relatório de vendas, demonstração de fluxos de caixa, lista de checkin/checkout, saldo de conta etc.)

Instrumentos para reserva directa

Foca naquilo o que é realmente relevante.Desenvolva o seu hotel através de nossos instrumentos.

Unidade de reserva

Somente um instrumento é capaz de trazer mudanças na estratégia de seu negócio. Venda quartos, serviços e propostas especiais diretamente a partir da sua página.

Colocação na nossa página

Brilha na nova plataforma entre hotéis de primeira linha. Suas propostas visualizar-se-ão com símbolo “Exclusivo”.

Desenvolvimento da página web

Tenha uma página amigável, pronta a ser usada com todas as necessárias funções, com estrutura bem-elaborada, com botão de reserva, com design elegante e compatível com dispositivos móveis.

Marketing online

Promove a imagem da sua cidade ou da região onde está o seu hotel através de conteúdo dedicado a lugares de interesse, eventos, comida e outras particularidades interessantes.

Gestão de canais de vendas

Ajustamento fino de preços de alojamento e sincronização em todos os canais com esforço mínimo.

Sistema central de reserva

Aproveite das vantagens de reserva direta, assim como de reservas a partir de todos os canais de venda existentes. Renovação de quotas e facilidade de acesso ao quartos visualizar-se-ão de imediato em cada plataforma ligada online.

Gerente integrado de canais de venda

2XML- sincronização com todas as principais agências de turismo exclui os riscos de cancelamento da reserva.

Flexível ajustamento de preços

Forma a política de preços de hotel de acordo com os tipos de quartos disponíveis e com planos de alimentação, estações do ano ou até dias da semana, fontes de reserva e tipo de clientes. Crie condições de cancelamento e limite de vendas. Tudo num lugar, em regime de tempo real.

QUER OFERECER UMA ESTADIA INESQUECÍVEL A SEUS CLIENTES EM SEU HOTEL? Tenha a versão experimental para fazer a própria ideia sobre a plataforma.

EXPERIMENTAR GRÁTIS

Aplicação Porteiro

Todos e quaisquer desejos de seus clientes a partir de smartphone - da chávena de chá a balneário ou bilhetes para concerto.

Aplicação Portfólio

Organize, faça redação e melhorias na informação básica sobre o seu hotel. Siga as tendências de moda na indústria hoteleira e seja um digno concorrente.

Check-in rápido

Maximize o seu tempo e o tempo de seus clientes com nossa aplicação- faça com que os clientes possam fazer o check in a partir de seus smartphones, sem preencher papéis na recepção e sem ficar na fila. É o cliente quem faz tudo em tempo conveniente para ele.

Solicitação de serviços

Deixa seus clientes solicitar serviços, comida e divertimentos diretamente do smartphone, deixa eles escolher a respectiva data e hora e solicitar pedidos específicos. Forme, faça processamento e cancelação de pedidos em tempo real.

Ponto móvel de venda de tipo POS

Receba pagamento por serviços de hotel a partir de qualquer dispositivo, sem subscrever-se, através do QR-código. Preste serviços de alta classe e clientes de certeza voltarão mais a você.

Atitudes com clientes

Otimize os serviços de seu hotel para garantir as melhores impressões para seus clientes.

Lista de clientes

Mantenha a lista de seus clientes e arquive toda a informação necessária, incluindo dados de identificação pessoal, contratos, páginas nas redes sociais e muito mais.

Proposta de reserva

Criação de propostas e processamento de pedidos de reserva durante alguns minutos. Coopere com pessoas que querem reservar quartos de modo conveniente e rápido.

Pacotes turísticos

Faça o seu hotel ainda mais atrativo devido a pacotes turísticos a serem usados a qualquer altura. Descontos vendem-se. Isso também é uma ótima ideia de algo que pode ser oferecido como uma prenda.

Propostas especiais

Gerador especial de propostas particulares de desconto, o qual ajuda a hotel a vender mais serviços e quartos em regime online, formando pacotes turísticos especiais por preços favoráveis para seus clientes.